הניסוי ויצירת הות'ורן של המושג "יחסי אנוש" א מאיו

המדען החברתי האמריקאי המפורסם E. מאיו הציג סוציולוגי תורת ניהול היא מושג חשוב כמו "יחסים אנושים." מונח זה הפך לא רק כבסיס ליצירת מודל ניהול עסק ספציפי, אלא גם כדי ליצור קונספט וניהול של המדינה והחברה בכללותה.

מושג יחסי אנוש של E. מאיו, הוא המשך אורגני של התיאוריות הקודמות (במיוחד את המושג פ טיילור), זה הפך במידה רבה תוצאה של המחקר הרציני שנערך על ידי מדענים אשר ידועים בתור ניסוי הות'ורן.

בשנת 1927 E. מאיו קבל הזמנה מהחברה "ווסטרן אלקטריק" להקים את המשמעת בארגון. כך החלה בניסוי הות'ורן המפורסם, נמתח בזמן של חמש שנים.

ניסויי הות'ורן E. מאיו כולל 4 שלבים עיקריים.

השלב הראשון היה ניסוי כדי לקבוע את שפעת האור על האפקטיביות של עבודה. במהלך עובדי המחקר חולקו לשתי קבוצות: האחת בהדרגה הגדילו את התאורה של העבודה, והשני עזב הכל כפי שהיה. המעשה ראשון "עיקרון טיילור": שיפור תנאי עבודה הוביל לעלייה בפריון. עם זאת, לאורך זמן בקבוצה השנייה חל שיפור, בנוסף, ואחרי שחזרתי את המאפיינים המקוריים של ביצועי התאורה המשיך להגדיל.

א מאיו הסיק מכך כזה חיובי של התפקיד הגדול שחק על ידי ההשפעה של המעורבות של עובדים בניסוי, ומה הם הרגישו את תשומת הלב מצד הרשויות.

בשלב השני של E. מאיו בדק את ההשפעה של גורמים כלכליים, חברתיים ופסיכולוגיים שונים בייצור. לשם כך, הוא שנבחר שישה עובדים, לבודד אותם משאר הקבוצה, ועל ידי העוזר שלו, ששיחק את התפקיד של מנהיג בלתי פורמלי, מילא שורה של ניסויים. בתחילת תנאי העבודה היו השתפרה מאוד: גדל שכר, הציג הפסקות נוספות, הגדל את מספר הפלט. פריון עבודה הוא אז, כמובן, גדל. אבל גם אחרי החזרה לתנאים הקודמים של יעילות העבודה ב עובדים שנבחר הוא גבוה יותר מאשר בשאר. מן התוצאות שהתקבלו E. מאיו למסקנה כי העבודה חשובה להשתתף בתהליך מסוים עם האנשים שאיתם הוא מרגישים בנוח. לפיכך, ניסוי הות'ורן הבהיר כי מחזה הקבוצה פורמאלית הקיבוצית הקיימת עבור העובדים חשובים יותר פורמלי. בנוסף, כל קבוצה פורמאלית יש מנהיג, שדרכו אפשר להשפיע קיבוצי קטן זה בכלל.

השלב השלישי לובש גרידא מדעי תיאורטי. זה נסקר כמה אלפי עובדים על היחס שלהם לקבוצות קטנות, אבל בסופו של דבר, הסקרים הללו אינם תיאוריות לא עזר לפתח.

בשלב הרביעי של E. מאיו החלטתי לחזור בבדיקה ויצירת קבוצה מיוחדת של 14 עובדים גברים, בתוך שהוטמע פסיכולוג ועוזרו. המסקנה העיקרית כי המדען עשה בסוף הניסוי נעוץ בעובדה כי כל קבוצה פורמאלית קטנה בסופו של דבר יוצר מוסר משלה. מוסר זה נועד למנוע סכסוכים בתוך הקבוצה בשל העובדה כי כל צד הוא סוג של מודל של התנהגות בממוצע. כתוצאה מכך, ממשל החברה, שבה יש להתמודד עם קבוצה גדולה, צריך גם לנסות להשיג רמה מסוימת של מוסר למפעל כולו.

באופן כללי, ניסוי הות'ורן ומסקנות א מאיו על תוצאותיה, מצאו מענה רחב הוא מדעי בסביבת ייצור, וספקו את הבסיס ליצירת מגמה בתחום הסוציולוגי של מפעלים הקשורים קשוב, במיוחד כלפי עובדים האינטרסים והצרכים שלו.