זכויות הצרכן: החזרת מוצרים באיכות משתנה

רבים שמעו על זכויות צרכן החוק. אבל במציאות, מעט מאוד אנשים הם, מה זה, מה להתייחס ומה לדרוש. יותר מכך, כי המוכרים עצמם אינם תמיד ממהרים לקיים את הזכויות של הצרכן.

חזרות נישואים

זה קורה כי המוצר הנרכש הוא עם נישואים. למרבה הצער, לא ניתן להבטיח נגד: להלן עלולים להיות פגומים, את הסחורה יכול להינזק במהלך ההובלה, וכן האלמנט האנושי לא בוטלה. תחת הנישואין (או האיכות לקויה) מתייחס למוצרים לא עולים בקנה אחד עם הדרישות החלות עליה. העברת מוצרים כגון לצרכנים אסורות. לכן, כפי בערבות החוק על זכויות הצרכן, לחזור על גילוי של נישואים מותר במשך כל תקופת האחריות כולה שימוש. מוצרים פגומים יכולים להיות:

• לחזור;
• תוקן על ידי המוכר;
• להחליף מוצר שווה ערך;
• לתקן על חשבונם, אבל עם החזר על ידי המוכר בגין עלויות בדיקה ותיקון;
• להשאיר את עצמך על ידי מקבל ההנחה המוכרת לנישואים.

במקרה שהלקוח אמצעים מתוחכמים מבחינה טכנית הנישואין רשאי להחזיר את המוצר ולהשיב את הכסף בתוך 15 יום ממועד הרכישה. עם זאת, כלל זה אינו חל אם הפגם מתייחס לקטגוריה של גורם קבוע או חוזר ומופיע לאחר תיקון, אם המוצר היה מתחת לתקן את ההקלטה של יותר מ 30 ימים או יותר 45 ימים רצופים. זה צריך לקחת בחשבון את העובדה כי במקרה של מציאת הציוד לתקן את האחריות לשימוש מורחב לכל זמנו.

ישנן מגבלות נוספות של זכויות הצרכן. החזרת המוצרים אפשרית רק במקרים הבאים:

• אם הקונה לא התריע על הליקויים של הסחורות מראש;
• אם הקונה לא להפר את כללי הפעולה של המוצר.

לפיכך, אם הקונה תחת החתימה הכיר בעובדה כי קיים פגם במוצר, או במקרה שמתרחשת תקלה בייצור התרחשה על אשמתו של הקונה או להחזיר את הכסף או לקבל מוצר חדש במקומו לא יהיה.

זכויות הצרכן: להחזיר שום תלונות על איכות

במידה וההחלפה של נישואים היא בדרך כלל פחות או יותר ברור, אז עם החזרת מוצרים באיכות טובה לעתים קרובות יש בעיות. בינתיים, החוק נקבע כי גם אם הקונה שלם בחנות עבור מוצר שאין לו פגמים, אבל הוא לא בא על סגנון, צורה, גודל, תצורה או גודל, ואז להחזיר אותו לסוחר ניתן שבועות מהיום הבאים למועד הרכישה.

כפי שהחוק קובע הגנה על זכויות הצרכן, בתמורה ללא נישואין מחייבת עמידה בתנאים הבאים:

• מצגת בטיחות, שלמות חותמות, מדבקות מפעל, חותמות;
• זמינות מסחרית או קבלה;
• נוכחות של לפחות שני עדים (קרובי משפחה - יכול), הוכחת רכישה, אם המחאה לא השתמר.

יש רשימה של מוצרים שאינם פגומים לא תוחזר. אלה כוללים:

• סמים, כלים למנוע ולרפא;
• טיפול אישי מייחס;
• בעלי חיים וצמחים;
• ספרים;
• בשמים וקוסמטיקה;
• מוצרי תפירה, טקסטיל סרוג;
• רהיטים ביתיים;
• מכוניות;
• נשק;
• מכשירים טכניים מורכבים.

כיצד להגן על זכויותיהם של צרכנים

סלרס קרובות לא רוצה לבצע את החוק, לפעמים בלי לדעת את זה, לפעמים פשוט מחדש מבטח, ולפעמים מפני פגיעה. במקרה זה, אתה חייב לפעול בטוח, מראה האוריינות המשפטית שלו. במקרים קיצוניים, אתה יכול לאיים לפנות למשרד או מחלקת, שמטרתו - הגנה על זכויות הצרכן. חזרות תהיינה נפשי יותר קלות, אם אתה לוקח שנרכש או מודפס מהאינטרנט לחוק הפדרלי № 2300-I. ככלל, מוכר חסר מצפון להיכנע קונים מתמצאים, מבלי להביא את העניין בפני השערורייה.