פסיכולוג סוציולוג אמריקאי Meyo אלטון: ביוגרפיה, תרומתו למדע. ניסוי הות'ורן

תורת ניהול זרה מודרני הבוסס על רעיונות מדעיים של אחד מבתי הספר העיקרי - הפסיכולוגית, אשר לוקחת בחשבון את התפקיד של יחסים בין-אישיים ודפוסי ההתנהגות. תרומה רבה לפיתוח של בית הספר לניהול, הציגה אלטון מאיו. יחסי אנוש הספר סימנה את תחילתו של מחקר חדש בתחום הסוציולוגיה של ניהול, פסיכולוגיה ארגונית ופסיכולוגיה וניהול.

אלטון מאיו: ביוגרפיה (1880 - 1949)

Meyo אלטון נולד באוסטרליה (אדלייד) ב 1880 במשפחה של הנדל"ן. תכנון מקצוע לרשת סבו, שהיה רופא מנתח מפורסם, מאיו אלטון ארבע שנים בלימוד רפואה במוסדות חינוך שונים: אדלייד אוניברסיטת אדינבורו אוניברסיטת, בית הספר לרפואה בלונדון. מסוקרן הרוח, הוא ב 1911 סיים את לימודיו באוניברסיטה עם תואר "פסיכולוגיה".

Meyo אלטון החליט להקדיש את עצמו למדע לימדה באוניברסיטת קווינסלנד (Brisbane), ואחריו אוניברסיטת פנסילבניה (פילדלפיה), ומאז 1926 - בית הספר לעסקים של הרווארד (ארה"ב). במשך חמש שנים, Meyo אלטון, מנהל פרופסור פרויקט, עוסק במחקר תעשייתי, הממומן על ידי קרן רוקפלר. לאחר פרישתו, הוא עבר לאנגליה, שם Meyo אלטון נפטר 1949.

ניסויי הות'ורן מאיו

פופולרי במיוחד בקרב הקהילה המדעית היו ניסויים של אלטון מאיו, אשר התקיימו ב הות'ורן על אחת החברות המובילות - "ווסטרן אלקטריק" ב 1927-1932 שנים. תהליך הייצור בבית העסק אורגן לאור מושגים הניהול המדעי של טיילור ופורד.

מודל ניהול משאבי אנוש היה פטרנליסטית. במקביל עובד הזמן יש פנסיה מובטחת, ביטוח בריאות ונכות. הוא מתמקד לא רק על יצירת תשתית תעשייתית, כמו גם בניית מגרשי ספורט, בתי ספר, חנויות, מועדונים, וכו ' מספר עובדים - 30 אלף אנשים בני לאומים שונים.

שלבי הלימוד

המחקר הראשון בניסוי (1924-1927 GG.) נועד בדוק את השפעתו של אור הסביבה על הפרודוקטיביות. ההשערה לגבי ההשפעה החיובית של תאורה לא אושרה. החוקרים הפנו את תשומת לב לעובדה כי פריון העבודה משתנה בהשפעת גורמי לוואים שונים.

(. 1927-1932) השלב השני של המחקר היה השם "ניסויים הות'ורן" שבו מספר קבוצות היו מעורבות: צוות חטיבת אספני הממסר על עובדים יציצו מודבק, חטיבה כתוכניות חטיבה של גברים, אשר אמור להבטיח כי סליל קווי טלפון, מתפתל, וכו ' . הבחירה של הקבוצות היה בשל הדמיון של תנאי עבודה - עבודה חוזרת, אשר נדרש דיוק גבוה.

מהות הניסויים הות'ורן

בניסוי של הקבוצות המשתתפות אספני ממסר נמדד בתחילה על ידי רמת הפרודוקטיביות האישית שלהם. בתהליך של קבוצה עובד מחקר ספק מגוון רחב של תכונות נוספות, תנאי עבודה שונים, וכו ' על מנת לקבל נתונים על הגורמים המשפיעים על ביצועים. לדוגמא, שיטה של קידום קבוצה שמשה להציג הפסקה נוספת למנוחה, זמן מופחת תעסוקה שבועית יומית, התעצמה ניטור הבריאות של עובדים, יותר תשומת לב ניתנה למשתתפים בניסוי הנהלת החברה.

קרנות אלה תרמו אפקט של שיפור מעמדם של העובדים, שמירה על אווירה ידידותית בצוות. במשך הזמן, הצוות היה סכסוך בין שתי העובדות ואת הראש של הניסוי, הפרודוקטיביות החל לרדת. לאחר פיטוריו של עובדים אלה והבאתם את מקומם של כושר הייצור החדש גדל בכמעט 30%.

מארגנים של הניסוי הראו כי המתגייסים החדשים, הלהוטים להראות את ערכם ומבוסס, מטופל בקפידה כדי תפקידיו המקצועיים שלהם, ועובדים מבוגרים, מחשש לפיטורים, הפכו גם פרודוקטיבי יותר.

הבוצרים השניים החטיבה, בקבוצת הביקורת, גם שלמו פרמיות עבור עבודה בקבוצה, ואת התנאים נוספים האחרים אינם נוצרים עבורם.

עבודת חטיבה, אשר עוסקת delamination של מיקה, משולמת על פי הפרט במערכת שכר פיסה-שיעור. קבוצת קלדניות קבלה משכורת שבועית מבוססת על תוצאות העבודה שבוצעו בנפרד.

תפקידה של עבודה ניסויית ב Mayo

Meyo אלטון קבל דיווחים על התנהלות סדרה של מחקרים במסגרת הניסוי, תאר ולפרש את התוצאות, החברה יעצה החוקרים, הציבור מכיר את התוצאות של הניסויים הות'ורן. חברת "ווסטרן אלקטריק" עבודה בשכר של מאיו בסך של 2500 $ לשנה (1929-1933.). בתום הניסויים, ב 1933, הוא פרסם מסה מאיו "בעיות אנושות של ציביליזציה תעשייתית," אשר חשפה לא רק את התוצאות של מחקר, ונושאי כיסוי של יציבות החברתית של החברה התעשייתית.

פירוש התוצאות של אלטון מאיו

ניתוח התוצאות של הניסויים הות'ורן, Meyo אלטון מתמקדת הפסיכולוגיה של עבודה, בהתקנה הפנימית של העובד, שביעות הרצון שלו כדי לבצע את המשימה, כמו גם את האווירה הפסיכולוגית בסגנון צוות והמנהיגות.

מבקרים ציינו כי לא מספיק תשומת לב הוא שלם תמריצי עבודת חומר מאיו. המחשבה על יציבות חברתית, מאיו מציין כי כתוצאה עיור ותיעוש בחברה עוברת משבר תרבותי (ואנומיה).

תיאוריות מאיו

באופן כללי, המחקר של היחסים הבין-אישיים במקום העבודה לצרכים האישיים של העובדים, הניח את היסודות פרדיגמה חדשה תורת הניהול, נקשר עם שמו של אלטון מאיו.

תוצאות המחקר הפכו את בסיס הביסוס המדעי של מושג שיפור הפרודוקטיביות כתוצאה משינויים במונחים מוחשיים. בניגוד לתיאוריות האחרות שנחשבים יחסים בסיסיים של פרודוקטיביות ושכר, Meyo אלטון הציע שאיכות העבודה משפיעה על שביעות רצון עובד עם עמדתם בצוות, יחסים עם מנהלים ועמיתים.

לפיכך, שיפור תרבות ארגונית, תחומי בינאישית משופרת הם המפתח שליטה אפקטיבית, כאמור אלטון מאיו. ניסויי הות'ורן הוכיחו את העדיפות של שפעת אדם על הפרדיגמה גירוי חומר ניהול.

התנהגות חברתית Kontsentsiya

בניגוד האיש הכלכלי (טיילור) הקונספט, הרעיון של התנהגות חברתית אנושית יש לשים קדימה אלטון מאיו. ניהול שואף להגדיל את הפרודוקטיביות של צוות. הקולקטיב העבודה, כמו כל מערכת חברתית אחרת, רכוש nesummativnosti שונה, כלומר, מאפייני irreducibility של המערכת לסכום של תכונות מרכיביו. חברי צוות, שכל אחד מהם הוא אדם עם האינטרסים שלהם, צריכים, מטרות, צורה היא תמיד מערכת חברתית ייחודית.

טכניקות ניהול שנועדו למערכת לעבוד ביעילות. כל קבוצה תותאם. אבל באופן כללי, מערכת בקרה מבוססת על סמכותיות, עשוי להיות קצר מועד, ויעיל רק בתנאים מסוימים. פעילות האדם יכול להצליח רק עם הסתייגות כי היא עונה על האינטרסים שלו.