Vrooma תורת הציפיות ואת מודל המוטיבציה. ויקטור ורום והתיאוריה שלו

התיאוריה של הציפיות של ויקטור Vroom אומר: רמת המוטיבציה של עובדים של חברה זו או אחרת לעבוד תלוי ברעיונות שלהם על היכולות שלהם כדי לבצע את המשימות שהוקצו להם את המציאות של השגת המטרות. חוקר אמריקאי זה תרם תרומה שלא יסולא בפז לפיתוח התיאוריה המוטיבציונית של הציפיות. על פי הנחותיה, האפקט הממריץ אינו מיוצר על ידי הצרכים של הפרטים עצמם, אלא על ידי תהליך החשיבה, שבו מתבצעת הערכה של המציאות של השגת המטרות שנקבעו ואת הפרס עבור זה.

חישוב המטרה

התיאוריה של הציפייה Vroom כולל את הטענה כי המאמצים שנעשו על ידי אדם תלויים ישירות על ההכרה כי מה הרצוי באמת יכול להיות מושגת. כדוגמה קלאסית, ברוב המקרים נאמר: תלמיד האוניברסיטה נערך לבחינה. נניח שזה המבחן האחרון. ההערכות מצוינות בבחינות הקודמות, כך שאם זו ניתנת לניקוד הגבוה ביותר, התלמיד יקבל קצבה גבוהה יותר עבור כל הסמסטר הבא. המוטיבציה של הפרט מושפעת מאלה:

- ביטחון עצמי, ההבנה כי הבחינה באמת יכול להיות מועבר על "מעולה", כמו כל הקודם;

- הרצון לקבל יותר כסף.

על פי תורת הציפיות של V. Vroom, התלמיד לא היה בעל תמריץ להכנה מצפונית של הבחינות בהעדר אמון בעצמו והרצון לקבל קצבה גבוהה.

קפה

תורת הציפיות של Vroom עוסקת בשני סוגי הנחות של הפרט הקשור לאפקטיביות פעילותו:

• הסוג הראשון קשור לשאלה הבאה: "האם המאמצים מתאפשרים כדי להבטיח רמה נאותה של ביצוע משימות עבודה?" על מנת לעמוד בציפיות, על האדם להיות בעל יכולות מתאימות, ניסיון בתחום דומה או דומה, וכן את הכלים הדרושים, הציוד והיכולות לביצוע המשימה. בדוגמה לעיל עם סטודנט, את הציפייה של סוג זה הוא בדרך כלל גדול מאוד, אם הוא בטוח כי הכנה זהיר יסייע לקבל את הציון הגבוה ביותר. אם האדם סבור כי אין לו את היכולות וגם את היכולת לעבוד עמוקות עם חומר ההוראה, הוא ינסה, בהסתברות נמוכה, להעריך את הידע שלו.
• לסוג השני של הציפיות, כפי שמציינת תורת המוטיבציה של ורום, זו השאלה: "האם הפעילות האפקטיבית תשיג את התוצאה הרצויה?" לדוגמה, אדם רצה להיות בעל תועלת כלשהי ביחס לפעילות עבודתו. כדי לקבל את הפרס הרצוי, הוא צריך ללכת לרמה מסוימת של ביצוע משימות. אם הרצון הוא גדול, הפרט יהיה המוטיבציה החזקה ביותר לעבודה קשה. לעומת זאת, אם אתה בטוח כי עבודה מהבוקר עד הלילה לא יאפשר לך לקבל הטבות, תמריץ יהיה מינימלי.

בנוסף, ויקטור Vroom ציין כי, בהתאם למידת המוטיבציה, יש אטרקטיביות וערך עבור הפרט של התוצאות הצפויות.

תכונות

הציפיות נחשבות ברוב המקרים להערכת ההסתברות של אדם מסוים להתרחשות אירוע מסוים. בואו לתת דוגמה: הרוב המכריע של התלמידים בטוחים כי לאחר שסיימו את בית הספר התיכון הם יוכלו למצוא עבודה הגון, ואם באותו זמן הם עובדים קשה, את התקדמות על סולם הקריירה לא יחזיק אותך מחכה.

תורות פרוצדורליות מודרניות רבות על מוטיבציה, התיאוריה של מצפה Vroom, כולל, לשקול מוטיבציה כתהליך של ניהול בחירה עצמאית. נטען כי כל אדם נמצא במצב מתמשך של מוטיבציה.

הבוס פתק

תורת הציפיות אומרת: כדי להפוך למנהיג מצליח, עליו להציג בפני הכפופים שכל מאמציהם, המכוונים כראוי למימוש משימות הארגון, יובילו להישג מהיר של מטרותיהם.

על פי המחקר, העובדים מבצעים את הפעילויות הפורה ביותר אם יש להם את הביטחון שתקוותיהם יתקיימו בשלושה כיוונים:

- היחס בין "עלויות - תוצאות" ("Z - R"). שלב זה מייצג את האיזון בין המאמץ שהושקע לבין תוצאת העבודה.

- "התוצאה היא פרס" ("R - B"). חישוב כזה מיועד לגמול מסוים או לקידום מסוים כתוצאה מרמת התוצאות שהושגה.

- הגורם השלישי הקובע את המוטיבציה בתיאוריית הציפיות הוא הערך של הפרס או הפרס שהתקבל.

מניע עובדים

הבה נבחן את שלושת הכיוונים המפורטים לעיל ביתר פירוט. לגבי הקשר הראשון של "תוצאת עלות", תורת הציפיות של Vroom מספקת את ההסבר הבא: כאשר אדם שואל על המידה שבה הוא יכול לצפות כי מאמציו יובילו לתוצאות כמותיות ואיכותיות הנדרשות על ידי המנהיג, התשובה היא הזמן הוא במישור של מערכת יחסים זו, "З - Р".

השני "R - B" המניע מופעל כאשר העובד מעריך באופן מלא את המציאות כי הוא יוכל להשיג את המטרה. במקרה זה, שאלה ספציפית מאוד מופיעה: "אם אני עושה עבודה טובה, איזה שכר אקבל, זה יעמוד בציפיות שלי?". אי ודאות יכולה להתעורר כאשר העובד צריך להסתמך על אחרים בתהליך חלוקת הפיצויים המובטחת. כאשר קובעים את רמת האמון של כפוף כי הראש באמת ישלם את הבונוס, כמה גורמים חשובים. ראשית, אמון הוא גבוה יותר כאשר הבטחות של הממונים אינם מעורפלים, אבל ספציפי למדי. שנית, תפקיד עצום מתבטא בכך שהמנהיג המיידי ניחן בסמכויות המתאימות כדי להבטיח תגמול.

ערך קידום

התיאוריה של הציפיות של ויקטור Vroom כולל את ההנחה כי גם אם העובדים בטוחים ביכולות שלהם יקבלו את הבונוס הרצוי, הם עדיין יש עוד שאלה אחת. זה נשמע כך: "אם אני מקבל את הבונוס הרצוי, האם זה יהיה בעל ערך בשבילי, זה יעזור לי לספק את הצרכים הבסיסיים?". על פי המחקר, התשובה לשאלה זו היא הדרך למדוד את הערך של הפרס.

רגע חשוב

ערך התגמול נקרא אחד המרכיבים העיקריים של תיאוריית הציפיות. עם זאת, למרבה הצער, לא כל המנהלים לקחת את זה בחשבון. הקושי הנפוץ ביותר הקשור בתהליך קביעת הערך של קידום הוא בשל העובדה כי אדם לא תמיד לשלם מספיק תשומת לב וזמן הערכה מפורטת של הצרכים שלהם. יתר על כן, מאז משאבים כספיים מאפשרים לך לרכוש הטבות רבות, הכפופים הם לעתים קרובות בטעות, להיות בטוח כי הכסף הוא למעשה את הפרס הטוב ביותר. לאחר מכן, אמונות כאלה מביאות רק תסכול ואי שביעות רצון. אנשים שמנסים לקבל שביעות רצון מעבודתם רק בצורה של כסף לעיתים קרובות חסרים הערכה עצמית ומרגישים חוסר ביקוש למודיעין, יכולות וכישורים.

Valence

כדי לקבוע את הרמה הכללית של הצרכים של הפרט, שביעות הרצון של אשר יקבע את התנהגותו, Maslow להחיל את המונח "שליטה". עם זאת, איך יכול מנהל לקבוע את הגמול בפועל כרגע עבור כפוף מסוים? הנה התיאוריה של הציפיות של V. Vroom בא להציל. המונח "valence" משמש לקביעת רמת ההעדפה לקידום מסוים. לדברי ורום, תפיסה זו משקפת מידה של עדיפות או ערך. הערכיות החיובית המקסימלית היא 1.00, הערך המינימלי הוא -1.00. ואף על פי שהמושג הזה נראה מעורפל למדי, הוא מאפשר לאנשים להשוות את השאילתות שלהם. הודות להנחות תיאורטיות כלליות, הופיע מודל של מוטיבציה של וורם. זה יכול להיות מיוצג כדלקמן: מחכה "עלות תוצאות" x מחכה "תוצאות תגמול" x valence (ערך של פרס) = מוטיבציה.

כיצד לייעל את הפעילות של העובדים?

- להבטיח השוואה שיטתית של הצרכים עם שכר.

- לסייע בתהליך של הבנת הקשר בין מאמץ, תוצאה, קידום ושביעות רצון של צרכים. אמון של הכפופים יגדל אם הם רואים כי מנהל מקדיש תשומת לב רבה למערכת יחסים זו.

- לזהות את התמריצים היעילים ביותר עבור כל כפוף.

- להפגין את היכולת שלך ביעילות להדריך ולהשיג את המטרות שלך.

מסקנה

למעלה, התיאוריה של הציפייה של Vroom נדונה, הגורמים המשפיעים על התנהגות הכפופים מתוארים בקצרה, ותכונות מסוימות של התנהגות מנהיג מצליח מתגלות.