יועץ-מוכר: חובות ומצב עבודה

יועץ המוכר הוא אחד המיקומים הפופולריים ביותר בעולם המודרני. כמובן! כמה חנויות ומרכזי קניות מסביב! זה נשאר רק כדי לדמיין כמה יועצים המכירות בהם מועסקים. לאור השכיחות של המקצוע ואת הרלוונטיות שלו, חשוב כי מחפשי עבודה יודע בדיוק מה המוכר ייעוץ צריך להיות מסוגל לעשות. החובות של עובד כזה הן רבות מאוד, אשר בבת אחת אתה לא יכול להגיד.

אז מה עושה יועץ המכירות במקום העבודה שלו?

למרות הסחורה המוצעת, עובד כזה צריך להיות מסוגל לנהל משא ומתן עם לקוחות יפה ומומחית, להיות מוסרית ומילולית מוכן להתנגדויות וטענות. שמירה על שלווה בכל מצב היא חובה מוזרה של המוכר. הוא צריך להישאר תמיד מנומס, נדיב וקשוב גם במקרים שבהם זה לא רצוי.

יועץ-מוכר: חובות

זה חובתו של עוזר החנות יועץ ליצור תנאים טובים עבור לקוחות, שמירה על החנות כדי. זה אדם אשר מרים ומסדר את הסחורה בחנות, עוקב אחר תהליך המסחר, משרת את הלקוחות, מייעץ להם, מחשב את מחיר הרכישה, וארוז אותו. ליידע את ההנהלה על כל בעיה, כולל בעיות עם הסחורה והצרכנים, כמו גם את המוכר יועץ.

חובות התפקיד של המוכר-יועץ בחנות כוללים גם:

- מניעת נזק לסחורות על ידי קונים ואנשים בלתי מורשים, מניעת גניבתה;

- הכנת הטובין עם קבלתם ומכירה (בדיקת זמינות, שם, כמות, סימון, הופעה, יכולת שירות);

- הצבת סחורות בקבוצות או סוגים, וכן קריטריונים אחרים;

- ליידע את החנות של חסרונות או חוסר עקביות;

- בדיקת הזמינות של תגי מחיר;

- מעקב אחר הביקוש של הצרכנים למוצר בודד;

- עריכת יישומים עבור הסחורה כי הקונה רוצה לראות את מבחר החנות.

בנוסף האחריות העיקרית לעיל של המוכר, יועץ, אדם כזה צריך להיות מסוגל לעניין את הקונה, להציע לו חלופה אפשרות בהעדר המוצר הרצוי.

המוכר, יועץ, אשר תפקידיהם אינם רבים, אך דורשים אחריות וריכוז, צריך תמיד להיות בכושר טוב. מאמר זה מפרט רק את החובות העיקריות של המוכר. ברור כי, בהתאם הסחורה נמכר, את המאפיינים של העבודה יהיה שונה. לדוגמה, יועץ מכירות בחנות חומרה צריך להיות תמיד מודע למוצרים חדשים, להבין לחלוטין את כל מה שאומר ללקוחות, ללמוד את הפונקציונליות ואת עקרונות ההפעלה של כל התקן, ואת אותו עובד בחנות הרהיטים חייב להיות בקי היטב בטכנולוגיה של ייצור של סחורות, טכנית שלה מאפיינים ונושאים אחרים הקשורים לרהיטים.

אם האדם מעוניין לנקוט את התפקיד המתואר, יועץ המוכר (החובות והזכויות נקבעו על ידי המעסיק בתיאור התפקיד), עליו לציין את ניסיונו בתחום זה בקורות החיים, ולהראות חברותיות, רצון טוב וחוכמה בראיון.