כיצד לפתור את הסכסוך: שיטות יעילות הדרכה מעשית

בכל ענייני האדם יש הבדלים הזמן מעת לעת. וגם בעבודה ובבית, ובמערכות יחסים בין האוהבים לקרות במצבי קונפליקט. אנשים רבים חווים אותם די כואבים. וזה לשווא. אתה צריך ללמוד איך לטפל במצבים כאלה ולדעת כיצד לפתור את הסכסוך כראוי.

פסיכולוגים מומלץ לעיין במצבי קונפליקט חיובי - כהזדמנות להבהיר ואף לשנות את היחסים.

למד כיצד לפתור קונפליקטים

במקרה של סכסוך יש צורך לאפשר את השותף כדי לשחרר קיטור: לנסות להקשיב כל תביעותיה בשלווה ובסבלנות, בלי להפריע או להעיר. במקרה זה, הירידה במתח הפנימית, ואתה ואת היריב שלך.

אחרי הרגשות לבזבז כסף, אתה יכול להציע כדי להצדיק את הטענה. לכן יש צורך לעקוב אחר המצב, לצד השני של הסכסוך הוא שוב עבר דיון קונסטרוקטיבי של הבעיות על הרגשי. אם זה יקר, אתה צריך לנווט פולמוסן בטקט על מסקנות אינטליגנטיות.

לכבות את הרגשות השליליים של השותף יכול לגרום לו מחמאה כנה או להזכיר לו משהו טוב ונע מהעבר המשותף.

כיבוד היריב - תנאי מוקדם של איך לפתור את הסכסוך כראוי. זה יהיה להרשים אפילו אדם מאוד כועס. אם השותף הפוגע במצב הזה, ללכת אל האדם, כדי לפתור את הסכסוך פשוט לא יצליח.

מה אם היריב אינו מסוגל לשלוט בעצמו והלך לבכות? לא לשבור על הקללות נגד!

בכל מקרה אם אתה מרגיש אשם על הסכסוך עצמו, אל תפחד להתנצל. זכור שזה רק מסוגל אנשים אינטליגנטים.

כמה שיטות של התנהגות במצב של סכסוך

ישנן מספר טכניקות מוכחות לגבי איך לפתור את הסכסוך.

כניסה №1. נסו לדמיין את עצמכם ריב פיקוח הפרשן. תסתכל הסכסוך כאילו מבחוץ, ומעל לכל - על עצמו.

נפש לניתק עצם שריון כובע או גוף אטום - מייד מרגיש התגרויות ומילות מגעילות כמו יריב המתנפצים המכשול שמציב אותך, ואת לא כאב כל כך.

כשראיתי מנקודת המבט של הפרשן, מה האיכויות לך אין מספיק בסכסוך, זכאים אותם בראשכם וממשיכים להתווכח כאילו שיש לך אותם.

אם תעשה זאת באופן קבוע, איכויות חסרות מופיעות.

כניסה №2. כיצד לפתור את הסכסוך בין המחלוקת? זוהי טכניקה פשוטה מאוד היא לעתים קרובות לא רק עוזר להקל על לחץ, אבל גם כדי למנוע עימות בכלל. אתה פשוט צריך לעבור ביחד או רחוק מלבד האויב. ככל הצדדים המסוכסכים הפיזי, התשוקות החזקות.

כניסה №3. הפתע את היריב בזמן ביטוי הסכסוך שאינו סטנדרטי או בדיחה. זה פשוט דרך מצוינת של איך לפתור את הסכסוך. עם גבר מוגדר בדיחה, נשבעו קשה!

כניסה №4. אם ברור לחלוטין כי האדם האחר בכוונה מעורר קונפליקט, עלבונות, ופשוט לא לתת הזדמנות להגיב במצב כזה עדיף להשאיר, ואמר שהוא לא רוצה להמשיך את השיחה בנימה כזאת. עדיף להזיז אותו "מחר."

אם ניקח פסק זמן, שתירגע, לקבל מרחב נשימה כדי למצוא את המילים הנכונות. מי מעורר ריב, במהלך הזמן הזה יאבד את האמון שלו.

מה לא יכול להיות נסבל בסכסוך

פקודה טובה היא - מפתח אקזיט מוצלח ממצב סכסוך.

אתה צריך ללמוד לשלוט על הרגשות ולהישאר רגועים. כאשר הסכסוך עם שותפים או לקוחות אסורים בהחלט:

• טון והתעללות רגיז;
• הפגנה ברורה של עליונות;
• ביקורת של יריב;
• יחזור כוונות שליליות מעשיו;
• לפטור את עצמם מאחריות, התביעה ברחבי השותף;
• התעלמות האינטרסים של היריב;
• preuvelichivanie תפקידה במקרה הכללי;
• הלחץ על "המקום הכואב."

הדרך הטובה ביותר לצאת הסכסוך - לא להביא לו

פסיכולוגים מומלצים להתייחס לסכסוך כגורם חיובי. אם בתחילת בניית מערכות יחסים, לראות רגעים סותרים, לא לחפות עליהם, אפשר לעקור ריב רציני.

אנחנו חייבים לנסות "לכבות את האש" לפני שפרצה. לכן הדרך הטובה ביותר כיצד לפתור את הסכסוך - לא להגיע אליו. אחרי הכל, בחיים בלי הרבה קשיים, ותאי עצב עדיין שימושיים.

לעתים קרובות הגורם העימות הופך הצטברות של שליליות שבשתיקה. אדם משהו מעצבן בהתנהגות של עמיתים או פשוט מתוסכל כמה הרגל אהוב, אבל הוא לא יודע איך להגיד את זה כדי לא לקלקל יחסים. לכן סבל ושתיקה. התוצאה היא בדיוק ההפך. הגירוי מצטבר בסופו של דבר נשפך לתוך טופס מבוקר, אשר עלול להוביל לסכסוך רציני. לכן חשוב לא להגיע "נקודת רתיחה", אלא בנחת בטאקט לבטא את תלונותיהם מיד, ברגע שהן עולות.

כאשר אין זה הכרחי כדי למנוע עימות

אבל יש זמנים שבהם כדי למנוע עימות הוא לא שווה את זה, כי זה מה זה יעזור לפתור את הבעיה. בכוונה ללכת לעימות אפשרי אם:

• אנחנו צריכים לנטרל את המצב, משום שגילה כואב עם חבר קרוב;
• יש צורך לנתק את היחסים;
• יריב לוותר אומר לך לבגוד באידיאלים שלהם.

אבל עלינו לזכור כי בכוונה הולך הסכסוך, יש צורך לסדר את העניינים בצורה חכמה.

תזכיר "איך לפתור קונפליקטים בצורה חכמה"

כדי לצאת מן הסכסוך מהר ככל האפשר עם הפסדים מינימליים, אנו מציעים רצף של פעולות הבאות.

1. קודם כל, את קיומו של הסכסוך יש להכיר. אנחנו לא יכולים להרשות מצב שבו אנשים מרגישים עימות ולפעול בהתאם הטקטיקות הנבחרות שלהם, אבל לא מדברים על זה בגלוי. כדי לפתור סכסוך כזה לא יעבוד בלי דיון משותף של הצדדים.

2. הכרת הסכסוך צריכה להסכים על מו"מ. הם עשויים להיות פנים אל פנים, וכן בהשתתפות מתווכת, אשר שמתאים לשני הצדדים.

3. לקבוע מהו הנושא של עימות. עיסוק מראה כי הצדדים לסכסוך רואים לעתים קרובות הבעיה בצורה שונה. לכן, אנו חייבים למצוא מכנה משותף של הבנה של הסכסוך. כבר בשלב זה חשוב כדי לקבוע אם ההתכנסות.

4. כדי לפתח פתרונות מספר, לוקחים בחשבון את כל ההשלכות האפשריות.

5. לאחר שקילת כל האפשרויות, להישאר, שיספק את שני הצדדים. אבטח את ההחלטה בכתב.

6. יישום הפתרון. אם זה לא נעשה מיד, הסכסוך רק להעמיק, וכדי לנהל renegotiations יהיה הרבה יותר קשה.

אנו מקווים שטיפים אלו יעזרו לך אם אתה לא למנוע עימות, אז לצאת מהם כראוי.