"Tripsta": משוב. ככל שהחברה היא מכירת כרטיסים אמינה?

בין הסוכנויות מקוונות הרבות שמוכרות כרטיסים, עומד יווני החברה "Tripsta". זוהי חברה וירטואלית. היא, כמו רבים אחרים כמותו, מספקת שירותים בתחום של רכישת כרטיסים בטיסות שונות, ולעתים קרובות עושה את זה אפשרי לעשות את זה במחיר נמוך. תגובות על זה הם שונים, אבל ננסה לנתח אותם ולגלות כיצד שירותי החברה הזו מענה לצורכי הלקוח כדי לקבוע את מידת האמינות במונחים של משתמשים.

מה זה?

המותג קיים מאז 2010, יש משרדי עשרים ושתיים מדינות. זה עובד בעיקר על מכירת כרטיסים בדרום ומזרח אירופה. מאז 2011, היא פועלת ב הפדרציה הרוסית, אך לא במשרד או נציג בשטח של ארצנו אין. הרשת ניתן למצוא תחת השם "Tripsta.ru". כרטיסי טיסה, אשר נמכרים על ידי הסוכנות, התפשטו במהירות, ואת ההכנסות של החברה גדלו. על פי הדיווחים האחרונים, היקף המכירות של החברה בששת החודשים גדל כמעט בחצי. במזרח אירופה, הסוכנות היא בין חמשת הראשונים הפופולרי ביותר. החברה מתגאה מתכנתים שלה פיתחה מערכת אלקטרונית מיוחדת, אשר ניתן להשתמש בהם כדי להגן על עצמם מפני צווי שווא כביכול, כמו גם לברר את האינטרסים של הצרכן.

"Tripsta": משוב. כרטיסי טיסה במחירים נמוכים

חלק מהלקוחות, בפעם הראשונה מול סוכנות מקוונת זו, לפעמים מפחד להשתמש בשירותים שלה. אחרי הכל, לעתים קרובות כרטיסים מספיק שניתן לרכוש באתר שלו הם מאה או אפילו יחידות קונבנציונליות יותר פחות מאשר במקומות אחרים. אז, באופן טבעי, ישנם "Tripsta" שאלות לגבי האמינות של החברה. ביקורות של משתמשים קבועים בעניין זה הן מעודדות: זוהי סוכנות אמיתית, ולא איזה מתווך מזויף, מי ייקח את הכסף שלך ולהיעלם. תיירים רבים אומרים שזה לא הכי טוב אבל לא כרטיס החברה הגרוע. יש לה פשוט "Radar מחיר" מנוע חיפוש מיוחד, המאפשר להכיר טיסות במחירי חברות תעופה שונות. הודות לו, אתה יכול לראות הצעות רבות רק כמה שניות, כולל זול מאוד. מנוע חיפוש מבוסס על נתח הרשת המפורסם "אמדאוס".

זול סודות אחרים

חלק מהמשתמשים לחשוף חברת "Tripsta" סודות יותר. תגובות על זה ואמר כי מנוע החיפוש של הסוכנות מציג את כל המחירים המוצעים עבור הכרטיסים ליעדים אלה, ובכלל זה "הזיכוי" מה שנקרא. לדוגמה, אתה הולך לטוס בחברת המטוסים "אליטליה" ברומא. אם אתה מנסה לקנות כרטיס כדי "הביתה" באתר שלהם, אבל ברוסית, אז טיסות זולות הם לא מסוגלים לראות. אם, לעומת זאת, יהיה באמצעות הגרסה הבינלאומית של דף האינטרנט, המחיר "פרומו" יופיע שם. שירות "Tripsta.ru" מציג את כל סוגי הטיסות, כולל מאוד זול. למרות באתר של סוכנויות באינטרנט, הם יוצעו להם "לעטוף" מסוים.

כרטיס רכש: תכונות

כמובן, כל חברה יש חסרונות שלה. לא יוצא מן הכלל "Tripsta". ביקורות להזהיר אותנו כי יש כמה תכונות בחישוב של המחיר של כרטיסים עם רכישת הכרטיס. הסוכנות לעתים קרובות לוקחת הרבה עמלה עבור תשלום כזה. המחיר לפעמים יכול לעלות יותר מ אלף רובל, ובבית החישוב הסופי של עלות. לכן, משתמשים בתקופה זו של שירות זה יש צורך לקחת בחשבון. עם זאת, לקוחות מסוימים אומרים כי בעת רכישת כרטיס אשראי מסוג מסטרקארד, כרטיס חיוב, במיוחד מסוג זה, הוועדה עשויה להיות אפס.

הערכה של פעילות

אנחנו יכולים לומר כי הרוב המכריע של אלה שהשתמשו בשירותים של הסוכנות "Tripsta", מרוצים מהשירות הניתן. השבח לא רק את המחירים הנמוכים ואת הנוחות של הממשק, אלא גם את בהירות ומהירות של אנשי התגובה. עם זאת, יש כמה תלונות על המוקד הטלפוני, אשר קשה להגיע. עם זאת, החברה מקבלת אימיילים ומייד מגיבה אליהם. מפעילים מדווחים ללקוחות, באופן ברור ומדויק לענות על שאלות ולתת עצות מועילות. באופן עקרוני, חברה ניתן ליצור קשר בכל עת ולקבל את ההבהרה או סיוע ההכרחי. עשרים וארבע שעות לפני היציאה, הסוכנות מזהירה של נוסעים, ואז כמה שעות לפני הטיסה שולחת SMS. כמובן, הכל יכול לקרות, וחברות תעופה קרובה לבטל טיסות. אם רכשת כרטיסים לטיסות של חברות שונות, המסע עקב אינו אפשרי. אבל מקרים כאלה יכולים לקרות בעת רכישה "חי".

שירות "Tripsta.ru"

ביקורות כוללות את אי הנוחות של המצב שירות איפה הכסף עבור כרטיס הלוך ושוב צריך לחכות כחודשיים. עם זאת, משתמש סוכנות רוסית שבח יכולת גבוהה לשלב טיסות בחברות התעופה השונות האינטרנט שלה ובכך לספק ללקוחות את ההזדמנות כדי לבחור את ההצעה הכדאית ביותר. בנוסף, החברה מוכרת בכמויות גדולות מספיק. לכן, חברות התעופה הגדולות מציעות הנחות וגישה לה על מחירים. זה יכול להועיל ללקוחות ואת הגרסה הרוסית. מבחר פונקציה של טיסות של חברות שונות על פי לוח זמנים מאוד נוח ועוזר "להפגיש" טיסות זולות בכיוון הנכון. אגב, הסוכנות שולחת במקום קבלת מסלול כרטיס על נייר המכתבים שלו. הם הצביעו על מספר ההזמנה, שבו אתה יכול לבדוק באתר של חברת התעופה, הטיסה כי אתם טסים. קבל גם מסמכים תומכים אחרים.

כמה אנשים, כך הרבה דעות

כמובן, את המשוב על העבודה של החברה הוא שונה לחלוטין, אבל יש צורך לקחת בחשבון שהשירות עצמו הוא די חדש עבור ארצנו. זה לא כמו פעם - הגיע לקופה, והביא את הכסף, קיבל כרטיס. יש צורך "לצוד" טיסות זולות, לשלם באינטרנט, לנכות כסף מהכרטיס, וייתכנו כל מיני תקלות ובאגים, כמו בכל מערכת מורכבת. קונים מומלצים להתקשר במקרים קשים של מוקדים הטלפוניים של הסוכנות או לכתוב לדואר "service@tripsta.ru" . בנוסף, באמצעות הקישור לסוכנות, אתה יכול להירשם לניוזלטר שלהם. בנוסף להודעה על טיסות זולות וקשרים נוחים, אתה, כפי שמעיד לקוחות רבים, ניתן גם לקבל קופון שובר "Tripsta". חברה מיוחדת זו. כדי להשתמש בו, אתה צריך בעת ביצוע הזמנה להזין את הקוד בתחום המיוחד. ואז מהסכום הסופי מופחת ערך המצוין על השובר. זה יכול לשמש לא רק בעת רכישת כרטיסים, אבל כאשר הזמינו מלונות. השירות השני הוא די חדש סוכנות וירטואלית זו. מבקרים באתר שמחים לציין כי לאחרונה פעמים כרטיסי רכבת ניתן לרכוש על משאב זה, כמו גם לשלם עבור השכרת רכב למשך טוב מאוד ומחיר טוב מאוד.