כמה שימושי מתווך בסכסוך: המתווך העצבי פונקציות, שיטות ותכונות כדי לפתור את המצב

ניגוד העניינים, ריב שנגרם על ידי הבדלי השקפות על בעיה - כל אלה הקונפליקטים. לפעמים הוא יריבים לאבד השליטה העצמית שלהם ולא יכול להגיע לקונסנסוס שעושה רק להחמיר את המצב. הפתרון היחיד כאן הוא לערב צד שלישי - המגשר. כמה שימושי מתווך בפתרון הסכסוך? מהן הפונקציות שהוא מבצע? כדי לענות על שאלות אלה מסייע המידע המפורטים להלן.

מהו מתווך?

המגשר (המתווך) - האדם (קבוצה של אנשים) כדי לסייע בפתרון קונפליקטים. זה לא בכל מצב סכסוך הוא ראוי מתווך. מחלוקות שבו יריבים יכולים להשיג פיוס עצמאי, ללא צורך בהתערבות מבחוץ. גישור ויישוב סכסוכים משמש בנוכחות מספר רב של בעיות בין הצדדים, וגם משמש כמודל לפתרון סכסוכים עתידיים.

מהו גישור (גישור)?

תהליך זה כרוך זיהוי שיטתי של בעיות ופתרונן, החיפוש אחר חלופות, כמו גם סיוע בהשגת קונצנזוס (לטובת האינטרסים של שני הצדדים).

לפתרון סכסוכים באמצעות גישור מאפשר לנו להפחית את מצב הרוח השלילית על לא להחליש את עוצמת הרגשות, כדי למנוע שבירה של יחסים לטווח ארוכי התעללות בילדים, פעילות בלתי חוקית. אם הגישור אינו מביא איכויות אישי חשבון של כל משתתף בסכסוך, אם הם לא מפריעים לתהליך ההיווצרות של שביתת הנשק.

הגישור שתכליתם לתת מענה לסכסוך ביותר כדי למנוע את התפתחותה של הישנות בעתיד. אירועים שקדמו הסכסוך, כמו גם יריבים תכונות אופי אינם חשובים במיוחד, אם כי יש לשקול מתווך.

המתווכים בסכסוך ואת תפקידיהם

המגשר חייב להיות סמכות הבלתי מעורערת משני הצדדים, אחרת התהליך ברזולוציה לא יהיה יעיל, והמתווך עלול להפוך צד ישיר לסכסוך. גורם חשוב נוסף הוא העניין מתווך לפתרון הערעור; הוא חייב להעריך את המצב באופן אובייקטיבי ולא לקחת כל אחד מהצדדים בניגוד האחר.

מהו שימושי מתווך לפתרון סכסוכים? מחקרים חברתיים מספק את התשובה: המתווך הוא מסוגל להביא יריבים של הסכסוך מבלי לגרום שום נזק לא ממוני, פגיעה בזכויות ובאינטרסים של שני הצדדים.

המשימות העיקריות של המתווך

לפני שתתחיל, המתווך חייב להבטיח כי כל הצדדים לסכסוך מודעים לרצונות ולצרכים של כל האחרים, כמו גם בעובדה שהקבוצה שלו להכיר בקיומה של מצב הסכסוך.

בסמכותו של המתווך הוא:

1. פיתוח של טיוטת ההסכם כי כל צד חייב לקבל ללא תנאי.
2. הבאתי את המתנגדים שכל האחריות להחלטות תתבסס אך ורק על אותם.
3. ביטול סכסוך שלילי בין הצדדים, הנגרמים על ידי מצב סכסוך באמצעות משא ומתן.

כמה שימושי מתווך בפתרון הסכסוך? בכך שהיא שומרת על ניטרליות מוחלטת. המגשר חייב להיות נטול פניות, זה הוא בסמכותו של התמורה התצוגות של כל צד, באותו זמן הוא לא יכול לנקוט עמדה פתרון סכסוכים.

המגשר עוזר:

• כדי להתגבר על המכשולים כדי דו-הקיום הנורמלי של ניגוד העניינים של משתתפים.
• כדי להפנות את כל המאמצים שלהם על החיפוש אחר פתרונות חלופיים.
• כדי להתמודד עם שליליות, כדי להגיע להסכמה, תוך לקיחה בחשבון את האינטרסים ואת הצרכים של כל הצדדים המעורבים בסכסוך.

מה ההבדל בתיווך של ייעוץ פסיכולוגי

המטרה של המגשר - כדי למצוא פשרה, כדי לפתח תכנית פעולה ספציפית כדי לחסל את הסכסוך עצמו והשלכותיה. כלומר, המגשר עושה מאמצים על מנת לפתור בעיה ספציפית בעזרת דיאלוג בונה על שני הצדדים. אין מפלגות סערה פנימיות בניתוח הסכסוך, השיקום של יחסים אישיים, כמו גם את ההתאמה של מאפייני התנהגותיים של יחידים. סוגיות אלו מטופלות פסיכולוגיה, וגישור הקשורים סוציולוגי, שכן הוא אינו לוקח בחשבון את ההיבטים של נפש האדם.

כמה שימושי מתווך בפתרון הסכסוך? המגשר שולט המשתתפים בפעולה ודיאלוג במחלוקת, ובכך הופך למכשיר של שליטה החברתית של העולם. המגשר קם של שוויון זכויות בסכסוך, כמו גם את הנורמליזציה של תקשורת היומיומית (בעבודה, בבית הספר, בבית).

שיטות של השפעה

ישנן שלוש שיטות עיקריות של מתווך תקנת סכסוך:

1. לחץ על אחד הצדדים הסותרים.
2. סירוב של כל הצדדים לסכסוך לפיוס.
3. דיפלומטיה.

במקרה הראשון, המגשר מנסה להשתמש בהצעות טיעונים הובלו להאמין שהם טעו לקחת צדדים. כתוצאה מכך, היריב נכנע ומסכים לוויתורים.

סירוב לפיוס הוא עבודה מתמשכת עם כל אחד מהצדדים בסכסוך, המסבירה את העמדה הלא הנכונה. המגשר מסביר לאנשים כיצד הפעולות והמילים שלהם שגויים, מכוון כלפי יריבים.

כאשר הסדר מדיני של מגשר הבעיה משתמש ראיונות אישיים עם המשתתפים לקונפליקט, להביא להם את הדרכים האפשריות מתוך מצב שלילי ותיאום אותם עם כל אחד מהצדדים.

מה ידע חייב להיות מתווך

על ידי השתתפות ליישוב הסכסוך המצב, המגשר צריך להיות מודע לכך:

1. יש צורך לדבר בנפרד עם כל אחד מהצדדים.
2. במהלך הדיאלוג צריך לקבוע כללים משלה אוסרת על הביטוי של תוקפנות ואלימות פיזית.
3. ההליך להסרת השליליות מתבצע אך ורק בסביבה סודית ומאובטחת.
4. עד שהצדדים היריבים חשוב ליידע שהעניין שנוי במחלוקת הוא המכשול מאוד דיאלוג קונסטרוקטיבי, אשר יש להתגבר.
5. גירוי של השיחה - זכותו.
6. ההחלטה לסיים את העימות צריך להתאים לכולם ולהיות הדדית.

כמה שימושי מתווך בפתרון הסכסוך? העובדה והסכסוך המתמשך, שני הצדדים יכולים למנוע את ההפרעה של מבני כוח רק באמצעות ההשתתפות של מתווך. עם זאת, כדאי לדעת כי על ידי עצמם מתווכים אינם עורכי דין ואינם יכולים לתת עצה כלשהי הקשורה נורמות משפטיות.

סכסוכים וגישור נוער

הגיל הצפוי רוב, רגשי ולא מאוזנת נפשית - הוא התבגרות. התנגשויות בין עמיתים יכולות להתרחש בכל נושא, בין אם מדובר שוני חיצונית יסודית או תחרות, המאבק על תשומת הלב של המין השני.

כמה שימושי ומגשר לפתרון קונפליקטים של נוער? בשל המגשר יכול להיפתר המחלוקת במהירות וללא כמה רגעים מסוכנים (אלימות, עלבונות הדדיים). מתווך ייתכנו מבוגר או אדם מנוסה יותר באותו הגיל עם המשתתפים על מצב שלילי. הסמכות של המגשר היא להיות חזק בשני הצדדים, או כל הסכם יהיה אפשרי להשיג.

במסגרת תפקידו של מתווכים הם בדרך כלל מתנדבים מארגונים לא ממשלתיים, מורים, הורים וקרובי משפחה, כמו גם עמיתים סמכותי יותר.

מהו שימושי מתווך לפתרון סכסוכים? דוגמאות חיים

גישור הוא הכרחי במקרים בהם מצב הסכסוך מתחיל ללכת מעבר, כלומר, החלק המועבר אל הפרט, הם מתחילים להעליב אחד את השני, ולהגן על האינטרסים שלהם. אבל זה מספיק כדי להסביר להם כי הצרכים שלהם יכול יתקבלו במלואן, ניתן יהיה לנהל דיאלוג בונה.

דוגמאות של פעילות תיווך:

• במשפחה. בין אח ואחות היה הסכסוך על בסיס אי הבנה, הם מתחילים במהירות כדי לסדר את העניינים. המצב השלילי מפריע אביו של ילדים - סמכות בלתי מעורערת שלו, כלומר לדעתו של ההורה, הם יקשיבו. ממלא מקום כמתווך, האב משתמש דחיית השיטה או טכניקת לחץ משני הצדדים לפיוס. דוגמא נוספת - בתהליך הגירושים. צד שלישי מסייע לצדדים לסכסוך ליישב את שאלת החינוך לעתיד של ילדים.
• בעבודה. אחד העובדים הביעו חוסר שביעות רצון ביחס חבר אחר בצוות, על כך השיב לי עם האשמות הדדיות. זה הסלים את המאבק. במסגרת תפקידו של אדם מתווך פועל כאן בתפקידים ניהוליים. זה יכול לשפוט את המשתתפים הראשיים בתבונה במריבה. ברוב המקרים, המתווך משתמש בשיטת הלחץ או מסע דילוגים כדי לפתור את המצב.
• על למידה. תלמידים או סטודנטים סותרות יכול להישפט על ידי מורה, המנהלת, דיקן, אדם עם סמכות בעיניהם. Clash of נוער קשה למנוע, אבל זה אפילו יותר קשה לפתור. מגשר במצב זה משתמש בשיטת דיפלומטיה או מנסה לשכנע את העולם בעדינות לכל המשתתפים של העימות.