שוט או הגזר? שיטה וזה וניהול אנשים אפקטיביים יותר

פסיכולוגיה אנושית מעולם לא נשללה תשומת לבם של מדענים. כמו כן המדע הזה מושך בעיני אזרחים מן השורה. כל אחד מאיתנו לומד מניסיון חייו, הידע הזה לעצב את התנהגותנו. גירויים שונים לגרום לנו תגובה שונה. מורים ומנהלים לא מזמן למדו לתפעל תמריצים לשנות את התנהגות אנושית.

סכימות טכניקות ניהול

בהתחשב ברמה הבסיסית של ניהול תפעול, אנו מתייחסים השיטות הפופולריות של שכר ועונש פסיכולוגים נהגו לכנות שיטה של "מקל וגזר". עם זאת, קיימת חוות דעת מומחה לסטות באופן קיצוני. חלקם מאמינים כי הדרך היעילה ביותר הוא שילוב של שכר ועונש, כמה לתת הדקל רק קידום, וחלקם פשוט עונש. מה טכניקות הם יעילים ביותר?

עונשין הוכיח את עצמו כאמצעי שליטה אפקטיבית

הידעת כי הצגת הדרישות הנחוצות תשתנה ילד סורר, מסוגל אדם תלמיד בעל התמכרות קסמים, כמו גם ביצועים הירודים של העובד? השאלה היא רק בבחירת הנתיב של "חינוך": חיובי או שלילי. רוב האנשים בחדות מסולקים באופן שלילי כלפי אמצעים שגורמים רגשות לא נעימים. זו הסיבה כפופה רבים מנסה להימנע עונשים וקנסות. ניהול קפדני, נהגת העובדים תובעניות, הוכר עוד יעיל. זה עוזר לשמור על משמעת בבית, בעבודה או במבנים חברתיים. אולם בשנים האחרונות שיטת שליטה קפדנית קמו מתנגדים רבים.

רוב אנשי ביצועים טובים בסביבה החיובית

מנהלים, תרגול שיטות קפדניות של השפעה על כפופים להם באופן פעיל באמצעות הענישה ייתכן שיהיה צורך לשנות את מערכת האמונות שלך. מחקר שנערך לאחרונה על ידי אוניברסיטת הרווארד, מצא כי רוב האנשים עובדים טוב יותר בסביבה חיובית. משמעות הדבר יעיל יותר מאשר העונש, עשוי להיות שיטה של קידום. מייסד פאטר התניה אופרנטית (שיטות של רפלקסים מותנים מהתגובה, לא גירוי) פרדריק סקינר דגלו biheviorizm הרדיקלי. בעבודותיו, פסיכולוג אמריקאי ומחבר הספרים ניסו להתחקות אחר הקשר בין מיזוג ושינוי אורח חיים. מדענים יצרו ספר חדש לפסיכולוגיה שנקרא "ניתוח ניסיוני של התנהגות", אשר בוחן את ההשפעה של שכר ועונש על פסיכולוגיה אנושית.

הייתכן שיש לתגמל טוב יותר של ענישה?

מוטיבציה ממלאת תפקיד חשוב בפסיכולוגיה אנושית. עובד של אחת החברות לא יסכים לקחת חלק בפרויקט מסוכן הרפתקן אם הוא לא יכול לצפות לקבל שכר טוב. פרסים וציונים לשבח הם תמריצים מצוינים, נרדפים הכרה של איכויות מקצועיות של אנשים. אם הראשי הוא להכיר את היתרונות של פקודיו, קבלת תמורה, הם יעבדו בכוח כפול ומכופל. כשמתרגלים שיטת הענישה, הבוס לא יהיה מסוגל להניע עובדים ביצועים טובים יותר. הם יבצעו את תפקידם כראוי, אבל בלי התלהבות. המשימה העיקרית שלהם - כדי להימנע מעונש, ולא לטובת החברה. כפי שאתה יכול לראות, אם תשים אדם בסביבה מקצועית חיובית ולהכיר לגופו, אפשר להשיג יעילות רבה יותר. מהצד זה נראה, הכל קל. עם זאת, שיטת "הגזר" לעבודה, חייבים להתקיים בו שלושה תנאים.

מבחינת האפקטיביות של השיטה

ראשית, הנושא צריך להיות מעוניין התגמולים. שנית, המעסיק לא ייתן פרס לפני שפחה תעשה את העבודה. שלישית, ביצועי העובד חייבים לחרוג בסטנדרטים שנקבעו. מנהל כפוף, השיטה המועדפת של "גזר" עלולה להיכשל בשל חוסר היכולת לעמוד בכל התנאים האלה. יצוין כי מתן תגמולים לא רק משנה את התנהגותו של האדם, אלא גם יוצרת את היצירה של ערכים מסוימים. עובד באופן קבוע מקבל שכר עבור עבודה טובה, עכשיו סביר להסכים לעבוד עבור משכורת. מצד שני, אי אפשר לצפות לתוצאות יוצאות דופן מאנשים רגילים. כל עובד היכולות שלהם. מישהו יותר מוכשר בקידום מוצר, רכיב השיווק, ואת החיפוש אחר לקוחות, חלקם פחות.

שכר והטבות

Rewards יכול להיות הנוכחי (את הפרס על ההשלמה המוצלחת של הפרויקט) וארוכה (משכורת 13). אם אתה משתמש זה על בסיס קבוע, התנהגות ספציפית מיוצרת בבני אדם. מי להוטים לתגמל יותר, עוד ניסיונות או עובדת מחוץ לשעות העבודה המקובלות. אם מעסיק מבטיח כי הפרס לא יהיה מוגבל לתקופה קצרה של זמן, העובד ישאף להגדיל את התפוקה. לדוגמא, עבור שכר מובטח איש עבודה טוב בסך של המשכורת החודשית. וכל עוד הצעה זו תהיה מעניינת אותו, הוא יעשה כל מאמץ כדי למלא את הדרישות שלך. עם זאת, כאשר ההצעה מאבד את הערעור שלה, העובד מאבד את המוטיבציה.

איך זה עובד במערכת החינוך

עיקרון זה עובד במערכת החינוך. תלמידים מצוינים בסוף השנה יוענקו מכתבי לשבח, דיפלומות, מתנות ותעודות יקרות. בפגישה חגיגית הם הוזמנו לבמה ונתנו תגמולים הגיעו. תלמידים שיש להם אחד או שניים של "הרביעייה" המבקשת לעצב עד הפכתם לאחד האהובים לשנה הבאה. יש להם תמריץ ללמוד טוב יותר לעשות מאמצים נוספים. אם התלמיד בהצטיינות לשעבר מתחיל לוותר עמדותיהם, הוא מאבד את מוטיבציה ואת מצטרף למספר התלמידים מראים את התוצאות הממוצעות. כפי שאתה יכול לראות, בתרחיש זה, את מתכונת התגמול היא יעילה יותר. זה מניע את התלמידים לקראת מבצע מוצלח. אבל ילדים שיש להם למידת קושי ניתן, אינם חווים מתח גינוי הרבה מה ללמוד בינוני. נהפוך הוא, הם גם מחפשים לשפר את תוצאותיהם לעבור קבוצה של "horoshist".

מגבלות

עם זאת, השיטה של "גזר" עלולה להיות השלכות שליליות. בעוד הדוגמאות לעיל ממחישות, כאירוע נעים יכול להגביר את המוטיבציה, זה לא יכול להיפטר של עובדים מסוימים לבצע עבודה "ברישול". במילים אחרות, אם פסק הבוררות לא מעוניינת באדם, הוא מרשה לעצמו לעבוד, הימנעות מטעויות. אנשים מפחדים לטעות רק כאשר הם יודעים כי זה ייענש (למשל, אובדן של הפרמיה). דרך אחת היא נועדה למנוע את התרחשותם של אירועים שליליים, והשני מגדיל את הפרודוקטיביות ואת המוטיבציה. אבל לא משנה עד כמה יעיל היה "מקל", יש לזה השלכות שליליות. זה עוזר להפחית את מספר השגיאות על ידי לאלץ את (תמריצים מעוות).

מדענים הוכיחו את הכישלון של "מקל" בחינוך

האפקטיבי של ענישה מודגמת בבירור על ידי הניסיון של הורים צעירים. מחקר של אוניברסיטת עובדים Tulan מצא כי ילדים שנמצאים מכות בגלל התנהגות רעה בגיל שלוש שנים, שנתיים הפכו יותר אגרסיבי בהשוואה לעמיתיהם. ניסויים מדעיים אחרים הראו כי יותר עונש דרסטי (הלקאה למשל) יהיה שיטה יעילה של חינוך ילדים מתחת לגיל 12 שנים. פסיכולוגים מזהירים כי זו האריכה ימים עצם שיטה אין להשתמש אם הורים לא רוצים לגדל חברים אגרסיביים וכועסים של הציבור.

אנשים במהירות וללמוד מניסיונם החיובי

הוא הוכיח כי אנשים ילמדו מניסיון חיובי. ענישה הגורם רגשות שליליים ולעתים קרובות מסתיים בכישלון. במיוחד רלוונטי הוא הנטייה הזו לילדים. ענישת משמעת, אבל להוביל לתוצאות לא נעימות. עובדים בחברה אשר פורחת משמעת קפדנית חייבים להתמודד עם מתח קבוע. בסופו של דבר, הם באים "מאבק לבריחה", אשר מונע את הגידול בפריון.