איפה להתלונן לבנק? איפה אני יכול להתלונן על מעשיו של הבנק?

לפעמים מגיע הזמן לחשוב על איפה להתלונן לבנק. שאלה זו שמעניין אזרחים כשהם מתחילים להבחין הפרה של זכויותיהם. באופן כללי, חששות בנושא זה בעיקר אלה שלקחו את האשראי או הלוואה. לעתים קרובות יותר החייבים מתמודדים עם הפרה של זכויות ותנאי החוזה. בחלק מהמקרים, נשאלת השאלה לגבי התלונה לפני לקוחות קבועים. אם יש לך משהו לא מתאים, יש לך את כל הזכות להתלונן על הארגון. אבל איך עושים את זה? מה התרחישים מתרחשים?

דרכים אפשריות

איפה להתלונן לבנק? תשובות אפשריות לשאלה זו מאוד. יש לך את הזכות לבחור את מקום הטיפול. רק לקחת בחשבון את כל הנסיבות של המצב. אתה לא יכול תמיד חל על שירות מסוים לכתיבת תלונות נגד ארגון הבנקאות. יש יוצאים מן הכלל. מבלי לקחת בחשבון את הנסיבות, אתה עשוי להיות זכאי:

• המשרד הראשי של הבנק;
• בית משפט;
• anticollection הסוכנות;
• Rospotrebnadzor;
• שירות Antimonopoly הפדרלית;
• שירות הפיקוח על התקשורת;
• בפרקליטות;
• הבנק המרכזי.

ראש-office

איפה אני יכול להתלונן לבנק? ראשית, בואו נתחיל עם הפעולה האנושית ביותר. זהו ערעור למשרד הראשי של הארגון. בדרך כלל ממוקמים בערים הסניפים לבין המשרד הראשי ממוקם בעיר הבירה. זה יצטרך להפנות את התלונה שלהם.

במקרים מסוימים, הטיפול מתאים במשרד הראשי? כפי שמראה בפועל, בכל. אם זכויותיך הופרו, כמו גם הנוכחות של כל הטענות נגד המחלקה, אתה יכול ללכת לרשויות הגבוהות. בשלב הראשוני הוא המשרד הראשי של החברה.

לאחר שתגיש בקשה, התשובה צריכה לבוא בתוך 10-15 ימים. בדרך כלל, כל התלונות של הלקוחות נלקחים בחשבון. מה אם זה לא יקרה? איפה להתלונן לבנק במקרה הזה?

Rospotrebnadzor

לכל חברה שירות מסוים. לכן, זה נופל תחת השפעת החוק "על זכויותיהם של הצרכנים." אם הוא לא מרוצה, אתה יכול להתלונן בבטחה אל השירות הפדרלי. וזה לא משנה איזה סוג של חברה מדוברת - או הבנקאות הרגילה. העיקר הוא כי זכויותיך הופרו.

כדי לגלם את רעיונות בחיים אתה צריך לכתוב תלונת פניית השירות הפדרלי אחד או בנק אחר. אתה חייב להגדיר בבירור בתוכו את כל הנסיבות ואת הפרות שהתרחשו. אם קיימת ראייה של ארגון התנהגות בלתי הולמת, לצרף אותם. ואחרי שכבר להגיש את מועמדותם השירות הפדרלי.

עכשיו ברור היכן להתלונן לבנק. התגובה מהארגון לבוא על 30 ימים לאחר קבלת התלונה שלך. אם אתה "שומע" את כל ההפרות של זבנג וגמרנו. בפועל, אזרחים כמעט ולא ללכת למופע המצוין. זה הרבה יותר סביר יש מקום תרחישים אחרים. למרבה המזל, הם עדיין מאוד.

antimonopolists

לדוגמא, יש לך את הזכות לפנות Antimonopoly הפדרלי השירות. לא יותר מדי תכופות, אך יש צורך לדעת על. אחרי הכל, אם אתם מחפשים היכן להתלונן על מעשיו של הבנק, יהיה צורך לשקול את כל הדרכים האפשריות לפתרון הבעיה. הם עשויים להיות שונים, אפילו כמעט אף פעם לא מתרחשים בפועל. אבל אתה חייב לדעת אותן במלואן. אולי זה המקרה שלך מתאים לטיפול במקרה מסוים.

By antimonopolists ניתן לגשת כאשר פר דיני הגבלים עסקיים. אבל לעתים קרובות יותר כאן מומלץ להגיש תלונות במקרים שבהם אתה מטעה או להטיל כמה שירותים. הטיפול מאוד יעיל.

זה יכול להיקרא על ידי המונח "מטעה"? לדוגמא, שהחלטת על כל שירות, מחפש פרסום, אבל זה לא מציין את הרגעים החשובים של החוזה ולסייע לך.

סיבה נוספת ערעור לבית FAS תיאלץ לעשות כלום. לדוגמה, אם הלוואה בבנק מתעקש ביטוח בשותף חברת הביטוח. זה לא חוקי. לכן יש צורך להחיל על שירות Antimonopoly.

שירות פיקוח תקשורת

איפה אני יכול להתלונן על מעשיו של הבנק? לפעמים, כמו שכבר נאמר, יש היפוך בשירות פיקוח תקשורת. אולי אחד הנדיר של תופעות שניתן לצפות רק. אחרי הכל, את הסיבות מדוע האוכלוסייה מתייחסת כאן, הוא קטן מאוד.

אם יש לך או חושד טיעון חזק כי הבנק מוותר על אחסון ועיבוד של מידע, אותו הוא בשירות עליך לכתוב תלונה שצוין קודם לכן. אין יותר סיבה ליישם רעיונות לא. אצטרך לבחור אחר התייחסות למיקום.

זכור, הנתונים אמורים להיות חסויים. גישה לארגון הבנקאי מורשה במיוחד רק אדם. ואף אחד אחר. העברת מידע על לקוחות אישיים לצדדים שלישיים - זה מהווה הפרה ישירה של החוק. לכן, יש לך את הזכות לבקש לשרת בדבר הבקרה והתקשורת. רק צריכים טיפול וראיות מתאימים של הפרה. כל סיבה טובה להתלונן על עבירת חוק ארגון בנקאות.

פרקליטות

איפה להתלונן על הבנק "24 VTB" או כל סוג אחר? אפשרות טובה תהיה לערער בפני התובע. די נפוץ, נקט ידי אזרחים רבים. אנו ממליצים לפנות למשרדי ראש מוסדות בנקאיים, ואם אין טעם זה, אז צריך ללכת ולראות את התובע.

ככלל, הנה הם באים עם מגוון רחב של בעיות. זהו מקום אוניברסלי להגשת תלונות. האם שעבודת במחלקה מסוימת (תחזוקה) אינו הכרחי כאן כדי להתלונן. זה חסר תועלת, ולא יעיל. הרבה יותר טוב במקרה זה ליצור קשר עם המשרד הראשי של ארגון הבנקאות.

בדרך כלל נמצא ב תלונות פרקליטות מצייני פר של החקיקה הנוכחית ברוסיה. זכור: אם הבנק הפר את החוק, אתה יכול ללכת הצהרה בבטחה אל התובע. התשובה תגיע אליכם ממנו כחודש לאחר הטיפול. לא מהר מדי, כמובן, אבל התוצאה לאחר מעשה כזה תהיה מורגשת. משרד התובע - אחד הארגונים המשפיעים ביותר כדי לעזור להגן על לקוחות של בנקים. לדברי הזנחת המקום הוא לא שווה את זה.

דיכאון

קשה לדמיין, אבל חברות anticollection שנקראו גם יש מקום. חושבים איפה להתלונן לבנק "Tinkoff", או כל סוג אחר? ואז לשקול גרסה עם ארגוני anticollection.

לא כל כך קשה לנחש מתי לבקש עזרה כאן. כשמדובר "מפסיד יוצא" חובות ואספנים למשוך ללא עילת הודעה ומשפטית, יש לך את כל זכות לבוא antikolletoram. הם יסייעו להרגיע וארגונים אוספים, וכן עם הבנק כדי להבין.

תרחיש כזה אינו לפתח לעתים קרובות מדי. אחרי חברות anticollection יש לא כל הערים זמינות. והם אינם בתחילה להתמודד עם הבנקים, וכדי לשכנע אספנים. אז לשקול את הגישה הזאת כדי לפתור בעיה זו ככל האפשר, אך מומלץ לשים אותו "בארון" ואינו זוכר עד אז, עד שהבנק ימשוך אספנים כדי פירוק. ואז אתה יכול בלי ספק מיותר לבקש עזרה מחברות anticollection.

איך בדיוק? רק כדי להבהיר את המצב (רצוי בכתב), ולאחר מכן לבצע תשלום עבור שירותים. כל זה יכול לחכות לתוצאות. הם לא שנאלצו להמתין. התקדמות לאחר ההתנגשות, וגובי antikolletorov גלוי כמעט מיד.

בית משפט

איפה להתלונן על הבנק "התקן הרוסי" ולא רק? אם יש לך זמן, אתה יכול לפנות אל הרשות השופטת. זה גם מאוד נפוץ מצב. לאחר בזכויות האוכלוסייה מופרות, מומלץ לנסות תחילה לפתור הכל בשלום, ולאחר מכן לעסוק ערעור לבית המשפט. שטחים מתאימים.

העתירה תצטרך לתאר את כל פרות לזה להפריע לך. הניואנסים של פעולות בלתי חוקיות על ידי הבנק גם מצוין כאן. אם יש עדים, מזמינים אותם. ואל תשכחו לציין פרטים על האנשים האלה בתביעה.

הנקודה החשובה היא להוכיח את הפרות. דבר המצביעים פעולות בלתי חוקיות שננקטו על ידי הבנק, מועבר בכתב התביעה, והוא מוחל לו. ככל שיש לך עילה חיובים, כך עולה ההסתברות להצלחה.

מהן הסיבות ליישם כאן? על פי כל אמת. בית משפט - מקום אשר יסייע להגן על זכויותיהם, ללא קשר למצב. כפי שמראה בפועל, מסוכסכים עם הבנקים הוא בדרך כלל המשטרה נמצאת בצד של הצרכן.

בנק מרכזי

איפה להתלונן על העבודה של הבנק? לפעמים לאנשים יש סיכוי לפנות לבנק המרכזי. זוהי ההחלטה החמורה ביותר שאתה צריך לקחת. זכור, בטענה לתלונות כאלה צריכים להיות ממש משכנעים. רק כך שאף אחד לא יערוך ביקורת יסודית של ארגון.

כפי בפועל מראה, תופעה זו אינה נפוצה מאוד. אבל התהליך אינו שונה מכתיבת תלונות לכל מקרה אחר. אתה נדרש יישום וראיות של הפרות, אם בכלל. או צבוע בפירוט את הסיפור למה בדיוק אתה חושב זכויותיך הופרו (או חוק).

לאחר ששלחת בקשת הבנק המרכזי, אנו יכולים רק לחכות לתשובה. הוא יגיע בעוד כחודש (למעשה 30 ימים). לפעמים אפילו עם התוצאות של פעילויות בדיקה של חברת הבנקאות.

עילות ערעור הבנק המרכזי

אם אתם תוהים היכן להתלונן על השיחות מהבנק, לא להפריע הבנק המרכזי. הוא שנאמר, הסיבות לטיפול כאן צריכה להיות ממש משכנע. מה זה? זה יכול להיקרא רשימה ראשונית של מצבים שבהם יש לך את הזכות לגיטימי למשוך תשומת לב להפרות של הבנק המרכזי:

1. המלווה מפר סודיות בנקאית, חושף מידע על הלווה והמסמכים שלה.
2. הבנק הפר את תנאי הפתיחה של פיקדונות וחשבונות.
3. סירוב מופרך להנפיק כרטיסי בנק.
4. הבנק מסרב לספק מידע על השירותים שאתה (על פיקדונות ונתוני שירות).

ממצאים

איזה צריך לסכם? במקרה של פרה של החקיקה הקיימת, כמו גם זכויותיך על ידי הבנק, ניתן להחיל על המספר העצום של מקרים. איזו אפשרות לבחור? יש צורך להסתכל על הנסיבות.

השיטות היעילות הנפוצות ביותר הן: הגשת תביעה או ערעור לתובע. אם זכויותיך הופרו, לנסות לפעול מיד. ככל שעובר הזמן, פחות את סיכויי ההצלחה שלך כי תוכל להשיג צדק.