"שם משפחה" (חנויות): ביקורות של לקוחות. חברה "שם": ביקורות צוות

מכנסיים 60 עמ ', 399 עמ' נעליים, צעצועים לתינוק - .. 50 עמ '. מוצרים במחירים מאוד סבירים מציעה לנו היום חברה למסחר, "שם משפחה". הקונה מקבל את השאלה הנצחית: לקחת או לא לקחת? בוא נראה יחד מה בחנות "שם משפחה," ושהוא יכול להציע לנו.

אודות החברה

חברת מסחר "משפחה" - הרשת הקמעונאית הגדולה רוסיה. המכירות בחנות הכלבו הראשון, "שם משפחה" נפתח בשנת 2000 בעיר הבירה. היום ברשת זו, בנוסף למרכז ההפצה, רכישת שירותי ניהול ותמיכה עסקית, יש יותר ממאה חנויות ברוסיה מתרחבת באופן פעיל. במוסקבה ואת חשבונות באזור במשך יותר מ 40 חנויות הכלבו ב סנט פטרסבורג - יותר מעשור. הנקודה העיקרית הפצה בהרי אורל - A יקטרינבורג, פרם, צ'ליאבינסק, ובסופו של המחוז הפדרלי של הוולגה - קאזאן, סמארה, אופה. חנות "משפחה", כתובות ומספרי טלפון של אשר ניתן למצוא בחוברת של העיר, תמיד מחכה לקוחותיה כדי להפוך אותם מאושרים עם חידושים אופנתיים והנחות נהדר. ותאמינו לי, כאן הוא מה לבחור!

כל המוצרים "פמליה" המגזין יש תעודת איכות. החברה אחראית על איכות המוצרים הנמכרים, תוך ציות לכללי מסחר וחוק "על הגנת זכויות הצרכנים. קונים מובטחים על כל המוצרים שנרכשו באמצעות רשת זו.

בתחום בגדי סחר עם קטגוריית המחיר "הנחה" (הנחה), החברה היא מובילה. הוא מתמקד הקונה עם מדינות נמוכה ובינונית, כך שרוב נמכר דרך חנויות כלבו, "שמות משפחה" מוצרים, כולל מותגים בינלאומיים ידועים כשרים, ולפעמים המחירים "מגוחך". בתרגול של מכירות רגילות, מבצע, ושימוש במערכת של נחות, אשר נותנת לצרכן הזדמנות לחסוך באופן משמעותי ולחסוך כסף בתקציב המשפחה.

מתחרה ישיר של החברה הוא "StokTsentr" המיישמת מגוון דומה בטווח המחירים קרובים "שם משפחה" רשת. חנות האינטרנט של החברה עדיין לא החלה.

מבחר

מחלקת מכירות מציעה לקונים כמה אלפי יחידות SKU. מוצרים בחנות "שם משפחה" - מגוון רחב של מזדמנים, עסקים, ספורט, בגדים ג'ינס לכל המשפחה, כמו גם הנעלה, מוצרים מפואר, מוצרים לבית, אביזרים, קוסמטיקה וכימיקלים ביתיים. כאן אתם יכולים לקנות בגדים באיכות טובה וצעצועים לילדים. נמכר תיקים, צעיפים, כובעים הלבשה עליונה: מעילים, ז'קטים.

קו מוצרים מיוצג מותגים גלובליים, מקומיים, ואת מעט ידוע untwisted. "משפחה" (חנויות במוסקבה) מוכרת מותגים כגון: פין אבוקה, מנוע, פומה, רנגלר של קולין, Savage, סיירת, Baon, יום אחר יום, Motivi, הנשמה גיל, הצלצול רלף, טראנובה, Quelle, «אתי דטי" , ואחרים "שלך". רבים זול לרכוש פריטים ממותגים נשלחות במיוחד לחנות "שם משפחה". ביקורות של לקוחות מאשרות כי המותגים הפופולריים הם, כמו שאומרים, "התיזו." לכן, חלק גדול יותר של תיק כבושה לא קדם מוצרים סיניים וטורקיים. מותגים מותג ממוקמים בדרך כלל על הקולבים המיועדים. ליד הצד נמכר ביגוד ידי הצד דרך מאחסן נתונים מוצרים ביתיים - A כלי בישול ומטבח, טקסטיל, מזכרות, מתנות.

כדי לקבל מידע על מבצעים והנחות, פנה לחנות "שם המשפחה". כתובות של החנויות הקרובות ממוקמות ספריות קניות רבות הזמינים ערים גדולות.

מדיניות תמחור

במחלקת תיירים טובים - "שם משפחה". חנויות, שהן ביקורות מעורבות באינטרנט: חיוביות ממבקרים מרוצים לתפוס מותג בפרוטה, ושליליות מלקוחות מאוכזבים עדיין נבדלות כדי יתרון קצת. הסיבה לכך היא כי החברה העדיפה היא מחירים נמוכים, ולא נוחות הקונה. אנשים רבים מיד מעלה את החשד של מדוע הדברים הם כך זול. סחורה פגומה, פגם? מס על מה מבוססת תמחור "משפחה"?

• רכישת מוצרים מהיצרן ללא כל תיווך.
• תחלופה גבוהה של סחורות - הבסיס לכל חנות המניות. הכנסות שנעשו עקב התחלופה הגדולה, המחיר ליחידה אינו משחק תפקיד חזק.
• גירוי מתמיד של ביקוש, מערכת מכלל המכירות, עם ירידת מחירים בכללותו על ידי 30%.
• מחוץ לעונה, הסחורות בשנה שעברה נמכרות עם הנחות גדולות.
• שמור על הכל: מרכזים מסחריים להשכרה קטנה, חנויות פן ביתיות שאינן נעים קונים. עלויות הצוות יכול להפחית את מערכת שירות עצמי.

בהתחשב תג המחיר הסביר, ובהשוואה עם חנות מניות אחרת, הוא האמין כי חנות הבגדים "שם מש'" היא מספיק טובה. ואת הסחורה במחירים נמוכים כאלה לא ניתן לרכוש בסניפי אחרים.

הנחות ומבצעים

קניות "שם" להציע לצרכן "ירידת מחירים" במהלך מכירות עונתיות כרטיס מתנה חברתית. תכנית דיסקונט מעניקה ללקוחות נאמנים את ההזדמנות להשתמש הנחת 7% בימים שני, ימים אחרים על ידי% 5 או 3. עבור אוהדים של הבריחה-הקניות ומכירות הפתעה טובה תהיה כרטיס מתנה לרכישת בגדים. חנויות כלבו, "שם משפחה" (חנויות במוסקבה) לאפשר לתושבי הבירה לעלות על "מוסקבאי המפה החברתית" הנחה: 5% בימי חול, 3% בסופי שבוע. על הכללים של מקבל כרטיס הנחה ניתן למצוא על ידי היועצים, הולך לחנות "שם משפחה".

שותפים עסקיים ...

החברה כבר הקימה בסיס של ספקים, שרובם עובדים עם ייסודה של ארגון הסחר "המשפחה". חנויות, ביקורות שמראות זרם קבוע של לקוחות הם מעולם ריקות. לכן, חשוב במגוון רחב של מוצרים הנמכרים באמצעות רשת זו, מתחדש באופן קבוע באמצעות מרכזי הפצה וספקים. "משפחה" מציעה מספר שותפים קבע תנאים נוחים: כדי ליישם מגוון רחב של מוצרים, פריטים בודדים בכל סכום או מגוון המוצרים מ מקוטעת.

באמצעות רשת של חנויות "שם" ניתן למכור:

• מתוך אופנה או מוצרים נזילים, בגדים, ואינם מיושמים עונה;
• מוצרים שהם טווח גודל "שבור";
• דברים שאינם בביקוש בקרב האוכלוסייה;
• המוצרים המיוצרים או מיובאים בכמויות מעל התוכנית.

היתרונות התחרותיים של הרשת, "שם משפחה"

כדי לראות את מגוון חנויות כלבו לא בהכרח לחפש בחנות של החברה "שם המשפחה" באינטרנט, פעם הוא מספיק כדי לבקר בחנות הכלב ויראה את כל העיניים. כאן אתה יכול לחקור את היתרונות התחרותיים של החברה מעל מוזלות אחרות.

ראשית, "שם המשפחה" מוכר מחוץ לעונת אוסף במחיר מתחת לשוק. שנית, עובד עם יצרנים רבים ללא מתווכים. בסיס הלקוחות שלה - יותר מ 40 מותגים. שלישית, העלות הנמוכה של המוצר על ידי הקטנת עלויות: עלויות כוח אדם, שכר דירה, יצירת פנים יקרים. מינימליזם ורציונליות - הוא בסיס הרישום של רשת הסחר של האולם.

חברת מסחר "משפחה" הוא מסוגל לפתח ולעבוד בכל סביבה כלכלית, ללא קשר לחומרת המשבר. מצב חיסכון במוקדם או במאוחר הופך חלק מהאסטרטגיה של כל מפעיל שוק. לכן, את מעמדה של החברה היא חיובית מאוד, ללא קשר למצב הכלכלה: ביקורת אוהדת או משבר.

חנות "משפחה". ביקורות של לקוחות

אף ארגון סחר לא יכול להיות רק יד חזקה, תמיד יש "חולשה" כי לתפוס את עיני המבקרים. ברשת "משפחה" - חנויות, הסוקר להשאיר מספיק פעיל כלקוחות קבועים, כמו גם לבקר בחנות כלבו פעם. סיפורים שליליים על הקמפיין של "משפחה" יותר פידבק חיובי. מהם החסרונות קרובים לב קונים?

1. "השפע של זבל מסין." אם אתה לא רוצה לקנות בגדים מן המפיקים הסיניים או טורקיים, לבוא מייד אל ביציעים, שם בגדים ממותגים תלויים. כמובן, בטווח של מלאי החנות לא יכול להיות 100% מורכבים מוצרים ממותגים. אסור לנו לשכוח כי בקרב המפעלים בסין ובטורקיה יש מפיקים הגונים.
2. "בחנויות בלגן, בגדים שוכב על הרצפה, את המימדים מתהפכים, לא סידרתי, וכו '..." בלבול בחדרי מכירות - תוצאה בלתי נמנעת של נהירה של לקוחות. אנשים רבים אינם לוקחים בחשבון כי "המשפחה" - החנות (סנט פטרסבורג), שירות עצמי, כך שהמבקר מוצא את עצמו ואת בוחר דברים יהיו לשם מדידה, ולאחר מכן צריך לשים את כל המקומות. בסוף כל משמרת, ושעה לפני תחילת המוכרים מחלקת שירות ניקוי יום על רצפת המסחר: לתלות את הבגדים בגדלים, המוצר מוחזר בתחום.
3. "באולם אין מוכרים." יום עבודה מוכרת - 12 שעות, שבמהלכן הוא מבצע את התכנית, reassesses, קבלת מוצר חדש, לנקות את הדברים מפוזרים הר. ענק עקירה עובד, שבו 1500 מ ^'2 מוקצה רק שני חברים (חיסכון על הצוות).
4. מחלקת תיירים - "משפחה" - חנויות, שהן ביקורות מאוד סותרים. הקונים התלוננו: "האולם נראה כמו מחסן משעמם, לא להסתכל כי, בגדי ריח של עובש." חיסכון ואת המינימליזם באולמות מאפשרים לשמור על מחירים נמוכים, כך למשוך מבקרים. סטוק-חנות שירות עצמי - מילים אלה דיווחו כי הקונה אינו בוטיק.

עוד ביקורות של לקוחות שנפגעו בנושאים כגון הפרה של החוק על החזרת הסחורה, תורים ארוכים, חוסר הצוות, המשתמשים "לחפש" בלתי חוקית, חוסר תגי מחיר או בנוכחות שני תגי מחיר שונים, אין וילון בחדרי המדידה ועוד.

רשת זו מעולם לא טענה להיות בלעדי או רמה גבוהה של איכות. "משפחה" - ביקורות חנות אשר מאפשר לכל להפוך המסקנה שלהם. חשוב לדעת לפני שהולכים לחנות כי הוא באמת שווה לקנות ב מוזלות וכיצד לשמור את עצמך שם בחוץ.

אם לצאת לעבוד "שם המשפחה"?

מחזור בגדול ולשלב גבוה - הוא ספציפי של העבודה "שם המשפחה". ביקורות צוות חנות שאתה צריך לקרוא, צריך באופן קבוע במסגרות חדשות. בעיית רשת מחסור מתמיד של תחלופת עובדים ואנשי צוות. מהן הסיבות ומהם לא מרוצה צוות הרשת?

• שכר באמצע רובע 12 th, על העמידה בתוכנית - .. פרמיה מוצק. התוכנית מתבצעת לאורך כל השנה על ידי 4-5 פעמים, ובסופו של בשאר ימות השנה - "נופל". כל מחסור ואי תוכנית יקוזז שכר.
• הנגע של כל חנויות הזרימה בשירות עצמי הנו מחסור וגניבת ענק. מדריך "משפחה" נשמר ציידה מצלמות בחדרי המסחר, ויש מצבים מביכים כאשר מאבטח ממש סורקת כל הקונה.
• מחסור בחלק אנשי רשת חנויות כלבו מוביל עובדת הקופאית מבצעת פונקציות מוכרות ומנהלים - שומרים.
• מוטיבציה נמוכה של הצוות היא בעיה של כמה חנויות, "שם משפחה", אשר מוביל זילות לקוחות.

קבוצות של בתי הכלבו הן שונות זה מזה, חלקם די חזק ומלוכד, עבודה מיום הפתיחה. רבים, כולל יישום תוכנית תלוי אם המוכרים עם העבודה במחלקה למבקרים.

הסוד הפופולרי של "שם המשפחה" בחנויות?

מחירי דברים טובים לא יכולים להיות נמוכים. עם פתיחת חנות הכלבו לעצמם "משפחה" קונים רבים הבינו כי החנות הזאת באמת מעניינים, ו ממותגים אפילו פריטים במחיר סביר. חג או בעיקר שמלות יפות מאוד נדיר, אבל הרבה בגדים בסגנון קלאסי, יש משהו להרים במשרד, בעבודה, מגוון גדול של פריטים לשימוש יומיומי בבית או קוטג '. דברים נקבה הרבה יותר מאשר גברים, הם מתעדכנים כל הזמן.

רבים כמו מחלקת כלי בית. זה מאוד נוח לקנות אותו כלי קטן, אריזה ואביזרים עבור מתנות. אתה גם יכול לקנות כלי לעיצוב: אגרטלים, קערות, צלחות.

מדיניות תמחור נוחה עשתה פופולרי יותר ממותג אחד. ההכרה הלאומית קיבלה רשת "שם משפחה". ביקורות חנות המתארות כיצד הגון ללקוחות מהנים הנחות גדלות ומשתנה ללא הרף. המחלקה "שם משפחה" ללא הגזמה להיקרא מוזלות, שבו כל המשפחה יכולה להתלבש. מי לא יאהב את מחיר פעוט עבור מוצרי איכות? זה יהיה שימושי מאוד כאשר אתה יכול לקנות את כל המצרכים הנחוצים עבור הבית והמשפחה במקום אחד.

הלבשה תחתונה, מצעים קובע מ 100 p., מכנסיים, חולצות מ 150 p., 500 עמ 'נעליים. - כל זה ועוד חנות כלים "שם משפחה" (קאזאן). ביקורות מראות כי המחלקה יכולה לבחור את החומר באיכות גבוהה, במיוחד לאחר הגעתו של מוצרים חדשים. "משפחה" - חנות (סנט פטרסבורג), אשר הולכת ומתפתחת מערכת של הנחות ומבצעים. לדוגמא, הנחת 20% על הרכישה של שני פריטי מותגים באותו המחיר. הנחות למחזיקי כרטיס זמינים מדי יום בין 5 עד 7%.

ב "שם" לעיתים קרובות אתה יכול למצוא דברים בדים טבעיים יקרים. עם זאת, המחיר הנמוך מייד גורמת הקונה חשב שהמוצר פגום. כאן יש לזכור כי המיישם מבסס מדיניות הסחר שלה מהעלות של כל דבר ודבר, אך על שיעור התחלופה.

היכן ניתן למצוא את הכתובות של כל חנות הכלבו?

למד כיצד לארגן כרטיס הנחה ללקוחות קבועים, כמה מבצעים עונתיים והנחות החברה לפעול, אתה יכול מנהלים, פנה לחנות "שם משפחה". כתובות של כל חנות כלבו ניתן למצוא באתר הרשמי. החנויות ממוקמות כך שכל יש ללקוח גישה חופשית אליהם ניתן להגיע בקלות באמצעות תחבורה ציבורית.