E-commerce: פיתוח, שימוש, סיכויים

כל יום, האנושות מתחילה להשתמש בטכנולוגיות מידע באופן פעיל יותר. כדי לעשות זאת, היא משתמשת באינטרנט. היום, מערכת זו היא כמעט כל הארגונים פותחים את האתרים שלהם. אל תעמדו בצד, ואזרחים מן השורה. הן יולדות לדפים שלהם ברשתות חברתיות שונות.

אינטרנט - הוא מערכת פתוחה עם קהל גדול, המאפשר אינטראקציה חדשה לחלוטין בין המשתמשים. ויש דבר מפתיע בעובדה שזה התחיל להיות בשימוש נרחב עבור e-business. זוהי רמה חדשה לגמרי, לא רק שוק כלכלי, אלא גם ביחסים חברתיים ותרבותיים בין ארגונים ואנשים.

היסטוריה של יצירה

E-business הוא שילוב של עסקים ואנשים פרטיים שעובדים בתחום המסחר האלקטרוני. כולם מאוחדים הרשת הארגונית. נכון להיום, המערכת הזו היא ברמה של העולם כולו של האינטרנט.

מהו מסחר אלקטרוני? לעומת זאת, e-business הוא מונח בעל משמעות צרה. זה כרוך בשימוש באינטרנט כערוץ מידע עבור הארגון של תהליכים עסקיים. במקרה זה, אין תכנית מסורתית של "כסף-סחורה". הוא הוחלף על ידי "-מידע מידע".

E-commerce - זה דבר כמו קניות מקוונות. ויהי שפעילות מסוג זה בימים בהם האנושות לא הכיר באינטרנט. זה קרה ב 1979, כאשר האמריקאי Maykl Aldrih החליט לקשור יחד את הטלוויזיה למחשב וכבל. כדי לעשות זאת, הוא השתמש בקווי הטלפון הנייחים. טכנולוגיה זו מאפשרת למשתמשים להזמין מוצרים, אשר הוצג על המסך. זה היה רק בשנת 1990 על ידי טים ברנס המציא את הדפדפן הראשון. אחרי זה, והחל התפתחות המהירה של e-business ו- e-commerce. אז, ב 1992, צ'ארלס סטאקי בחברה הראשונה בעולם נפתח חנות מקוונת שמוכרת ייצור ספר. בשנת 1994 הוא החל את עבודתו Amazon.com, ובשנת 1995 - E-Bay.

התפתחות המסחר האלקטרוני ברוסיה ניתן לאפיין על ידי הפעולות הבאות:

1. 1991-1993. במהלך תקופה זו, האינטרנט הוא המדיום היחיד של תקשורת בין הקהילה המדעית, המרכזים טכניים, אנשי מחשבים, וארגונים ממשלתיים.
2. 1994-1997. בשלב זה את האפשרות של רשת עולמית מתחילה עניין פעיל מאוכלוסיית המדינה.
3. 1998 ל e-business הימים שפותחו באופן פעיל בעזרת האינטרנט והמסחר אלקטרוני.

תכונות חדשות

חברות מובילות את העסק על דרך מסורתית, אחראים בכל שלב של הפעילות. במקביל הם מוציאים סכומי עתק על פיתוח המוצר ואת הייצור, משלוח נוסף ומכירה של מוצרי גמר. משאבים כספיים גדולים נדרשים ותמיכה לוגיסטית של תהליך היישום כולו.

אבל כאן היה מסחר אלקטרוני. היא החלה את השינוי ההדרגתי של חברות מרושתות ארגונים וירטואליים. יתר על כן, כל אחד מחברי הקהילה הזאת יש את ההזדמנות של פעילותם להתמקד בדרכים המתאימות ביותר. זה מותר לעשות משלוחים ללקוחות ככל פתרונות ייצור מלאים אפשריים.

פעם היה עסק מסחר אלקטרוני יהיו הזדמנויות חדשות. בעזרת כלי מודרני זה התאפשר:

- ועידות וידאו;
- אימון on-line בביצוע;
- פיתוח של דגמים חדשים שיווק;
- יצירת סביבה עסקית של מערכות מידע;
- קבלת מידע מגוון;
- ליישום שיתוף הפעולה הפיננסי;
- הפיתוח של מערכת יחסים חדשים בין באמצעות חברות טכנולוגיה אלקטרוניות;
- פתיחת ערוץ חדש בעלות נמוכה;
- חיזוק שיתוף הפעולה;
- תמיכה עבור רעיונות חלופיים;
- הפיתוח של כלכלה חדשה של ייצור ורכישת מוצרים.

המשימות העיקריות של סחר באינטרנט

השימוש e-commerce כרוך:
- הקמת קשרים ראשוניים עם ספקים פוטנציאליים, לקוחות ולקוחות באמצעות האינטרנט;
- חילופי מסמכים שנוצרו בפורמט אלקטרוני, הדרושים לביצוע עסקאות רכישה ומכירה;
- מכירת טובין או שירותים;
- מוצרי פרסום טרום מכירה ותמיכה בלקוחות לאחר מכירה בצורה של תדריכים מפורטים על המוצר הנרכש;
- תשלום אלקטרוני עבור סחורות שנרכשו עם שימוש העברות כספים אלקטרוניים, כרטיסי אשראי והמחאות;
- משלוח של מוצרים ללקוח.

התכנית של "עסק לעסק"

ישנם סוגים שונים של מסחר אלקטרוני. יתר על כן, הסיווג שלהם כרוך בקבוצת היעד של צרכנים. אחד הסוגים של מסחר אלקטרוני הוא ערכה של "עסק לעסק" או B2B. אינטראקציה זו מתבצעת על עיקרון פשוט למדי. זה מורכב בעובדה חברה אחת מוכרת אחרת.

למרות העובדה כי כיום ישנם סוגים אחרים של מסחר אלקטרוני, B2B הוא באזורים המתפתחים ביותר במהירות כי יש סיכויים טובים מאוד. הודות לפלטפורמת האינטרנט בתהליך המסחר כולו הופך ליעיל יותר ושקוף. לפיכך נציג החברה ללקוח יש את היכולת לשליטה אינטראקטיבית של כל התהליך של ביצוע עבודות, שירותים או אספקה של סחורות. כדי לעשות זאת, היא משתמשת במסדי נתונים רבים ארגון.

על ידי המאפיינים של "עסקים-אל-עסקים" המודל הוא העובדה כי במקרה זה התנהלות המסחר אלקטרוני הוא בלתי אפשרית ללא אינטראקציה אוטומטית לחלוטין בין ארגונים לפעילות יזמית. וזה יש סיכוי מאוד אטרקטיבי. מוביל עסקים במגזר B2B, החברה במקביל לפתור את הבעיה מורכבת של אוטומציה והניהול הפנימי שלה.

פלטפורמות מסחר עבור התכנית "עסק לעסק"

בתחום הסחר אלקטרוני, ישנם מקומות מיוחדים שבם עוסקים מבוצעים ומיושמים על ידי העסקות הפיננסיות הרלוונטיות. זהו פלטפורמות המסחר כי הם וירטואליים במקרה הזה. ניתן ליצור אותן:

- קונים;
- מוכר;
- צד שלישי.

נכון להיום, המודל עבור B2B שלושה סוגים של פלטפורמות מסחר. מכירה פומבי קטלוג חליפין, זה. הבה נבחן אותם בפירוט.

צור ספרייה מקלה על השימוש ביכולות החיפוש שבידי מערכות מידע מודרניות. במקרה זה, הקונה זכאי להשוות ולבחור את הסחורה במחיר, מועד אספקה, האחריות, וכן הלאה. ד הקטלוגים משמשים בתעשיות שבן השכיחות ביותר הן עסקות ליישום סחורות בעלות נמוכה, והיכן הביקוש צפוי, והמחירים משתנים די נדירים.

באשר למכרז, אז מודל פלטפורמת מסחר זה מאופיין במחירים שאינם קבועים. העלות הסופית של הטובין נקבע בתהליך ההתמחרות. מכירות פומביות משמשות במקרה שבו הסחורות או השירותים הנסחרים הם ייחודיות מסוגו. יתכן פריטים נדירים או ציוד הון, מלאה, וכן הלאה. ד

הסוג השלישי של פלטפורמת מסחר הווירטואלי - Exchange - המאופיין על ידי העובדה כי המחיר המוצע על ידו נשלט על ידי היצע וביקוש, ולכן כפוף לשינויים חזקים. מודל זה מתאים באופן מושלם עבור יישום הפריטים הנפוצים המספקים מספר מאפייני standartiziruemymi קלים. Exchange הוא אטרקטיבי ביותר עבור אלה בשווקים שבהם מחירי וביקוש אינם יציבים. במקרים מסוימים, המודל הזה מאפשר לך לסחור באופן אנונימי, זה לפעמים חשוב לשמר את התחרותיות ואת ההשתנות במחיר.

מומחים צופים סיכויים טובים מסחר אלקטרוני, באמצעות מודל זה. קודם כל, מכירות כאלה הם לקוחות רווחיים. אחרי הכל, מתקיים מסחר באתר מסחרי תאגידי בלי מתווכים. בנוסף, עבור פלטפורמת מסחר דומה מתאפיין עבודתו של מוכר אחד עם מספר רב של קונים.

היה מודל מכירות זנים האחרונים וחדשים במגזר B2B. מערכות קטלוג זה המשלבים ספקים מרובים. להתחיל לעבוד ופלטפורמות אלקטרוניות המשלבות את התכונות של Exchange ו- מכרז. כזו מסחר אלקטרוני מקטין את הזמן ועלויות פיננסיות של חיפוש והתאמת המוצרים הטובים ביותר, כמו גם את רישום העסקה בין הקונה למוכר.

התכנית של "עסק לצרכן"

E-commerce, המבוסס על העיקרון של B2C, מוצא יישומו במקרה שבו לקוחות ארגוניים אינם משפטיים, ואנשים פיסיים. בדרך כלל זה במכירה קמעונאית של מוצרים. שיטה זו של ביצוע עסקה מסחרית מועילה עבור הלקוח. הוא מספק הזדמנות להאיץ ולפשט את הרכישה של הדברים הנחוצים לו. אצל בני אדם, אין צורך לקניות. זה מספיק כדי ללמוד את המאפיינים של הטובין לאתר של הסוחר, בחר את הדגם הרצוי כדי להזמין מוצר זה יימסר לכתובת המוצהרת.

E-commerce באינטרנט על "עסק אל צרכן" וספק רווחי. יש לו הזדמנות לדרוש עקיבות, בילתה עם המשאבים המינימאליים למסגר תוכן.

לקבלת ערכת B2C להפעיל חנויות מקוונות מסורתיות. פעילותם התמקדה קבוצת יעד מסוימת של צרכנים. מאז 2010 היא הופיעה והחלה לפתח מסחר חברתי שנקרא. זה מכסה את היקף המכירות של סחורות ושירותים ברשתות חברתיות.

אחת החברות הגדולות הפועלות לדגם B2C, הוא Amazon.com חברה אמריקאית. זה מבצע מכירות הקמעונאיות של ספרים ויש לו יותר ממיליון לקוחות ברחבי עולם. באמצעות הסכימה של "עסק לצרכן", החברה השוותה גישה למוצר בין הלקוחות של מדינות שונות. וזה לא משנה היכן הלקוח מתגורר בעיר גדולה או באזור מרוחק.

פלטפורמות מסחר עבור התכנית "עסק לצרכן"

במגזר B2C של המוצרים נמכרים דרך:

- חנויות אלקטרוניות אולמות קניות;
- אינטרנט-חלונות;
- מערכות מקוונות מיוחדות;
- מכירות פומביות.

קחו פלטפורמות מסחר עצמאי יותר. E-commerce של חברות קטנות ובינוניות, ככלל, היא מתבצעת באמצעות קמעונאים מקוונים. פלטפורמות וירטואליות אלה - לא אחרים, כמו באתרי החברה. מבנה מורכב יותר דרגים באינטרנט. הם ממוקמים בחנויות וירטואליות מרובות.

E-commerce ברוסיה מתבצע לרוב באמצעות חלון האינטרנט-חנות קטנה. שורות סחר אלה, בדרך כלל בבעלות חברות עסקיות קטנות. המרכיבים העיקריים של אתרים כאלה הם קטלוגים או מחירונים המתארות את המוצר או השירות עצמו, כמו גם מערכת לאיסוף הזמנות שנתקבלו מלקוחות.

מערכות מסחר מקוונים (TIS) שמוצגות אחזקות גדולות, חברות ותאגידים. פלטפורמות וירטואליות אלה מאפשרים לארגונים להגדיל את ההיצע של ביצועי שירות ומכירות, וכן לבנות שרשרת האספקה רציונלי ביותר עבור תהליך ייצור חומר גלם, חומרי, ציוד, וכן הלאה. ד

ארגונים רבים בניהול מסחר אלקטרוני להשתמש מיוחד א-אתר אינטרנט. מבחינתם שום ספק יכול לחשוף את המוצר במחיר המקורי. כזו-אתרי אינטרנט הם מכרזים אלקטרוניים. קונים המעוניינים לרכוש את המוצר עשויים להצביע על ערך גבוה יותר עבור אותו. כתוצאה מכך, המוכר נכנס לעסקה עם החברה, אשר היא מוכן לשלם יותר.

התכנית של "הצרכן אל הצרכן"

התפתחות המסחר האלקטרוני הוביל את המראה של עסקאות C2C. שבוצעו בין צרכנים שאינם יזמים. בתכנית הזו, מוכרי מסחר אלקטרוני לפרסם ההצעות שלהם באתרי אינטרנט מיוחדים, אשר הם הכלאה בין שוק נורמלי, שוק הפשפשים, וכן מודעות בעיתונים. לדוגמה, ספקית של ארה"ב היא אפוא ebay.com. זהו צד שלישי, המאפשר לצרכנים להיכנס לעסקה כלשהי בזמן אמת. והם עוברים ישירות לאינטרנט ויש להם פורמט מכירה פומבי אלקטרוני. מודל C2C הפך פופולרי מאוד היום. קונה באותו מחירי סחורות עידוד הזמן, אשר נמוכים יותר מאשר בחנויות.

תוכניות אחרות

מה עוד יכול להיות מסחר אלקטרוני? בנוסף סכימות הנפוצות ביותר המתוארות לעיל קיימות ועוד כמה. הם לא מאוד פופולרי, עם זאת, משמשים במספר מקרים ספציפיים. לפיכך, שימוש e-commerce מתאפשר על ידי האינטראקציה הן של ישויות משפטיות ויחידים עם מבני מדינה. זה מתייחס מילוי טפסים וגביית מסים, עובד עם סוכנויות מכס, וכן הלאה. ד צורות כאלה של שיתוף פעולה אפשריות רק עם הפיתוח של טכנולוגיות אינטרנט.

יתרון משמעותי של תוכנית זו היא להקל ביצועי המסחר האלקטרוני של עובדי מדינה ואת שחרורו של משלמי ניירת.

כללים בסיסיים ליזמים

יסודות eCommerce צריך לדעת מי שרוצה יש מבוסס העסק שלהם על טכנולוגיות מידע. ישנם כמה כללים פשוטים חייב להיות סוג של לוח כפל עבור כל מוכר. כל מי שרוצה להיות זוכה בתחרות, תהיה:

- כדי ליצור מקום כי הוא אופטימיזציה עבור מנועי החיפוש;
- להמיר את המבקרים אל הקונים;
- לבצע פעולות שיווק אשר תקדם את האתר באינטרנט;
- לנתח מכירות בלהקה.

סיכויים לפיתוח מסחר אלקטרוני

היום ברוסיה היו גורמים מסוימים שיש להם השפעה משמעותית על התפתחות EC. ביניהם:

- במידה רבה של שטח המדינה, מחייב צמצום ההשפעה של זמין כרגע מגבילה את מכירת הסחורה, אשר קשורה עם הריחוק של משתתפים בשוק;
- את החשיבות של שיפור תהליך האינטגרציה למיזוג העסקים הרוסים עם כל המידע הקיים בעולם תהליכים כלכליים;
- הבעיה של הפחתת עלויות מסחר, אשר תאפשרנה המוצרים שלנו להיות תחרותיים בשוק העולמי;
- הצורך שליטה קפדנית יותר על מכירת מוצרים של חברות ורשויות הכספים;
- את החשיבות של הפיתוח הדינמי של הבסיס הטכנולוגי של הארגונים עם יישום טכנולוגיות המידע הכי המודרניות.

פיתוח EC ברוסיה תורם לרמה הגבוהה באופן מסורתי של השכלה גבוהה. בנוסף, הרשויות הפיננסיות של המדינה כבר פתחו בחזית הטכנולוגיה, השימוש המאפשר תחזוקה מרחוק של בנק העסקות של הלקוחות. אבטחה מסחר ברוסיה לספק את הפתרונות הטכניים זמינים. הם כרוכים בשימוש בכלים המספקים הגנה קריפטוגרפית של מידע המסופק על ידי חברים למכירה הווירטואלית.

אבל במדינה שלנו יש כמה בעיות של מסחר אלקטרוני. לדוגמה, תהליך פיתוח סחר וירטואלי הקשו באופן משמעותי עקב:

- הנמוכה רמת התרבות של חדשות ליחסים בשוק האמריקאי;
- חוסר השלמות של המסגרת החקיקתית;
- רמה גבוהה של מונופולין של הכלכלה;
- חוסר התפתחות תשתית של שוקי הסחורות;
- חוסר השלמות של מערכת האשראי ויחסים פיננסיים.