רשת סלולרית MTS. איך קוראים למפעיל?

למרות העובדה כי השימוש בטלפונים ניידים בימינו מסוגל אפילו ילדים בגן, לעתים מתעוררות בעיות כי הם עצמם מנויים לא יכול לפתור. במסגרת מאמר זה לתשומת לבנו מקבל מפעיל MTS. איך קוראים מרכז קשר? אילו שירותים יכול להיות לקוחות שם? כאשר אתם פונים אל יועץ נוכל לדבר על השינוי של תכנית תעריפים או שירותים חדשים, חיוב שגוי של איזון או ביצועים ירודים של האינטרנט הנייד. ואם את שתי הפסקאות הראשונות, אתה יכול לנסות להתמודד עם העזרה של שירות עצמי, אז, למשל, להחזיר את כסף הלך רמאי החשבון אינו אפשרי לאחר ההכנה של יועץ יישום. אתה יכול לפנות לחנות ואתה יכול לברר איך קוראים MTS (מוקד), ולפתור את רוב הסוגיות בטלפון.

הדבר נכון במיוחד בגלל החברה מרחיבה את רשימת השירותים ומספקת ללקוחות לא רק עם התקשורת הניידת, אלא גם הזדמנות לצפות בטלוויזיה בטלוויזיה הביתית לשימוש ביתי של האינטרנט. וחוץ מזה, אפילו בנקאות מספקת כעת MTS. איך קוראים למפעיל? זו בעיה לא רק של מנויים של רשתות סלולריות, אלא גם הלקוחות של MTS הבנק.

זכור שהכתובת במרכז הקשר לא יכול רק מנוי MTS, ושיחות יכולים להיות לא רק כרטיס SIM של החברה, אלא גם עם מספר מקומי או מפעיל רשת טלפון של חבר. לפיכך, אנו רואים את כל הדרכים ליצירת קשר עם יועץ MTS.

איך קוראים המנויים של המפעיל "Telesystems נייד"?

אזרחים רוסים אשר משתמשים כרטיס ה- SIM נמצאים באזור כיסוי MTS בשטחה של הפדרציה הרוסית, אוקראינה ובלארוס יכול להתקשר מהחדר שלך בטלפון 0890. אבל, כאמור לעיל, החברה מספקת שירותים רבים. עם זאת, היכולות האנושיות הן מוגבלות, ואדם אחד לא יכול להיות מומחה בכל דבר: ב הטלוויזיה הסלולרית והאינטרנט, וכבל, ואפילו בענייני העסקה הבנקאית. במרכז הקשר יש מספר רב של יועצים מקצועיים, וזה טבעי כי "אזור השפעה" חלוקות. לכן, לאחר חיוג המספר 0890 תציע מנוי לתא הקולי להאזין לכל הפריטים בתפריט ובחר בבעיה אחת כי הקשר אקטואלי. אחרי זה, השיחה תנותב אל האדם הנכון. אז, מה אתה יכול לבחור?

• שלח-לבקשת USSD עם השילוב * 152 * 1 # לברר על מחיקות. התשובה תבוא הודעה ב- SMS. אל תשכחו כי לאחר סדרה של שילובים אתה צריך ללחוץ על מקש החיוג.
• מספר 1 - גבי מעלה באמצעות כרטיס אשראי.
• 2 - להורות על "תשלום המובטח".
• 3 - קבל מידע מפורט על מחיקות.
• 4 - כל על תעריפים ושירות הפעלה / ביטול הפעלה.
• אלה שיש להם שאלות לגבי האינטרנט, אתה צריך ללחוץ על המספר 5.
• אם אתה הולך למסע, ויש לך שאלות לגבי הקשר במצב נדידה, הדמות שלך - 6.
• כל הסוגיות הקשורות לאובדן טלפון, SIM-קלפים, קשיים להקים את השיחה - הוא המספר 7 בתפריט זה.
• למי שפספס את המידע ורוצה לשמוע אותה שוב, יכול ללחוץ עם תשע.

בנוסף, t. כדי. מספר שיחות למרכז קשר יכול להיות גדולים מאוד, ומספר היועצים עדיין מוגבל, המשיבון אומר לך כמה יצטרך לחכות על תשובת מומחה קו.

מה לעשות במצב נדידה?

אם אתה בחו"ל אתה מנוי של MTS, כמו השיחה למפעיל, לא צריך להיות בעיה בלתי פתירה בשבילך. זה מספיק כדי לחייג את מספר הטלפון שלך: 7 4912 211,510. שים לב כי המספר לא מתחיל עם שמונה, כלומר 7, כלומר, בפורמט בינלאומי.

ואם אין כרטיס SIM MTS?

אם אתה צריך להתקשר במרכז הקשר של MTS, אבל אתה לא יכול להשתמש בטלפון של החברה הזו, אתה יכול להתקשר מקו נייח או מהמספר כל מפעיל רשת אחר. כדי לעשות זאת, אתה צריך לחייג 8,800,250 0890.

עלות שיחה

התקשר למרכז הקשר ללא תשלום. ולא רק למנוי MTS באזור הבית, אבל בכל המקרים שצוין לעיל.

למה קוראים?

אם אתה מנוי של MTS, כמו השיחה למפעיל, אם אתה צריך לברר? מדוע אתם, למעשה, את הידע הזה? המומחה יכול לעזור מרכז קשר?

• חיבור וניתוק של שירותים.
• ייעוץ על תוכניות תעריפים ושינוי זמין.
• תמיכה טכנית באמצעות עבודה טלפונית, באינטרנט, בטלוויזיה בבית.
• שנה את מספר הטלפון.
• נעילת הטלפון בזמן.
• עזרה בהתמודדות עם הכסף ביטולים והחזרים כספיים איבדו בשל הונאה.
• פירוט שיחות.
• ייעוץ בנושאי שירות, חיוב, תשלום.

כמובן, זו אינה רשימה מלאה של שירותים הניתנים על ידי המפעיל. אבל ולסיכום, אני רוצה לתת עצה אחת. כפי שכבר הוזכר, השיחה למפעיל KC הולך מאוד. לפעמים, לחכות לתורם מתחם עם מומחה, אתה חייב לחכות זמן רב. לכן, לפני שאתם קוראים את המפעיל, מנסה לנצל את השירות עצמי ולפתור את הבעיה איתם. למרבה המזל, המפעיל מספק שפע של הזדמנויות עבור זה. ובכן, אם אתה לא מצליח, אל תהסס לחייג, אבל מנסה לא לפרוק את התסכול שלהם על היועץ, כי הוא לא אשם לבעיות שלך, זה לא אחראי לבעיה לבדו לאינטרנט או לפעולות של רמאים. אף על פי כן, הוא עשה את הכי מעוניין לעזור לפתור את השאלה בשבילך, ויעשה כל הדרוש לשם כך.