מנגנון התפיסה הבין-אישית. תפיסת האדם על ידי האדם. תפיסה חברתית

ידיעת אדם אחד על ידי האחר תמיד מלווה בהערכה רגשית של השותף, בניסיון להבין את מעשיו, תחזית של שינויים בהתנהגותו ומידול התנהגותו. מכיוון שלפחות שני אנשים משתתפים בתהליך זה וכל אחד מהם הוא נושא פעיל, כל אחד חייב לקחת בחשבון לא רק את המניעים והצרכים של האחר, אלא גם את הבנת המניעים והצרכים של השותף בבניית אסטרטגיית אינטראקציה. תהליך התפיסה הבין-אישית נקרא גם תפיסה חברתית.

מנגנון התפיסה הבין-אישית הוא האופן שבו אדם מפרש ומעריך אחר. יש לא מעט דרכים לעשות את זה. היום נשקול את המנגנונים הבסיסיים של התפיסה הבין-אישית: הזדהות, אמפתיה, אגוצנטריות, משיכה, השתקפות, סטריאוטיפ וסיבה סיבתית.

זיהוי

המנגנון הראשון והיסודי של התפיסה הבינאישית הוא זיהוי האדם על ידי אדם. מנקודת המבט של הפסיכולוגיה החברתית, היא מאשרת את העובדה שהדרך הפשוטה ביותר להבין שותף היא להטמיע את עצמך.

באופן כללי, זיהוי יש כמה יריות:

1. זיהוי עצמך עם אדם אחר, המבוסס על קשר רגשי.
2. הטמעת ערכים, תפקידים ואיכויות מוסריות של אדם אחר.
3. העתקת מחשבות, רגשות או פעולות של אדם אחר.

ההגדרה המרווחת ביותר של הזיהוי היא כדלקמן. הזדהות היא ההבנה של בן זוג באמצעות הזדהותו המודעת או הלא-מודעת עם עצמו, ניסיון לחוש את מצבו, את מצב-רוחו ואת יחסו אל העולם, לשים את עצמו במקומו.

אמפתיה

המנגנון השני של התפיסה הבין-אישית קשור קשר הדוק לראשון. אמפתיה היא השאיפה הרגשית להגיב על בעיות של אנשים אחרים, להזדהות עם זה להזדהות עם זה.

כמו כן, אמפתיה מתפרשת כ:

1. הבנת מצבו של אדם אחר.
2. תהליך נפשי שמטרתו לזהות חוויות של אנשים אחרים.
3. פעולה המסייעת לאדם לבנות תקשורת בדרך מיוחדת.
4. היכולת לחדור למצבו הנפשי של אדם אחר.

יכולת האמפתיה גוברת במקרה של הדמיון בין בני השיח, כמו גם כאשר האדם רוכש ניסיון חיים. ככל שהאמפתיה גבוהה יותר, האדם הססגוני יותר מדמיין את השפעתו של אותו אירוע ואותו אירוע על חייהם של אנשים שונים, וככל שהוא מגלה את קיומן של השקפות שונות על החיים.

אינדיבידואליות המועדת לאמפתיה יכולה להיות מזוהה על ידי סימנים כאלה:

1. סובלנות של רגשות של אנשים אחרים.
2. היכולת לחדור לתוך העולם הפנימי של בן שיחו מבלי לחשוף את השקפת עולמו.
3. הסתגלות השקפת העולם להשקפת עולם של אדם אחר במטרה להגיע להבנה הדדית.

דמיון של אמפתיה להזדהות

למנגנון האמפתיה יש קווי דמיון מסוימים עם מנגנון ההזדהות. בשני המקרים, לאדם יש את היכולת להסתכל על הדברים מנקודת המבט של אדם אחר. עם זאת, אמפתיה, בניגוד להזדהות, אינה מרמזת על הזדהות עם בן שיחו. זיהוי עצמך עם בן זוג, אדם לוקח את המודל של התנהגות ובונה אחד דומה. אותה אמפתיה, האדם פשוט לוקח בחשבון את קו ההתנהלות של השיח, תוך שהוא ממשיך לבנות את התנהגותו באופן עצמאי.

אמפתיה נחשבת לאחד הכישורים המקצועיים החשובים ביותר של פסיכולוג, רופא, מורה ומנהיג. תשומת לב אמפטית (שמיעה), על פי ק 'רוג' רס, היא מערכת יחסים מיוחדת לשותף המבוסס על סינתזה של זיהוי ואמפתיה. הכללה באדם אחר, המאפשר להשיג את פתיחות המגע - פונקציית הזיהוי. "טבילה זו בשיח" בצורתה הטהורה יש השלכות שליליות - הפסיכולוג "מתחבר" לקשיי הלקוח ומתחיל לפגוע בעצמו בבעיותיו. כאן מגיע הרכיב האמפתי לחילוץ - היכולת להסירו ממצבו של השותף. לכן, השילוב של מנגנונים כאלה כמו הזדהות אנושית ואמפתיה, מאפשר לפסיכולוג לספק סיוע אמיתי ללקוחות.

סוגי אמפתיה

חוויות אמפתיות יכולות להיות הולמות ולא מספקות. לדוגמה, צער של אדם אחד גורם עצבות, ואילו השני יש שמחה.

בנוסף, אמפתיה יכולה להיות:

1. רגשית . הוא מבוסס על מנגנון ההקרנה והחיקוי של התגובות האפקטיביות והמוטוריות של השיח.
2. קוגניטיבית . הוא מבוסס על תהליכים אינטלקטואליים.
3. חזוי . מבטא את יכולתו של האדם לחזות את תגובותיו של בן השיח במצב נתון.

צורה חשובה של אמפתיה היא אמפתיה - החוויה של רגשות בודדים, רגשות ומציינת כי החוויות האחרות. זה קורה באמצעות הזדהות עם בן שיחו אהדה אליו.

ריכוז עצמי

המנגנון השלישי של תפיסה בינאישית, שלא כמו השניים הקודמים, מסבך את הידע של יחידים זה על זה, ואינו מאפשר זאת. האגוצנטריות היא ריכוז של אדם על חוויותיו ואינטרסיו האישיים, מה שמוביל לכך שהוא מאבד את היכולת להבין אנשים עם השקפת עולם אחרת.

מתרחשת אגוצנטריות:

1. קוגניטיבית . מתבטאת בתהליך החשיבה והתפיסה.
2. מוסרית . ממחיש את חוסר היכולת של האדם להבין את הסיבות להתנהגות של אחרים.
3. תקשורתית . הביעו זלזול בתפיסות הסמנטיות של השיח.

אטרקציה בין אישית

המשיכה היא משיכה או משיכה של אדם אחד למשנהו, מותנה על ידי עניין הדדי. בפסיכולוגיה, משיכה בין אישית פירושה קשר ידידותי בין אנשים לביטוי של אהדה זה לזה. התפתחות ההתקשרות של נושא אחד למשנהו נובעת כתוצאה ממערכת יחסים רגשית, שהערכתה גורמת לסדרה שלמה של תחושות ומתבטאת בגישה חברתית כלפי אדם אחר.

השתקפות

בהתחשב במנגנונים הפסיכולוגיים של התפיסה הבין-אישית, איננו יכולים שלא להזכיר את ההשתקפות. רפלקסיה מתייחסת למודעות של האדם לגבי האופן שבו הוא מוערך ותופס על ידי אנשים אחרים. כלומר, זה הרעיון של אדם איזה סוג של דעה הוא על בן שיחו. אלמנט זה של קוגניציה חברתית, מצד אחד, פירושו הכרה של האדם על ידי האדם של השיח דרך מה שהוא חושב עליו, ומצד שני, את הידע העצמי שלו דרך זה. כך, ככל שהמעגל הרחב יותר של תקשורת, יותר רעיונות על האופן שבו אחרים תופסים אותו, וככל שאדם יודע יותר על עצמו ועל אחרים.

סטריאוטיפ

זהו מנגנון חשוב מאוד למדי של תפיסה בינאישית. סטריאוטיפ בהקשר של משיכה בין אישית הוא תהליך של יצירת דעה על אדם, המבוססת על דעות קדומות אישיות (סטריאוטיפים).

בשנת 1922, כדי לייצג ייצוגים הקשורים אי דיוק ושקרים, V. Limpan הציג את המונח "סטריאוטיפ חברתי". ככלל, יצירת דגימות יציבות של אובייקט חברתי, מתרחשת באופן בלתי מורגש אפילו עבור הפרט עצמו.

יש דעה כי זה בגלל משמעות חלשה כי סטריאוטיפים הם מושרשת היטב בצורה של סטנדרטים יציבים וקיבלו כוח על אנשים. הסטריאוטיפ מתעורר בתנאים של חוסר מידע או פרי של הכללה של הניסיון האישי שלך. לניסיון מתווספים לעתים קרובות מידע המתקבל מהקולנוע, הספרות ומקורות אחרים.

הודות לסטריאוטיפ, אדם יכול במהירות, ובאופן כללי, באופן אמין, לפשט את הסביבה החברתית, למסד את זה בסטנדרטים מסוימים וקטגוריות, לעשות את זה מובן יותר וצפוי. בסיס קוגניטיבי של סטריאוטיפים נוצר על ידי תהליכים כגון הגבלה, בחירה וסיווג של זרם גדול של מידע חברתי. אשר לבסיס המוטיבציוני של מנגנון זה, הוא נוצר על ידי תהליכי הפובליציזציה הערכית לטובת קבוצה זו או אחרת המעניקות לאדם תחושת שייכות וביטחון.

פונקציות הסטריאוטיפ:

1. בחירת מידע.
2. גיבוש ותמיכה של תמונה חיובית של "אני".
3. יצירה ותמיכה באידיאולוגיה קבוצתית של התנהגות ההצדקה וההסבר של הקבוצה.
4. יצירת ותמיכה תמונה חיובית של "אנחנו".

לפיכך, סטריאוטיפים הם הרגולטורים של היחסים החברתיים. המאפיינים העיקריים שלהם הם: כלכלת חשיבה, הצדקה להתנהגותו של האדם, שביעות רצון של נטיות אגרסיביות, יציבות ותפוקה של מתיחות קבוצתית.

סיווג הסטריאוטיפים

ישנם כמה סטריאוטיפים המתרחשים בבת אחת. על פי הסיווג של V. Panferov, הסטריאוטיפים הם: חברתי, אנתרופולוגי, ואתנוציונלי.

פרטים נוספים על סיווג א 'רין, לפיה קיימים סטריאוטיפים:

1. אנתרופולוגית. מופיעים במקרה כאשר הערכת התכונות הפסיכולוגיות של האדם ואישיותו תלויה במאפייני המראה, כלומר, סימנים אנתרופולוגיים.
2. אתנוציונלית. רלוונטי במקרה שבו ההערכה הפסיכולוגית של האדם מושפעת מהשתייכותו לקבוצה אתנית מסוימת, גזע או אומה מסוימת.
3. מצב חברתי. יש מקום להיות אם ההערכה של האיכויות האישיות של הפרט מתרחשת בהתאם למעמד החברתי שלה.
4. תפקיד חברתי. במקרה זה, הערכת האישיות כפופה לתפקידה החברתי ותפקודי התפקיד של היחיד.
5. אקספרסיבי-אסתטי. הערכה פסיכולוגית של אדם מתווכת על ידי האטרקטיביות החיצונית של האדם.
6. מילולית - התנהגותית. קריטריון להערכת האישיות הוא התכונות החיצוניות שלה: הבעות פנים, פנטומימה, שפה וכן הלאה.

יש סיווגים אחרים. בהם, בנוסף לקודמים, הסטריאוטיפים האלה נחשבים: מקצועי (תמונה כללית של נציג של מקצוע מסוים), פיזיונומי (תכונות אישיות), אתנית ועוד.

הנחקרים ביותר הם הסטריאוטיפים הלאומיים. הם ממחישים את היחסים בין אנשים לקבוצה אתנית זו או אחרת. הסטריאוטיפים האלה משמשים לעתים קרובות כחלק ממנטליות האומה ומודעותה העצמית, ויש להם גם קשר ברור לאופי הלאומי.

הסטריאוטיפ הנובע מחוסר מידע, כמנגנון של תפיסה בינאישית, יכול למלא תפקיד שמרני ואפילו ריאקציונרי, המעצב אצל אנשים תפיסה מוטעית לגבי אחרים ומעוות את תהליכי האינטראקציה הבין-אישית וההבנה ההדדית. לכן, יש צורך לקבוע את האמת או השגיאה של סטריאוטיפים חברתיים אך ורק על בסיס ניתוח של מצבים ספציפיים.

ייחוס סיבתי

בהתחשב במנגנוני התפיסה החברתית, אין להתעלם מתופעה מרתקת כהתייחסות סיבתית. אין לדעת או לא להבין את המניעים האמיתיים של התנהגות של אדם אחר, אנשים, מוצאים את עצמם במצב של חוסר מידע, יכול לייחס לו סיבות אמינות של התנהגות. בפסיכולוגיה חברתית, תופעה זו נקראת "ייחוס סיבתי".

בהתחשב באופן שבו אנשים מפרשים את התנהגותם של אחרים, מדענים גילו את מה שמכונה שגיאה בסיסית של ייחוס. זה בשל העובדה כי אנשים overestimate את החשיבות של תכונות אישיות של אחרים, וכן להמעיט את ההשפעה של המצב. חוקרים אחרים גילו את התופעה של "ייחוס אגוצנטרי". הוא מבוסס על רכושם של אנשים, לייחס הצלחה לעצמם, ולאנשים אחרים - כשלים.

ג 'קלי בחרה שלושה סוגים של ייחוס:

1. האישי. הסיבה לכך מיוחסת למי שביצע את המעשה.
2. המטרה. הסיבה מיוחסת לאובייקט שעליו מופנית הפעולה.
3. ייחוס קשור לנסיבות. הסיבה למה שקורה מיוחסת לנסיבות.

הצופה בדרך כלל נוטה לייחוס אישי, והמשתתף, ככלל, כותב את הכל על הנסיבות. תכונה זו מתבטאת בבירור בהתייחסות להצלחות וכישלונות.

שאלה חשובה בתפיסה של ייחוס סיבתי היא שאלת המיצב המלווה את תהליך התפיסה האנושית של האדם, במיוחד ביצירת רושם של אדם לא ידוע. זה התגלה על ידי א 'Bodilyev באמצעות ניסויים בהם קבוצות שונות של אנשים הראו תמונות של אותו אדם, מלווה במאפיינים כגון "סופר", "גיבור", "פלילי" וכן הלאה. כשההתקנה הופעלה, הדיוקנאות המילוליים של אותו אדם היו שונים. התגלה שיש אנשים שאינם סטריאוטיפיים. הם נקראים סטריאוטיפית סלקטיבית. לאחר שקלה את המנגנונים של תפיסה חברתית, עכשיו תן לנו בקצרה לדבר על ההשפעות שלה.

השפעות של תפיסה בינאישית

השפעת התפיסה הבין-אישית נוצרת תמיד על בסיס סטריאוטיפים.

ישנן שלוש תופעות:

1. אפקט Halo. הוא בא לידי ביטוי כאשר אדם אחד מגזים בהומוגניות של אישיותו של אחר, מעביר את הרושם (חיובי או לא) של אחת התכונות שלו לכל תכונות אחרות. במהלך היווצרות הרושם הראשוני, אפקט ההילה מתבטא כאשר הרושם החיובי הכולל של האדם מוביל להערכה חיובית של כל תכונותיו, ולהיפך.
2. השפעת עליונות. מופיע בעת הערכת זר. תפקיד המתקן במקרה זה מתבצע על ידי המידע שהוצג קודם לכן.
3. השפעת החידוש. השפעה זו של התפיסה הבין-אישית תקפה להערכתו של אדם מוכר, כאשר המידע העדכני ביותר עליו הופך להיות המשמעותי ביותר.

גיבוש הרעיון של בן שיחו תמיד מתחיל בהערכה ובתפיסה של הופעתו החיצונית, המראה וההתנהגות. בעתיד, מידע זה הוא הבסיס לתפיסה ולהבנה של אדם זה. זה יכול להיות תלוי במספר גורמים: מאפיינים אישיים של אדם, רמת התרבות שלו, הניסיון החברתי שלו, העדפות אסתטיות, וכן הלאה. נושא חשוב הוא גם את תכונות הגיל של האדם תופס.

לדוגמה, ילד שהתחיל רק ללכת לגן, לתקשר עם אנשים מסתמך על הרעיונות העיקריים עליהם, אשר הוא נוצר בעת תקשורת עם הוריו. תלוי איך הילד פיתח קשרים מוקדם יותר, הוא מראה עצבנות, חוסר אמון, ציות, ציות או עקשנות.

מסקנה

לסיכום האמור לעיל, יש לציין כי מנגנוני התפיסה הבין-אישית כוללים דרכים לפרש ולהעריך אדם אחד לאחר. העיקריים שבהם הם: הזדהות, אמפתיה, אגוצנטריות, משיכה, השתקפות, סטריאוטיפ וסיבה סיבתית. מנגנונים שונים וסוגים שונים של תפיסה בינאישית, ככלל, פועלים במקביל, משלימים זה את זה.