גישת תהליך ניהול: מהות ועקרונות בסיסיים

גישת תהליך בניהול השיקול הקובע את הפעילות המסחרית של החברה כמערכת של תהליכים עסקיים הקשורים זה בזה השליחות של החברה ומטרת פעילותה.

בתנאים מודרניים יותר ויותר חברות מגיעות למסקנה כי אתה יכול לנהל את העסק שלך ביעילות רבה ככל האפשר, לא כאוסף של פונקציות נפרדות, אלא כמערך של תהליכים עסקיים, אשר מייצגים את המהות של הפעילות. גישה זו יושמה לאחרונה בניהול עקב הגברת התחרות ולהגדיל את הדינמיקה של הסביבה. הוא נועד לשפר את הגמישות העסקית, הקטנת זמן התגובה לשווק שינויים, ביצועים משופרים הישג טוב יותר של מטרות.

עם זאת, גישה וניהול תהליך היא לא האפשרות היחידה, שכן יש גישות אחרות - מצבייה או מערכת, למשל. המערכת בוחנת ארגון חברה כמו אלמנטים קהילתיים-מחוברים, אשר מכוונים להשגת מטרות עם תנאים משתנים בקביעות. המצב זהה הגישה טוענת כי השימוש בשיטות מסויימות ופעולה תמיד נקבע על סמך המצב.

תהליך גישה לניהול: תכונות של כניסתה של החברה

תהליך יישום גישה זו בחברה מתקיים על פי השלבים הבאים:

• הוא מזהה תהליכים עסקיים מרכזיים של הרשת (בצורה שבה הם נמצאים בתחילתו של השימוש בגישה);

• תהליכים מדורגים לפי רמת המובהקות, המודל הראשוני נוצר;

• יש ניתוח של כל התהליכים ואת ההזדהות של "צווארי בקבוק", כלומר אזורים בעייתיים כי יש לחקור באופן יסודי יותר ..;

• בהתבסס על מסקנות אלה הם מודלים המבוססים מראים את הדרך האידיאלית של התהליך.

הציג חדשנות זו יכולה גם לרוחב הארגון ועל חלק מסוים ממנה.

גישת התהליך: עקרונות בסיסיים

תפיסת העסק כמערכת:

• להעז בכל דרך נחשבת כמערכת, כולל הפיתוח שלה;

• לפתרון בעיות מקומיות אינן משנות את המערכת, אתה יכול לשנות את הסט כולו רק כמכלול.

תפיסת פעילויות כתהליך:

• כל פעילות אפשר לשפר - זוהי המטרה נרדף על ידי ההנהלה בתהליך;

• בכל פעילות יש חלוקה על הזמינות של משאבים חומריים, כוח אדם, זמן, וכן הלאה.

פיתוח תקנים כניסתה של עקרון השקיפות והאחריות:

• כל פעילות שמטרתה השיג תוצאות על ידי המרת הקלט לפלט של ייצור;

• בכל תהליך צריך להיקבע על ידי הספק של מוצרי קלט ופלט - יש צורך לקבוע אחריות. כמו כן, הקלט והפלט של המוצר יש לקוח שמעוניין באיכות המקסימלית שלה.

תקינה ושקיפות האחריות:

• אחראי ליצירת מערכת מוטלת על ההנהלה הבכירה של החברה;

• יש כל תהליך בעל משלה מי אחראי על איכות הביצוע שלה;

• כל התהליכים צריכים להיות אחידים ושקופים, כך שתוכל למצוא אותו במהירות את הבעיה.

גישת תהליך לניהול כולל תיאור של העסק כמערכת של תהליכים במערכת שליטה, שיפור וניהול של תהליכים אלה. אנחנו יכולים לומר כי עבור היישום של גישת התהליך אוטומציה תיאור, ייעול תהליך הכרחי. רוב איכותי זה יכול להיעשות בעזרת מערכות מיוחדות. במיוחד בגישה תהליך לניהול עוזר ביחידות אלה, אשר בתחילה דורש רמה גבוהה של סטנדרטיזציה של כל התהליכים במידת האפשר צבועים - זה חשבונאי, כלכלי, מחלקת תכנון וכן הלאה.