ספרייה ניידת. כיצד להשבית את השירותים בתשלום ( "מגפון")?

כמה שיעורים ושירות שונים מציע ללקוחותיה החברה "MegaFon". לפעמים קשה להבין אלה גם אנשי מקצוע ניידים. מה אנחנו יכולים לומר על למתחילים-המנויים. לפעמים הם הראשונים להתחבר אליהם, ואז לחשוב על איך לנטרל את השירות בתשלום. "מגפון" במיוחד עבור לקוחות אלה סיפקה מגוון הדרכים בהן ניתן לעשות זאת כך שכולם יוכלו לבחור את האפשרות המתאימה ביותר.

למי הם "חברים" עם האינטרנט

רגילים משתמשי האינטרנט, כמובן, עדיף להציג מידע אודות שירותים הקשורים, לחבר ולנתק אותם Dashboard. אלה הם הלקוחות יעריכו את עוזר האינטרנט "מדריך שירות". לאחר שנכנס למערכת, אתה יכול להציג מידע מפורט על מספר הטלפון שלך: איזון, קצב, חיוב ומפורט, כמובן, שירותים זמינים.

מייד בעמוד הראשי של הקבינט האישי אתה יכול לראות מידע על כל השירותים הקשורים, כמו גם את התעריף, בונוסים ודמי ניהול עבור החודש הנוכחי. עם זאת, כדי להשבית את השירות בתשלום, "MegaFon" מציעה הצצה אל סימניות מיוחדות. לדוגמא, כדי להשבית את אפשרויות התעריף ספקו קטנים "אפשרויות, שירותים ותעריפים." כל השאר יכול להיות כבוי בסעיף "שירותים נוספים" ו "הפניית שיחה שיחה בר".

אם האינטרנט אינו זמין ...

אבל מה אם אין גישה לרשת בעתיד הקרוב לא, ואני רוצה עכשיו לכבות את שירותי תשלום? "MegaFon" לכבוד האירוע מציע להשתמש עוזר קול 0505. מאזינה ברוב קשב טיפים (מאוד נוח להשתמש ברמקול), אתה יכול להקשיב את המידע על כל השירותים הקשורים ולהשבית אלה שאינם נחוצים עוד.

אם האוזן לתפוס המידע אינה נוחה מאוד, אתה יכול להשתמש-פקודת USSD * 105 * 05 #. במקרה זה, כל המידע יוצג על המסך הנייד. המנוי יכול רק לחייג את המספרים שהוא צריך על המקלדת כדי לנוע בין התפריטים. לאחר שהמערכת מעבדת את הבקשה, הקפד טלפון יקבל הודעת SMS המודיע על ביטול שירותים.

מומחה סיוע

עם זאת, זה לא תמיד יוצא לי להבין השירותים המחוברים לטלפון עצמך. במקרה זה, זה אפשרי והכרחי כדי לבקש את עזרתו של מומחים של החברה "MegaFon". זה יכול להיות כמו צוות ויועצים במשרד השירות הקרוב של מוקדי השירות. זה האחרון, אגב, עובד מסביב לשעון, בניגוד למשרדים. הם עובדים בעיקר 9 am כדי 8 שעון מקומי. לפעמים יש חריגים (חגים, סופי שבוע, וכו ').

כדי מומחה יכול לעזור לפתור את הבעיה, תצטרך לספק מידע דרכון. במשרד בכלל צריך לבוא הבעלים של המספר עם המסמך. רק אז יכול להשבית את השירות בתשלום. "MegaFon" מנסה להגן המשתמשים שלה מפני גישה לא מורשית לנתונים אישיים. ובדיוק כמה דקות, העובד ישבית את כל האפשרויות והשירותים למספר זה אינו נחוץ עוד לבקש עזרה ללקוח.

טוב לדעת!

כמובן, השבתת שירותים כלשהם מפעיל סלולריים - הליך זה הוא ללא תשלום. אף אחד לא ייקח משתמש רובל אחד. עם זאת, ביום בו שהשירות מושב, זה עדיין יחויב בתשלום החודשי עבור זה (אלא אם כן, כמובן, זה מסופק על ידי תכנית התעריפים). חשוב לזכור כדי למנוע אי הבנות. כמו כן, לא להחזיר את הכסף עבור שירותים שנותקו בטרם עת, אם דמי המנוי מחויבים בתשלום אחד בכל חודש. וגם, כמובן, אף אחד לא יחזיר את הכסף כבר בילה לחיבורם, גם אם השירות למנוי שלעולם לא נעשה שימוש.

לפני כיבוי השירותים בתשלום, "מגפון" מציע להעריך מחדש את נקודות החוזק שלהם. רוב אפשרויות התעריף להציע הנחה על שיחות, SMS ואינטרנט. לעתים קרובות לאחר טיולם מוגבר עלויות תקשורת. כדי להבין זאת, אתה יכול לקחת חשבון מפורט עבור החודש הקודם ולחשב את העלות של שירותים הניתנים בדיסקאונט ובלי. ההבדל יהיה לתועלת. חלק מהשירותים מחוברים למען היוקרה, למשל, "שינוי צליל החיוג שלך". או שלווה - "רשימה שחורה" ו "SuperAON". חשוב להבין כי אין להם עוד צורך.

לסיכום

לפני השבתת השירותים, חשוב להבין אותם. לפעמים, לכעוס בגלל המחיקה של כסף מהחשבון, מנוי לקחת החלטות פזיזות, ויתור רווחי עבורם אפשרויות תעריף. מלבד בלי לדעת מה השירותים מחוברים ( "MegaFon" על פי בקשת הלקוח לספק את כל המידע עליהם), קשה לבחור את הדרך הנכונה להשבית אותם. אחרי הכל, כסף יכול להיות מחויב לא רק עבור אופציות התעריף ושירותים נוספים, אלא גם עבור המנוי הסלולרי. אבל זה האחרון, למרבה הצער, כמה שיותר לקוחות של כל תביעות ותלונות יכול להיות בגלל חוסר השקיפות שלהם עבור מנויים של "מגפון".