מה אם הטלפון לא עובד MGTS? כתובות ומספרי טלפון MGTS תמיכה טכנית

נדמיתי שאי אפשר למצוא אנשים בקרב המשתמשים הנייחים שהיו לא להתמודד עם שיבושים בקו הטלפון. הסיבות להתרחשות של מצבים כאלה יכולים להיות די הרבה: "קווי התמסורת נפגעו" מן "הטלפון הלקוי" הסתמיות הגלובלית יותר

אם הטלפון לא עובד MGTS (רשת טלפון מוסקבה סיטי), אתה צריך קודם כל לברר מה הבעיה והיכן היא נמצאת: בדירה (בית) או בתוכו. לדוגמה, אם חוט פגום על ידי השיניים המחמד, לא שמים לב לנזק בלתי אפשרי. מידע נכון יעזור לפתור את הבעיה במהירות עם זרימה בקו מוקדי שירות. במאמר זה נדון נושא אקטואלי עבור לקוחות רבים, "הטלפון לא עובד MGTS -? איפה קוראים"

איך לדווח על בעיות עם חיבור למפעיל?

ישנן מספר דרכים ליצור קשר עם ספק שירות הייעוץ ולדווח על הבעיה, אבל קודם אתה צריך לערוך ניתוח עצמאי. זה יאפשר ליועץ לדווח על הפרטים של קו התמיכה משמעותי להאיץ את התהליך של תיקון קשיים. אם לא עובד בטלפון MGTS, אבל אפשר להתקשר מטלפון אחר, למשל, מהעבודה או מהמשפחה והחברים, אתה צריך לחייג את המספר הבא: 8 (495) 636-03-63.

פנייה אל מוקדי השירות מטלפון נייד

אם אין אפשרות לפנות לטלפון הקווה בתמיכה, אתה תמיד יכול להשתמש בגאדג'ט הנייד שלך כדי לשלוח מידע על בעיות הבקר הזמין. כאשר חייגו 0636 מהסמארטפון שלכם, אתם גם יכולים לפנות לעובד מוקד הטלפוני. שימו לב כי צוות התמיכה עובד מסביב לשעון ללא חגים וסופי שבוע. לכן, אתה יכול לפנות אליה ברגע שאתה מבין כי הטלפון לא עובד MGTS.

לאחר חיבור עם מומחה יש ליידע מידע רב ידוע למשתמש. העובד יהיה לייעץ ולנסות לעזור מרחוק, אלא אם כן, כמובן, אנחנו לא מדברים על קווי תמסורת נזק מכני. אם אתה רוצה לקרוא את המאסטר, המשתמש יכול לבקש שירותי אב. מומלץ כאשר פונים לקבלת לעזוב הקשר שלהם, אשר ניתן ליצור קשר עם המתקשר כדי לציין נתונים נוספים.

מי יבצע את התיקון?

אז, אם במהלך תקשורת טלפונית עם קו התמיכה עובד כדי לפתור את הבעיה הוא לא אפשרי, זה הכרחי כדי לבקש אתגר מאסטר. יצוין כי עבודות אלה הם קבלנים נישאים (שותפי MGTS), מה שאומר שעלות שירותים ורמת האיכות עשויה להיות שונה באופן משמעותי לא רק באזורים שונים של העיר, אבל בתוך כמה בתים. לכן, אם מישהו שאתה מכיר faulted החברות, זה לא אומר כי עובדים אשר יבואו אליך על פי בקשה, זה יהיה רע לעשות את העבודה שלהם.

לאחר קבלת בקשה לתיקון החברה הסכימה הביקור של המאסטר ללקוח. בשעה היעודה מגיע לאזורי מומחה של החברה לצורך אבחון, החיסול של ניזק קיים מגוון של פעילויות. ראשית, הוא מתחיל לנתח היכן הבעיה מגיעה - בדירה או מחוץ. אם חוסר היכולת להשתמש בחיבור במצב רגיל הקשורים פעולות הלקוח, כגון כבל טלפון שבור או סדוק, המומחה תוכל לנווט על עלות השירותים, כמו גם החיסול של שבירה ימומן על ידי המנוי. כפי שהוזכר קודם לכן, הכל תלוי קבלן החברה. המחירים עשויים להשתנות בהתאם למצב. אם בעיית תקשורת עם הלקוח היא מחוץ לדירה, העלות של ההסרה שלה תהיה מובל על ידי החברה באספקת השירותים.

כתובות משרדי MGTS ליחידים

אם לא בטלפון הקווי עובד (MGTS), ותמיכת לקוחות קשר נכשל, אתה תמיד יכול ללכת לשום משרד של ספק השירות. כמובן, בניגוד לקו התמיכה, הפועל 24/7, משרדי MGTS יש לוח זמנים מסוימים. אם שעות העבודה לא מתאים לך, אז אתה צריך ליצור קשר עם שירות הלקוחות עם השאלה, מדוע לא עובד בטלפון MGTS (איפה לקרוא, המגעים קיבלו קודם לכן).

במוסקבה באזור מוסקבה בכל 24 משרדים הפועלים - בכל אחד העובדים הללו יוכלו לייעץ ללקוחות (יחידים לקוחות ארגוניים) ולעשות בקשה להתקשר לטכנאי מאסטר. שים לב שאתה יכול לבחור את המשרד של MGTS באתר תחת "מכירות ושירות למרכז." לכל מחלקה המפורטים כאן:

• את הכתובת המדויקת;
• מיקום במפה;
• תקופת העבודה (כולל סידור עבודה בחגים);
• עומס עבודה במשרד.

המנוי פשוט לבחור את הסניף בו אתה יכול לבקש שיחה עם מומחה ולקבל ייעוץ איכותי.

כאשר פנייה למשרד בטוח להביא הוכחת זהות. אם חוזה שירות נועד לא בשבילך, עם הדרכון שלך חייב להיות נוכחות מנויה.

כתובות משרדי MGTS עבור ישויות משפטיות

אם בעיית תקשורת התרחשה הלקוח הארגוני, הידית צריכה להיות בכל אחד מחמשת המשרדים: ארבאט, ורנדסקי פרוספקט, פרולטרית, זלנוגראד, Timiryazevskiy - הם שירתו כיחידים, וללקוחות ארגוניים. כדי להציג מידע על המשרדים, באתר באותו מקטע צריך לסמן את "עבור לקוחות ארגוניים." עבור משרדים, אותו המידע נגיש - על לוח הזמנים, המיקום על גודש מפת משרדים.

מסקנה

במאמר זה, הסתכלנו שאלה דחופה למדי: "לא עובד בטלפון MGTS, היכן להתלונן?" עבור הלקוחות MGTS ישנם מספר אפשרויות טיפול: בטלפון (ו לעבור למפעיל יכול להיות גם מכשיר נייד ונייח) ועל ידי צוות המשרד.