מנהל עבודה במלון: תכונות עיקריות

מנהל עבודה במלון הוא מאוד פופולרי בקרב אלה שאין להם השכלה גבוהה, אבל רוצה להרוויח בהגינות. באופן רשמי, עמדה זו מתייחסת בקטגוריה מקצועית דורשת משני מיוחד בחינוך מקצועי או ניסיון בחינוך והעבודה מקצועי ראשוני של לפחות שנים. עם זאת, לעתים קרובות במצב של לקיחת אנשים ללא ניסיון, אבל יש להם איכויות שיכולים להתמודד בהצלחה עם אחריות רבה ומגוונים.

דרישות עבור התכונות האישיות

תיאור איוב עולה כי עבודתו של המנהל במלון דורשת את האיכויות הבאות מועמד.

• המשימה העיקרית של המנהל - מתן תנאים אידיאליים עבור הלקוח. לכן, מועמד חייב להיות חברותי, מסביר פנים, ידידותי, נפשי-קיימא. מנהל עבודה במלון מניח שהאדם המחזיק כי משרד תמיד צריך לבוא במצב רוח טובה, לא משנה מצב הרוח שלהם. המנהל חייב להיות מסוגל להקשיב היטב ניחן בזיכרון טוב ולדבר בצורה חכמה.
• מנהל הבעיה היא להבטיח את הפעולה הרגילה של המלון, לשביעות רצונם של צרכי הלקוח, כדי להבטיח טוהר. הוא אחראי על לוח זמני אנשי העבודה שלה. כדי לי זמן לעשות הכל בזמן, המועמד לתפקיד נדרש להיות גמיש מבחינה פיזית.
• עבודה מנהל במלון - הוא, בין היתר, את ההחלטה של מצבי קונפליקט. לכן, המומחה חייב להבין את הפסיכולוגיה של הלקוחות.
• האיש, אשר היא הפנים של המלון, חייב להיות מסודר, מושך מבחינה ויזואלית, מקסים.
• מנהל - לא רק ברמה הבינונית הראשית, אך הכפופה. לכן, את עבודתה כרוכה חריצות, ריסון עצמי, ארגון עצמי, אחריות ומחויבות.
• מנהל מלון לו"ז מניח (לעתים קרובות) ארוכת שעות עבודה. לכן, האדם חייב לבנות את חייהם בהתאם ללוח הזמנים.

תיאור משרה

ישנו תיאור התפקיד כי מתאר באופן מלא את דרישות לתפקיד זה, מגוון של תחומי אחריות.

המומחה חייב לדעת המדינה תובע לשירות האורחים, חדרי תחזוקה. הוא אמור להיות מסוגל לספק הראשונה עזרה ראשונה, יודע את הבסיס של כלכלה, חוקי (מדינתית ומקומית), כללי בטיחות עבודה. מנהל עבודה במלון במוסקבה ובערים גדולות אחרות מניח ידע בשפות זרות: דווקא מומחה זה לעתים קרובות מתקשר עם האורחים. עמדה גם דורשת ידע של המסמך. בנוסף , על המנהל צריך להיות אחראי על ההסדר במלון, כדי להתמודד עם כל המצבים המורכבים, לנקוט באמצעים עצמאיים כדי לשפר המלון ולהודיע ההנהגה של המצב העסקי. איוב מנהל - מורכבת, כבדה, אבל עבודה מרגשת מאוד המאפשר לך להפוך את המכרים הדרושים בסביבה מסוימת.