משוב והצעות - מסמך המציג את הביצועים של כל ארגון. פעם, בעידן הסובייטי, זה נקרא בספר תלונות. ועדה קפדנית הגיעה ומייד שואל את המגזין. אם זה היו הודעות קריטיות, הם יכולים לגרום הליכים רציניים.
תתפלא, אבל שום דבר לא השתנה, רק שכעת המגזין נקרא "ביקורת ספרים והצעות". הפיכת מסמך זה יש כללים משלו. זה כלול המינוח (רשימה) של בסיסי המסמכים של הארגון. ואם את פעילות המוסד, החברה או העסק קשור ישירות לשירות לקוחות, זה פשוט צריך להיות.
הופך את ספר ביקורות והצעות מתחילה עם העובדה שהוא מוקצה מספר המניות בצורה המוכנה או יריעות נפרדות מהודקות ורקע על המחלקה המקומית של Rospotrebnadzor. הדבר נעשה כדי להבטיח כי הם לא יכולים להיות תלשו והוחלפו. כן, זה מאוד רציני. אחרי הכל, ביקורות ספרים והצעות עד כה הוא מסמך אשר מבוסס על הארגון של סנקציות יכול להיות מיושם. כאשר תכננו ומומחי משרד Rospotrebnadzor תובע בדיקות מתוכננות נדרשים לספק את המסמך הזה.
לכן, ביקורות והצעות ספר - באמת לעבוד על הטופס של חשיפה לאמני הונאה. במקרים מסוימים, אתה יכול להשאיר פתק בספר? זה יכול להפוך כל אדם הוא לקוח של הארגון. לרוב, הוא יעיל חנויות או בתי קפה, מסעדות, אם אתה גרוע מוגש או רכשת מוצר רע, במרפאות, בתי חולים, גני ילדים, בתי ספר ומשרדי שירות חברתי. והחשוב מכל, את הטענות היו אמיתיות מקורקעים, הקפד להשאיר את הפרטים שלך ומספר טלפון ליצירת קשר. אף אחד בגוף הפיקוח לא לוקח את התיק ללא אישור. כשמדובר קניות, אתרי קייטרינג או מתן שירות כלשהו, יש צורך לשמור קבלות כדי להוכיח שאתה באמת נמצא במקום הזה. מכיוון, בפועל, להגיש תלונה למוסדות מדינה היא הרבה יותר קלה מאשר חברות פרטיות, ולכן כל ראיות לא תהיינה מיותרות.
משוב והצעות יש להציג לבקשה הראשונה. אם נאמר לך כי מסמך כזה לא, אל תהסס לאיים בכתב טוענת החברה להגנת זכויות הצרכן או בפרקליטות, כמו גם אפשרי, "מבלי לעזוב ממשרד הכרטיס "מייד להתקשר למשטרה (הם צריכים לבוא). היעדר הספר הזה - זה מהווה הפרה של בעל אופי מינהלי, בשביל זה מסתמך דווקא בסדר גדול, עד 30 אלף 000 רובל. אז אם צרכן מפגין podkovannost המשפטי, כמה אנשים הקשורים אליו. אנחנו תמיד לסמוך על הבורות של אזרחינו. על פי רוב אשמתנו שאנחנו קונים שירותים וסחורות באיכות פסולה. זה לנו עצלן מדי כדי להראות את המודעות, לעתים קרובות לא רוצה לתקשר, אבל יותר אנשים יהיה לעמוד על הזכויות שלהם, כך קל יותר יהיה להגן עליהם.