חדרנית במלון תיאור תפקיד: החובות, פונקציות מדגם

בעולם ישנם מקצועות רבים הקשורים במתן נוחות. אנשים אלה הופכים את החיים לנעימים יותר וקלים יותר, תוך שמירה בלתי נראה לחלוטין. מקצוע אחד כזה הוא חדרנית במלון. נשים הידידותיות הנחמדות האלה אכפת מלונות, כפי לבתיהם, אך הדיירים - כמו קרוביהם.

מבול של עבודה

לכבס, לנקות, לנגב, perestelit - לעניינים של העוזרת היא תמיד הרבה, אבל לא הכל חלק מתפקידיה, וזכויות של נשים מקסימות אלה, מדי, כמובן, זמין. הגדרה ברורה של גבולות בכל מלון תמיד יש תיאור תפקיד של חדרנית המלון. להלן עיקרי ההוראות שלה. זכור כי יש כמה מקומות מאפיינים משלהם חייב לעמוד בסטנדרטים מסוימים, כך הרשימה ניתן להשלים עם פריטים מיוחדים או ספציפיים. גם בעל במאי או נכס יכול להשלים את הרשימה הבאה הדרישות שלך, אשר, לדעתו, הם מתאימים והכרחיים.

כללים בסיסיים

חדרנית במלון תיאור תפקיד - הוא בראש ובראשונה מסמך אשר חייב לכלול את שמו המלא, תאריך ומיקום שם האדם, היא תאושר. כמו כן, הכללים המקובלים צריך להיות מושכב, כגון:

• במלון Maid שייך לקטגוריה של העובדים.
• אגזור את הפוסט ודחה בהוראת הראש (מנהל).
• זהו הכפוף במישרין המשרת בכור (או מנהל, מנהל, וכו ').
• אחראית לנזק, גניבה או מעשים לא חוקיים אחרים ביחס רכוש השייך למלון.

דרישות

מועמדים לתפקיד חייבים בהכרח להיות השכלה תיכונית (מיוחד משני, גבוהה, וכו '). המשרת מלון צריך לדעת:

• בטיחות אש;
• שלהם חובות וזכויות;
• כללים של שימוש במכשירים עם הכלים הדרושים כדי לבצע את תפקידם;
• לוח זמנים יומיים ובדרך פעולה;
• תקנות, כללים, תקנים, תקנות ומסמכים פנימיים אחרים של המלון;
• רשימת השירותים הניתנים על ידי המלון.

חדרנית במלון אחריות

חדרנית במלון איוב תיאור אמור להכיל את הרשימה המלאה של עבודות ושירותים להתבצע או המסופק על ידי הצוות. לדוגמה:

• ניקיון: ניקוי לכלוך ואבק כל המשטחים (רצפות, קירות, חלונות), רהיטים, מראות ומשטחים אריחים.
• ניקוי וחיטוי חדרי אמבטיה ושירותים, בידה וחדרי אמבטיה ציוד אחר.
• מצעים ומגבות בתנאים ולוח הזמנים שנקבעו הכללים של המלון.
• שנו את וילונות ואלמנטים בד של תפאורה.
• משלוח של כביסה מלוכלכת בחדר השירות עבור כביסה וגיהוץ.
• שיעורי רכישת פריטים היגיינה אישית (סבון, נייר טואלט, שמפו, ג'ל רחצה).
• שליטה על מילוי של המיני בר. זה retrofitted העמדות החסרות.
• אכיפה של אורחי הזמנות של המלון על שירותים מקומיים.
• במקרה של תקלות, נזקים, לכלוך מוגזם בחדר מיד לדווח על כך העוזרת או הממשל הבכור.

זכויות

Maid תיאור התפקיד בנוסף לדרישות והאחריות תמיד מכיל רשימה של זכויות עובד. אלה כוללים:

• דרושים מהמלון לכללי בטיחות עבודה.
• קבל את כל הציוד והכלים הדרושים כדי לבצע את תפקידם.
• שהובא בפני הממשל או עוזרת הבכירה של הצעותיה לשיפור העבודה או השירות.
• להכיר את כל השינויים בכללי, תקנות, תקנים ומסמכים פנימיים אחרים של המלון ביחס ליצירה שהיא מבצעת.

נקודות ספציפיות

חדרנית במלון תיאור תפקיד גם לעתים קרובות מכיל דרישות הנוגעות המראה של העובדים. לדוגמא, טוהר אחיד, בהעדר איפור העז, סגנונות שיער, וכו 'מסודר היום, יותר ויותר מדינות תומכות במאבק נגד אפליה גזעית או פגיעה בזכויות של כל מאפיינים אחרים, ולכן לעתים קרובות יותר אתה יכול לענות על הדרישה של שירות לקוחות פניות ואדיב, ללא הבדלי הלאום, הדת, הנטייה שלהם, וכו '

חדרנית במלון איוב תיאור, במיוחד אם המוסד מקבל לעתים אורחים זרים עשויות לדרוש כי ידע בשפות זרות.

טוהר בית

הוראות במלון המשרתת מבוגרים במהותה אינה שונה בהרבה מן האמור לעיל. ההבדל היחיד הוא מוסיף את האחריות של כמה נקודות על תוכן זה:

• ניהול ביצועים.
• ארגון וניהול של מספר שירות חדרים (ניקוי, מתקני כביסה, וכו ').
• חשבונאות ובקרה על השימוש בחומרי ניקוי, ביתיים וציוד מיוחד כמו גם אספקה זה, הכלים והציוד המשמשים את החדרניות במלון.
• מעקב אחר יישום שירותי קופת מספר העובדים (ניקוי, מתקני כביסה, וכו ') של תפקידם.

לפעמים עבודה תיאור חדרנית במלון בכיר הוא השלים גם את הזכות להשתתף בראיונות בעת שכירת חדרנית במלון, או אפילו את הזכות להשתתף ישירות בתהליך.

משורת הדין

כפי שכבר הוזכר לעיל, להוסיף לרשימה של זכויות, חובות ודרישות יכול, על פי שיקול דעתה, אלא התנאי הוא ציות לחוקים החלים במדינה שבה למלון פועל. אם הדרישות הן בלתי חוקיות, המשרת יש את כל זכות להתעלם מהם, או אפילו לפנות לרשויות המתאימות ולהביא את הבעלים או מנהל הרשלנים של המוסד האחראי. אז אתה צריך להילקח ברצינות עריכת מסמך חשוב כגון הגדרת התפקיד של חדרנית במלון. המדגם, במידת הצורך, אתה תמיד יכול לשאול את ארגון איגוד מקצועי רלוונטי או לראות מומחה בענייני כוח אדם עבור ייעוץ.