תלונה לרופא במשרד הבריאות: המדגם

בשנות ה RF החוקה אומרת כי כל אזרחי המדינה זכות להעניק טיפול רפואי בזמן. עם כניסתו של ביטוח רפואי כמה סוגים של שירותים צריכים להינתן ללא תשלום. אבל בפועל, לעתים קרובות אתה יכול להתמודד עם הפרת הצו והחוקים שנקבע. המטופל במקרה זה יש את הזכות לכתוב תלונה לרופא במשרד הבריאות. אבל אתה חייב לנסות תחילה לפתור את הבעיה ברמה המקומית, אם כי לעתים קרובות טיפול כזה לא נגמר שם. במקרים מסוימים, אתה יכול לפנות למשרד איך לכתוב תלונה? כל השאלות הללו אנסה לענות במאמר זה.

מאפיינים בולטים של התלונה

בכל ארגון, מפקח על עבודתם של מוסדות רפואיים יכול להגיש תלונה או לכתוב טיפול. לא כולם מבינים את ההבדל בין שני המסמכים. ההבדל העיקרי של התלונות הוא שהוא מכיל מטען חזק. אם לחולה יש רק כמה חשדות, הוא יכול לכתוב ערעור, אשר יבטא בקשה לבדוק את עבודתם של מוסד או רופא ספציפי.

לעתים קרובות, רופאים מואשמים בקבלת שוחד. אם יש ראיות, אז נוכל בבטחה לכתוב מסמך כזה, כמו תלונה נגד הרופא, משרד הבריאות. למרות, תלונה כזו שניתן לשלוח למשטרה או לפרקליטות.

מאיזו סיבה יכולה להיות תלונה

משרד הבריאות הוא לעתים קרובות שולח תלונות על הנושאים הבאים:

1. מתוך הזמן להגיש עזרה ראשונה. לעתים קרובות רשם מקרי כשהאמבולנס מגיע המטופל מאוחר מדי.
2. רופאים מסרבים לקבל חולה או לתת כיוון לבית החולים אם ישנם סימנים ברורים.
3. אבחנה מוטעית, אשר מוביל את מינויו של כישלון הטיפול, אשר טומן בחובו תוצאה קטלנית עבור המטופל.
4. שגוי שנקבע תרופות.
5. תרפיה בלבד מובילה להידרדרות.
6. המוות נגרם באשמתו של צוות בית החולים.
7. הרופא הבחין לקיחת שוחד.
8. בזלזול להורג פעולה, מה שמוביל לסיבוכים רציניים.
9. גסות גָלמִיוּת של רופאים.

והרשימה עוד ארוכה, אך עלינו לזכור כי האלמנט האנושי לא בוטל. עם זאת, אם אתה פר ברור ומכוון של תלונה למשרד עדיין עומד.

איפה אני יכול להגיש תלונה?

אם יש תביעות לרופא או למוסד רפואי שלם, אתה לא צריך מיד למהר החוצה ולשלוח תלונה למשרד הבריאות, ישנם מוסדות אחרים שיכולים לעזור להתמודד עם הבעיה:

• ראשית, אתה צריך לדון בבעיה עם הרופא שלך.
• אתה יכול להתלונן בפני הרופא הראשי של בית החולים.
• יצירת קשר עם מחלקת הבריאות בעיר.
• כמוצא אחרון - זה משרד הבריאות.

רפואה במשפחה היא רחוקה מלהיות מושלמת, חולי פשוט אין להם לאן ללכת ואנחנו צריכים לקבל טיפול גם אם חוות דעת על רופא או בית חולים הוא לא טוב למדי. אבל כסף זה לא בכלל להרשות לעצמם שירותים בתשלום, אך לא את העובדה שהם יהיו טובים יותר.

לעתים קרובות הבעיה יכולה להיפתר ברמה המקומית, אבל אם אתה עושה את זה לא, אז אתה צריך לאיים להתלונן לרשויות הגבוהות. ככלל, רופאים לא צריכים את השאלה במהירות מוצאת פתרון.

קורה פן מרשימות יהירות וחוסר המקצועיות בוטה, כי הוא המקום שבו אתה חייב להילחם בנחישות להגיש תלונה נגד רופא במשרד הבריאות.

איך אפשר לפנות למשרד הבריאות

אם אתה צריך לכתוב תלונה, אין צורך לקנות כרטיס וללכת למוסקבה, אתה יכול לשלוח את זה בדרכים אחרות:

• דרך האינטרנט - באמצעות דואר אלקטרוני או באתר האינטרנט של המשרד.
• אתה יכול למצוא את הטלפון ולהתקשר למוקד, המפעיל נדרש לכתוב את הטקסט של התלונה תדווח על תוצאות ההליך.
• אם זה באמת רוצה, או היתרי שהייה, אתה יכול ליישם באופן אישי לשר, לאחר פגישה.
• טכנולוגיות מודרניות הן הרבה יותר קלים בחיים של אדם, אתה יכול להגיש תלונה בפקס.
• שלח מכתב רשום מייל לא יאבד מסמכים מצורפים, אתה חייב להיות רישום של כל שנשלח. כל העותקים צריכים להיות מאושרים קודם לכן על ידי נוטריון.

לחולה יש זכות להגיש תלונה באותו זמן בחלק מהמקרים.

טענה ישירה של משרד הבריאות

תלונת רופא משרד הבריאות שנשלחה במקרה שאי אפשר לפתור את הסכסוך על ידי פנייה לגופים השליטים המקומיים. חשוב להבין כי רק תלונות ומבוססות נחשבות ותעדו. לכן, לפני יישום אתה חייב להכין את בסיס הראיות בזהירות. רבים אינם מסוגלים לבצע עבודה כזו בכוחות עצמם, בשביל זה אפשרי לבקש עזרה במשרד עורכי דין.

ישנם כמה כללים של הודאה בפני משרד הבריאות:

1. לציית לצו קפדן של קבלה של אזרחים.
2. אתה צריך דרכון.
3. במידת האפשר, אפשר לצייר מומחים מתחום רלוונטי.
4. כאשר קבלה אישית יכולה להגיש עתירה ולקבל תשובה בכתב.
5. כל העתירות צריכות להיות סימן של הפקיד.
6. הפתרון מאוחסן כרטיס קבלת המבקש.

איך לכתוב תלונה

לרוב, המטופלים אינם מסוגלים ליישם את עצמם למשרד, כך לשלוח את תלונתך בכתב. כדי קבל ונחשב חשוב לדעת איך לכתוב את משרד הבריאות. סוגים מיוחדים אינם קיימים, אך חלק מהדרישות עדיין קיים:

• בהירות חשובה של השאלה.
• בהירות.
• השלמות של גילוי הבעיה.
• שהותווה ותמציתי.
• אמת יש לתעד.
• המצגת של מהות הסכסוך.
• טיפול אדיב.
• אנשי הקשר שלך.
• ציין מה חקיקה לדעתך הופר.
• מסמכים המאשרים את מהות התלונה.

אם אתה לא חזק במיוחד בנושאי אוריינות לכתוב תלונות, עדיף ליצור קשר עם המומחים.

נהיגת תלונות קומפילציה

לרוב, המטופלים יכולים כעת להדפיס מסמך במחשב, אם כי יד בכתב תחשב, חשוב לפנות לרופא במשרד הבריאות גיבש תוכנית עבור:

1. הדבר הראשון כתוב "כובע", אשר מציין לאן לשלוח תלונות, מיהו המבקש. צוין כתובת של הארגון ואת מקום מגוריו של המבקש.
2. השם של המסמך כתוב במרכז, ללא נקודה, באות גדולה: תלונה על רופא.
3. חלק ניכר בהמשך צריך לעקוב, שבו מצב סכסוך קצר אך משמעותי תאר. לדוגמא: "2 בפברואר 2015, ואני, פטרוב איוואן אלכסנדרוביץ, בקר המספר במרפאת 5 כדי לקבל פגישה עם רופא לגבי כאב חזק בחזה שלו. אחרי שובר טיפול קַרתָנִי בדלפק הקבלה נתון, אך הסיוע לא צריך לספור, כי הרופא סירב הודאה אותי, ואמר כי יום העבודה שלו היה הסוף. בדרך הביתה הרגשתי חולה ואני נמצאת בעיצומו של התקף לב נלקח באמבולנס. "
4. לסיכום, התלונה רצויה לציין את החוקים ומאמרים שהפרו רופא וקראו דרישותיהם.
5. זה נגמר עם כותב הצהרת תלונה של חתימה ותאריך הכתיבה. כמו כן יש לציין את מסמכי הבקשה.

מומחים המוסמכים בהכרח בכל משרד עורכי דין לספר לנו איך לכתוב תלונה למשרד הבריאות.

מה התלונות לא ייחשב

לא כל תלונה ייחשב, במיוחד אם אי ציות כמה מרגעי השיא:

• תלונה אנונימי.
• כתובת שגויה.
• יחד עם התלונה הפצת פרסום או ספאם.
• במכתב המכיל איומים ועלבונות את הכתובת של הרופא או במשרד.
• פורמט לא חוקי של כתיבת התלונה.

יחד עם התלונה חייבת לציין את הדרך לשלוח את ההחלטה, זה יכול להיות דוא"ל או כתובת פיזית מגורים.

תלונות פיננסיות

עם כניסתה של שירותים רפואיים שלמו החל להופיע לעתים קרובות תלונות פיננסיות על רופאים במשרד הבריאות במוסקבה ובערים אחרות. וכך החולה זכאי לדרוש ביחסיו הטובים עם הרופאים, ואם טיפול לכסף ששולם, ולפעמים הרבה, הרבה יותר. ציון עשוי להתבצע תביעות כספיות השכיחות ביותר:

1. עלות השירותים שניתנו מוגזם באופן משמעותי.
2. זה קורה כי הסכום של הטיפול, רופא הביע בתחילה, אינו תואם את מה שנדרש עד סוף הטיפול.
3. רופאים בדרך כלל לטעות ידי הטלת שירותים נוספים, אשר, כמובן, דורש תשלום נפרד. ניתן לראות זאת לא רק במרפאות פרטיות, אלא גם את המדינה.
4. זה דורש תשלום עבור תרופות ופרוצדורות, כאשר החולה בבית החולים, למרות טיפול כזה כרוך במתן תרופות בחינם. דוגמה תלונה זו על הרופא למשרד הבריאות ניתן למצוא באתר האינטרנט באתרים רפואיים.
5. בבתי חולים ציבוריים ניתן לראות ובשוחד לפני הניתוח, למשל. עם זאת, לעתים קרובות הוא מוסווה תחת תודה מהרצון לרופא.

מטופלים רבים מגלים את איכות הסיוע עומד ביחס לסכום ששולם, אבל זה לא כל כך. כל רופא נתן את שבועת היפוקרטס, הוא חייב לעזור לאנשים, בין אם יש להם כסף. זה לגמרי על המצפון כישורים מקצועיים.

ההשלכות של טעויות רפואיות

תלונה לרופא למשרד הבריאות כתובה לעתים קרובות על טעויות רפואיות שהובילו סיבוכים חמורים לבריאות או מוות. הידרדרות מצבו הבריאותי של החולה הוא לרוב בשל הסיבות הבאות:

• דוקטור מכחיש קבלה רצינית מסיבה זו.
• טיפול בחולה ספק מחוץ לזמן, אשר הוביל לירידה חדה בריאות.
• שלא בצדק מאובחן.
• בחר באסטרטגיית הטיפול הנכונה.
• ניתוח לא מוצלח.
• בשל רשלנות של הצוות הרפואי של חובותיהם.
• רופא מוסמך נמוך.

הסיבות עשויות להיות רשומות ונמשכות ויש גם גרימת חבלה ברשלנות, אם כי, לבושה בגלימה לבנה, כל רופא כבר לוקח אחריות בהתאם לחוק המדינה.

כתוב תלונה לרופא למשרד הבריאות לא קשה, אבל חשוב לאסוף בסיס ראיות משמעותי להוכיח את הקשר בין סיבה תוצאה של מוות או בריאות לקויה.

תלונה לרופא במשרד הבריאות: המדגם

אם החולה אינו לראשונה החלטתי לכתוב תלונה, זה הגיוני לצאת לדרך לבד עם מתן העובדות והמסמכים, לא כולם יהיו. כדי לעשות זאת, אתה יכול לפנות לעורכי דין בבקשת עזרה או למצוא מדגם באינטרנט.

הנה מדגם של תלונות על מניעת טיפול רפואי

איפה ____________________

(שם של בית המשפט שבו התלונה כתובה)

מ _____________

(משפחה, שם פרטי ושם באמצע השולח)

תלונת מניעת טיפול רפואי

"___" ______________2010, פניתי לטיפול רפואי דחוף ________________________ לקבל. אבל מהרופא נדחה בגלל ___________________ (חוסר המדיניות, דרכונים, כסף, וכו '). אני מחשיב כי הרופא הפר זכותי לקבל טיפול רפואי. מניעת טיפול רפואי תחת אמנות. 11 לחוק הפדרלי "על בסיס להגנה על בריאותם של אזרחי הפדרציה הרוסית" אינה מקובלת.

אני מבקש ביסודיות כדי להבין את ההחלטה להודיע לי בכתובת: _______

תאריך.

חתימה.

המלצות כלליות לחולים

כל מטופל אשר מחליט להגיש תלונה על רופא למשרד בריאות, צריך להיות מודע לחשיבות של החלטה כזו. יש צורך לבחון ביסודיות את כל הצד המשפטי של הנושא. אם יש לך בעיות אתה יכול וצריך להתייעץ עם עורך דין, במיוחד מאז ניתן כיום לקבל ייעוץ כזה אפילו יושב בבית מול מחשב.

במקרה של בעיות סכסוך במקרים מסוימים, טיפול יכול לעזור חברת הביטוח. לא לחינם הם משלמים החולים לצורך הטיפול שלנו, ואתה יכול לבקש את האיכות התקינה של שירותים.

לסיכום

בריאות - הוא הדבר היקר ביותר שיש בכל אחד מאיתנו. ואנחנו זכאים לדרוש סיוע רפואי מלא באיכות טובה, במיוחד אם היא לטיפול, אנחנו גם משלמים כסף בעמל שלהם. עכשיו, יש חולי זכות להתייעץ עם רופא אחר ולבחור מתקן טיפול.

אם יש קונפליקטים, חוסר שביעות רצון מאיכות הטיפול, אתה לא צריך להשאיר אותו ללא השגחה. ככל קרובות מטופלים יתלוננו וטוענים זכויותיהם, כך אני מקווה שזה יהיה באיכות טובה יותר של טיפול וטיפול.