כיצד לבחור PBX עבור המשרד ואיך להתקין אותו?

בכל משרד המודרני של החברה אי אפשר לדמיין בלי PBX. אחרי הכל, המכשיר הזה הוא אחראי על הארגון של תקשורת פנימית באיכות גבוהה ושימוש רציונלים של קווי טלפון מקומיים. היום, המאבק בין עובדי המשרד על הזכות לבצע שיחה אל החדר היחיד הזמין היה רחוק בעבר. כיום בעיה זו נפתרת על ידי שימוש בקווים פנימיים וחיצוניים. מספר מספרי טלפון קבוע באותו העלייה הזמן לא הכרחי. כיצד לבחור PBX עבור המשרד ואיך להתקין אותו? תשובות לשאלות אלו ושאלות נוספות ניתן למצוא במאמר זה.

מהו PBX?

PBX - הוא מרכזיית טלפוניה קטנה. היא נועדה לשרת מספר קטן של קווים נייחים. עם הסדר זה החברה יכולה להרשות לא להקצות בשורה נפרדת עבור כל מספר שמוצג. זה מוביל לירידת ההאשמות המחויבות.

PBX מתרכז העומס על הקו. בשל העובדה כי כל אחד מהם משמש יותר אינטנסיבי, החברה עשויה לוותר על חלק מספרים קבועים או כדי להבטיח את תפקודה התקין של העסק על הגירעונות הקיימים שלהם.

פעולת PBX עיקרון למשרד דומה תחנות רבות ערוצית עם עבודת מפעילי טלפון. ההבדל היחיד הוא מספר החדרים הנגישים. לקביעת משרד המספר הזה הוא הרבה יותר קטן. כמו כן עבור PBX מאופיין להתמוטטות הקווים הפנימיים וחיצוניים.

כיצד לבחור PBX למשרד? כתוב ביתר פירוט להלן.

כיצד לבחור PBX?

על מנת לעשות את הבחירה הנכונה בעת רכישת PBX, אתה צריך לקבוע את נתוני הקלט כדי לזהות את הקריטריונים הרצויים.

תחת נתוני הקלט מתייחס למספר נייח קיים ואת המספר הרצוי של רחבות עובדים. התפלגות סטנדרטית היא: CO קו מתאים לכל אחד 3-4 פנימי. בכל מקרה, בעת קביעת מספר החדרים Serviced מומלץ להתייעץ עם מומחה התקנה עבור PBX המשרד. הקיבולת הקטנה ביותר של מכשיר כזה - נייח 3 קווים 8 שלוחות.

יש צורך לברר האם להישאר אחרי ערוצים חיצוניים וחופשיים PBX ההתקנה פנימיים. שולי זה לא צריך להיות גדול, אבל כאשר הוא העדר מוחלט בעתיד הקרוב עשוי להיות מספר בעיות. אנחנו לא צריכים לשכוח את הקו הפנימי עבור פקסים ומודם.

כמו כן כדאי להחליט על היצרן. החברה הפופולרית ביותר, אשר מייצרת PBX עבור המשרד, - פנסוניק ו- LG.

ישנם מספר נושאים חשובים שפשוט צריך לדון עם מומחה לחיבור PBX:

• מתאם מובנה עבור סוללת קישוריות פסק ;
• צורך המחברים עבור מחשב, מו"מ פרוטוקול מוביל;
• היכולת להגדיר מצב הפצת עומס אחיד עבור כל הקווים העירוניים.

עכשיו אתם יודעים איך לבחור PBX עבור המשרד. הגיע הזמן ללמוד עוד על הפונקציות הבסיסיות של המכשיר.

תפקידיה העיקריים של אשר מצוידים PBX

יש PBX התכונות העיקריות הבאות:

• Call Forwarding. פונקציה זו היא הפופולרית ביותר, ללא תלות בסוג של פעילות עסקית. זה מאפשר לך להעביר שיחות נכנסות פקס או בעובד מסוים. כדי לעשות זאת, אתה רק צריך לחייג את מספר השלוחה המתאים על המערכת תנתק את הטלפון. המתקשר החיצוני ישמע את המנגינה עד שאתה ליצור חיבור חדש. אם עובד מסוים לא היה שם, או הקו תפוס, השיחה החיצונית תוחזר חזרה לטלפון המערכת.
• "ליירט" שיחה. פונקציה זו נחוצה כאשר אחד העובדים ניגש אל שולחן אחר, אבל הפעם צלצל הטלפון שלו. PBX עבור Office מאפשר לעובד זה לקחת שיחה אפילו תוך כדי התנועה מסביב למתחם. כדי לעשות זאת, העובד יידרש לחייג שילוב מסוים של מספרים על כל המכונות.
• קבלת שיחת במהלך השיחה. אם השיחה במקביל תלך קריאת אות מכשיר ספציפית תישמע. על ידי חיוג קוד פשוט, ניתן יהיה לפגוש את האתגר הזה.
• בדקו מתחם. אם ניסיונות כושלים להתקשר למספר הקווי כי הוא תמיד עסוק, אתה צריך לחייג קוד מיוחד. PBX מודיע כי הקו ההכרחי הנו ללא תשלום, שהחיבור ייוצר באופן אוטומטי.
• "עקוב אחרי". תכונה זו מאפשרת לך להפנות אף תוסף עוטף המשרד. לפיכך, עובד לא יכול להיות במקום העבודה, אבל כל השיחות הנכנסות שלו יילקחו ממנו.
• שיחת ועידה. תכונה זו מאפשרת לך להתחבר לשיחת הטלפון של משתתפים אחרים אחד או יותר. משתתפים יכולים להיות שני תוספים חיצוניים.
• נתח שיחה. באמצעות תכונה זו, ראש בכל עת יכול להתחבר לכל פקודיו, גם אם הפעם ניהל שיחה טלפונית. הצטרף לשיחה יכולה רק מתקשרת בעלות רמת העדיפות המתאימה. תהליך זה מלווה אות קולית. רמות העדיפות המתאימה שהוקצתה במהלך ההתקנה והגדרת התצורה של PBX.

תכונות נוספות של PBX

בנוסף פונקציות בסיסיות, אשר כברירת מחדל יש PBX, ישנם מספר נוסף, שימושי במקרה מסוים. הנה כמה מהם.

אם המזכיר, לקבל שיחות טלפון קניינית הוא עסוק, שיחה נכנסת ניתן בתור. המתקשר החיצוני בעת ובעונה אחת לא ישמע לחייג הודעת טון קול, אתה יכול ליצור משלך. זה יכול להיות מסר של טבע פרסום, ופשוט, בבקשה להישאר על הקו.

אפשרות נוספת על מנת להקל קצת מזכיר - בהתחשב מנויים חיצוני הזכות חייג את מספר השלוחה הרצויה של עובד מסוים.

היכולת להשתמש במעבד קול מאפשרת לך ליישם כל קולית ארכה. בנוסף, כזה קולי מאפשר העיבוד של שיחות נכנסות ללא המעורבות של מפעילים.

על מנת לקבוע אילו עובד עשה שום למרחקים ארוכים או שיחות בינלאומיות, אתה יכול לתת לכל עובד קוד אישי, באמצעות שבו אדם תוכל להשתמש תקשורת למרחקים ארוכים. אם עובד הוא לא קבוצה מסוימת של מספרים, ולאחר מכן לקרוא את שורת האגרה, הוא לא יכול.

להלן יתואר שני סוגים סטנדרטיים המודרניים של PBX.

PBX האנלוגי

אנלוגי PBX יכול לשמש כאשר מספר סיומות הוא לא יותר מחמישים, ולפונקציונליות של רשת הטלפונים אין דרישות גבוהות.

ציוד כזה והופך אותו דופק או אות חשמלי רציף משרעת אשר משתנה. עד כה, PBX האנלוגי יכול לשרת עד 46 יציאות.

היתרון העיקרי של ציוד כזה - עלות נמוכה יותר לעומת דיגיטלי עם אותה קיבולת וביצועים. החסרון של PBX האנלוגית הוא מספר קטן של פונקציות שירות.

PBX דיגיטלי

Digital PBX מתיר הצגה יותר 50 יציאות. ציוד כזה וממיר אותו לתוך זרם של פולסים בינאריים באמצעות שיטת אפנון קוד דופק.

מערכות PBX דיגיטליות הם יקרים יותר לעומת אנלוגית. אבל בגלל זה, מכשיר כזה יש מספר גדול של פונקציות שירות. כמו כן, PBX אלה הוא הרבה יותר קל להתקין במשרדים.

PBX אלחוטית

משרד PBX האלחוטי לספק ניידות של עובדים ואינו דורש כל חיווט. בעת שימוש במכשיר כזה לעובדים זמינים טלפונים אלחוטיים, שבה אתה יכול לעבור מסביב.

לעומת זאת, סלולר, תקשורת אלחוטית, ללא תשלום. הקיבולת של PBX ניתן להאריך ללא כל בעיות. מבצע של חיבור זה אינו מחייב אישורים.

בניגוד לטלפונים חוטית, רדיו מוגן מפני ציתות וחיבור הסוד. איכות הצליל בעת שימוש במערכת PBX אלחוטית מאופיינת גבוהה.

PBX וירטואלי

PBX וירטואלי עבור המשרד - הוא תוצר של הטכנולוגיה המודרנית. הוא ממוקם על מפעיל אינטרנט בשרת, אינו מחייב רכישת ציוד נוסף ועובד על בסיס הרשת הקיימת במשרד.

בעת שימוש עלויות תקשורת ציוד כזה מופחת למינימום. במידת צורך, הרחבת הקיבולת של מערכת PBX היא מאוד מהירה.

אם שינית את המיקום של המשרד, ואז לשנות את מספרי הטלפון הזמינים אינו הכרחי. כמו כן, אין צורך להתקשר מקצוע עבור התקנה וחיבור של מערכת PBX - כל נשלט באמצעות האינטרנט.

GSM באמצעות PBX

משרד GSM PBX שנועד לארגן את הטלפון באזורים שבם אין אפשרות של קו קבוע, אך קיימת אות למפעיל הסלולרי.

GSM-שער עוזר להגדיל את מספר הקווים החיצוניים, ובכך להבטיח הפחתה בהוצאות המשרד עבור תקשורת סלולרית. ההתקנה שלה היא אפשרית בכל בניין, עיר או מדינה שבה הוא יהיה זמין עבור רשת ה- IP שלך. PBX עבור המשרד עם השימוש בציוד כזה מאפשר לבצע שיחות ניידות כמו רבים באמצעות חומה אש או שיעור ארגוני כשהם מתחת לעלות הרגילה של שיחות.

PBX התקנה

משרד PBX התקנה כולל העיצוב והציוד. האזנה לדעת המומחה להתחבר ציוד כזה, אתה צריך לזהות את החלופות הרלוונטיות ביותר עבורכם ואת הקיבולת ההכרחית של התחנות הטלפוניות.

השלב הבא של התקנה - ההתקנה של הציוד. בדרך כלל זה ממוקם בתוך ארון מיוחד. לאחר חיבור היציאות החיצוניות ופנימיות krossiruyutsya ומסומנים כל הכבלים ואת התהליך מתנהל בדיקות ראשוניות של המערכת.

השלב הבא של תכנות והגדרה של PBX. תהליך זה הוא היחיד עבור לקוח מסוים, משום המשאלות ודרישות של כל שונות.

אם משרדי החברה ממוקמים במבנים אחדים, שכל אחד מהם צריך להגדיר PBX שלך, אשר תהיה לתקשר אחד עם השני באמצעות תא מטען דיגיטלי או אנלוגי. טלפון קניינים משמש להגדיר כלל על ידי המזכירה. צוות הנותר צריך להינתן על ידי מכשירים קונבנציונליים. במקרה של צורך אספקת כל טלפוני מערכת עובדים יצטרכו לרכוש לוחות מערכת נוספים עבור מרכזיות, אשר היו כרוכים בעלויות נוספות.

מסקנה

PBX עבור משרד הנו יחידה מיוחדת עבור איזון עומסים בין קווי טלפון המנויים. השימוש בציוד כזה מאפשר להפנות שיחות נכנסות לכל מכשיר תקשורת, להעביר אותם, להגדיר את מצב המתנה. מכשיר מודרני זה מאפשר לך לארגן את העבודה ביעילות של הארגון ולהפחית את עלות השירות הטלפוני. מאמר זה מתאר כיצד לבחור PBX עבור המשרד ואיך זה אמור להיות מותקן.