איך להגיע ללקוחות בסלון היופי: מדריך מעשי

איך למשוך לקוחות? בעניין זה המקמטים שלהם לא רק סטארט-אפים, אך גם יש טעם של נציגי עסק רווח גדולים. לדוגמא, מכוני יופי. כמה מהם בכל עיירה פרובינציאלית, ולא להזכיר את הערים הגדולות? איך לא ללכת לאיבוד בתוך המונית, איך להציג את עצמך, איך למשוך לקוחות חדשים במכון יופי ולשמור אותם, ואיך להצליח בענף הלא פשוט הזה? נסה להבין ביחד.

מיקום

לפני פתיחת הסלון, אתה צריך להעריך את היתרונות והחסרונות לגבי מיקומו העתידי. קודם כל, שימו לב לתנאים הבאים:

• באזור;
• נגישות;
• livability;
• חוסר התחרות סמוכה.

כשמדובר בבחירה באזור, מובן שלא יוקרתו, וקודם כל צריכים אנשים המתגוררים אותו לפתיחת סוג זה של מוסד. בטח תוכניות עביד, איך למשוך לקוחות במכון יופי. לדוגמא, אזור שינה של העיר יכול להיות מקום טוב יותר מאשר כפר נופש יוקרתי. למה? פשוט מאוד. חי באזור מגורים של הילדה לא רוצה להוציא על הדרך לעבוד סלון יופי במרכז חצי היום החופשי שלו, ובסופו של שבסביבתה היא תיראה (ואם תרצה, בפעם הבאה ולהביא חברים). תושבי הכפר הפרברי האליטה, כמובן, יכולים לבקר בסלון היופי, הממוקם ממש בשטחן, אך, בפועל, הם עושים זאת רק במקרי חירום (ציפורן שבורה), וגם אז לא תמיד. לעתים קרובות הם בקר הסלונים הגדולים והאופנתיים ביותר, ואם יש צורך מומחה ביקור בית.

כדי להגיע אל המספרה - תנאי חשוב. הבא זה חייב להיות חניה, שבו לקוחות יוכלו לעזוב את המכונית, ואלה שאין להם תחבורה אישית, לא צריך לבזבז על הכביש מהאוטובוס להפסיק הרבה זמן. האזור הנסבל שמסביב חשוב גם עבור אלו המעוניינים איך להגיע ללקוחות בסלון היופי, אבל זה כנראה לא צריכה להסביר. הרבה יותר נחמד לצפות מהחלון נשקף נוף יפה, לא חור. אם פתאום בנסיבות מכל סיבה לשנות, למשל, הנוף מהחלון של הפרק יחליפו את הבניין, אתה יכול להשתמש עכשיו fotoshtory הפופולרי כגון.

הנקודה האחרונה היא ברורה, והיא מתייחסת בעיקר עולה חדשה. אם סלון יופי יש לקוחות קבועים, ואתה פשוט לפתוח סניף נוסף באזור הסמוך, זה אפשרי, אתה לא צריך לחשוב על איך למשוך לקוחות סלון יופי, ומתחרים.

קמפיינים ומבצעים פרסום

לא משנה כמה נפלא כל מוסד, שהוא צריך פרסום. ניתן להזמין סרט בטלוויזיה ומאמרים בתקשורת, אבל זה לא זול, כי אינה מבטיחה את הופעת זרם פתאומי של הלקוחות. לפני שאתה התנהגות קמפיין פרסומי, אתה צריך להעריך את היכולות הפיננסיות שלהן מציאותי עצמו. זה לא תמיד פרויקטים יקרים רווחיים. לדוגמה, קמפיין פרסומי יכול למשוך עשר פעמים יותר לקוחות מאשר פרסום בטלוויזיה. לדוגמה, מניות התגלמות זו. "סוף שבוע משפחתי". רובל X תספורת למבוגרים, ילדים - בחינם. אם אתה מבטיח אמה לקחת ילד אותה הפעם שהיא מוציאה על תספורות, סטיילינג ונהלים אחרים (במחיר מלא), זה יכול להיות גורם מכריע עבורה בעת בחירת תא.

האתר עצמו

אינטרנט - המנוע של התקדמות. יצירת אתר אינטרנט משלך, אשר יהיה לא רק מידע מעודכן כל הזמן על השירותים הניתנים ועלותם, אך גם מאמרים מעניינים בנושא יופי, צילום סיים עבודות, מידע על מבצעים והנחות יעזור למשוך לקוחות נוספים. לא בהכרח כדי ליצור אתר אינטרנט, אתה יכול לפתוח את הקבוצה ברשת החברתית, אבל לחשוב על איך למשוך לקוחות סלון יופי, יש צורך לדעת מה האתר שלך נראה הרבה דפים ראוותניים ברשתות חברתיות.

מערכת הפנייה והמערכת של הנחות מצטברות

התמריץ הטוב ביותר עבור מבקרי סחר הזדמנות לחסוך כסף מבלי לאבד את השירות עצמו. אין איש לא יוותר הנחה נחמדת, אבל אם אנחנו מדברים על בונוס נוסף, זה אפילו נחמד יותר בעוד כמה פעמים. דרך מוכחת כדי למשוך לקוחות חדשים היא שיטת חבר מביא חבר. מי מביא איתו לקוחות חדשים, הוא האדם המודאג, שכן הוא על, עבור שירות הפניה מה סכום הורה יהיה תלוי ההנחה שלה.

יצירת מאגר לקוחות

בסיס הנתונים של מבקרים - הוא כלי רב עוצמה כדי לשמר אותם. שימוש הזדמנויות שמציעות טכנולוגיה מודרנית, אתה יכול להזכיר ללקוחות באופן קבוע על עצמך. העיקר שזה היה מתבלט בצורה חכמה. באופן קבוע מקבל את אותו סוג של מסר, הלקוח פשוט לוותר התפוצה. ההשפעה על הלקוח, אתה יכול להשתמש בהודעות כמו "Dear (שם הלקוח), אנו ממהרים לרצות אותך! אתה ברשימה של מי, על ידי פניית הסלון שלנו השבוע כדי להשתתף הציור של חמישה כרטיסים להקרנת הבכורה של הסרט "מאדים" או "פעולה בסלון היופי ..." או "כל שבקרו התצוגה שלנו בסוף השבוע, ישתתפו פרסי הגרלה מן "Oriflame". ולפני זה כמו שאף אחד לא יכול להתנגד: "ערב יום ההולדת שלו אתה מקבל הנחה 50% על כל שירותי היופי שלנו."

מתנות ללקוחות

אהבת הלקוחות שלך ולפנק אותם. "כל לקוח החמישי, אנא צור איתנו קשר ליום, עבור מסיכת פנים הוא חופשי לחלוטין" - קצת, אבל נחמד. ביום כשהסאלון מילא חודש, חצי שנה, שנה, לתגמל המבקרים שלהם, לחגוג איתם. ואל תשכח לכסות אירועים כאלה ברשתות חברתיות באתר האינטרנט שלהם. זהו הפרסום הטוב ביותר.

תוכניות שותפים

שיטה מצוינת ודי יעילה היא תוכניות שותפים בעסק, כדי למשוך לקוחות נוספים. אין צורך כי השותפים היו מאותו בתעשייה. לדוגמה, הפעולה "הפוך סלון סגנון השיער שלך ולקבל קופון הנחה של עד 50% במסעדה." בחירה מצוינת, לא? והכי חשוב, הוא מתאים לא רק עבור אלה המעוניינים איך למשוך יותר לקוחות בסלון היופי, אלא גם שותפים בתעשיות אחרות. הדדית ושיתוף פעולה מועיל - היא הדרך להצלחה עבור שני הצדדים.

פנים ומכון יופי. איך למשוך לקוחות

חשיבות רבה במשיכת ושימור לקוחות בסלון היופי הוא עיצוב הפנים. ישנן הנחיות כלליות, אבל בעצם צריכות לעשות התחלה על ההעדפות של קהל היעד שאליו הפנים יהיה ממוקד. אם אתה מבקר יהיה לאנשים מתחת לגיל 35 שנים, לא לפחד להתנסות. צבעים בהירים, פתרונות יצירתיים בתכנון וסגנונות פופולריים משלימים באופן מושלם, ומיני-בר עם מכירת משקאות או Fréchet. אפשר גם ליצור שטחי שירות נפוצים. לעתים קרובות, לקוחות בקבוצת גיל זו באים בקבוצות, כך שהוא לא יכול לפגוע לספק תקשורת במהלך ההליכים.

אם הסלון מיועד לקהל מבוגר, בסגנון אתה צריך לבחור יותר שקט ומאופק. יהיו תמונות מלאות חיים בלתי הולמות של דגמים עם שיער ואיפור מדהימים, ומיני בר יכולות להיות מוחלפות עם פינות ישיבה ומגישי קפה ומאפים. ראוי גם לשקול את התיאוריה על איך למשוך לקוחות בסלון היופי של פנג שואי.

זה מעניין

אם אתה מאמין בתיאוריה זו, לכל עסק יש צבע משלו. לדוגמה, להורג בגווני עיצוב עיצוב אדום ופלדה ייראה מסוגנן מאוד, אבל זה שילוב של ממש לא מתאים בסלון היופי. ברמה התת מודעת, אנשים ששירתו ברמה הגבוהה ביותר בתא, אתה עדיין לא רוצה לחזור לכאן. מומחים על ידי פנג שואי ממליצים להתחיל בתכנון עדיין במתקנים בשלב תכנון שטחי תכנון, אבל גם אם הפנים מעוצבים כבר ואפילו עבודת זמן רבה, אתה יכול לתקן את המצב, ובכך להגדיל את זרימת הלקוחות.

מי שמאמין קסם

אין אפשרות אחרת, איך למשוך לקוחות במכון יופי. קונספירציות וטקסים מיוחדים עשויים לעזור. רבים תלו בכניסה לחדר הפעמון, אבל לא יודעים כמה מילים ביום, והוא לא בא קישוטים רגילים להפוך לכלי לשיפור נוכחות של סלון יופי. כדי לעשות זאת, אתה צריך לחכות הירח החדש, ובשעת לילה מאוחרת, מביטה בירח, לשפשף פעמון prigovorivaya: "טוס לצלצל בכל רחבי הארץ, באים אלי, ומבוגרים וילדים" למחרת, לתלות פעמון כך שהוא צלצל בכל פעם שאתה פותח את הדלת, אך בהכרח משתקף במראה. אם נעשה בצורה נכונה, זה יכפיל את זרימת הלקוחות, ועל אחת ולתמיד לפתור את הבעיה של איך למשוך לקוחות במכון יופי. קסם, כמובן, אינו פותר את כל הבעיות, אבל יתמוך העסק.

שירות גבוה

כל אחת משיטות אלו יעזרו למשוך לקוחות. אבל כאן אתה יכול לשמור אותם רק על ידי מתן שירותים באיכות גבוהה ושירות אישיים. לא משנה מה מתנות ילדה או הבטיח, היא לא ייצא לחופשי, אפילו לאיפה שהיא כיסחה שיער או עור פגום במהלך מניקור. והכי חשוב - מידע שלילי מופץ ל לקוחות פוטנציאליים הרבה יותר מהר מאשר חיובי. כזה הוא החוק הקשה של העסק.

המסקנה היא כדלקמן: יצליח רק עם מי שאוהבים העבודה והלקוחות שלהם, אנו מחויבים לפתח ולהמשיך לומדים ושוכחים על השימוש בכלי שיווק כדי למשוך לקוחות חדשים ולהרחיב את בסיס הלקוחות שלה. אנחנו צריכים להשתמש בכל ההזדמנויות העומדות להשתתף בסדנאות, ללמוד מנסיונם של אנשי עסקים מוצלחים (למשל, בספר ס פטרובה "כיצד למשוך לקוחות במכון יופי. מדריך מעשי"), כדי לפתח לא רק בתחום העסקי שלה, אלא גם בתעשיות אחרות.