כללי התנהגות טלפון והסודות הקטנים שלו

בעולם של היום, אנו בקביעות להתחייב כמות עצומה של שיחות טלפון - לשיחות בנושאים עסקיים, תקשורת עם קרובי משפחה, חברים ומכרים. לפעמים, במהלך היום הטלפון שלנו פשוט לא להפסיק. עם זאת, מעט מאוד אנשים בזמן כאוטי שלנו לחשוב על כמה מנומסים גם הוא מארגן שלו בשיחות טלפון. אבל כללי התנהגות טלפון - זה כחלק בלתי נפרד מהתרבות, כמו נימוסים טובים בחיים אמיתיים.

בזלזול ירד מילה או מוכנס הולם הביטוי יכול ב חורבה מיידית כל הפיק בעבר רושם חיובי על בן שיחו. כדי להימנע משגיאות ברוטו, חשוב לעקוב אחר הנאום שלך ולכבד את הכללים הבסיסיים של כללי התנהגות טלפון.

בואו נתחיל עם העובדה שכל טבע עסקי דיבורים לא צריך להיות ממושך לאורך זמן. זכור כי כל אחד מאיתנו - הם אנשים עסוקים, ואף אחד לא יכול לבזבז דקות יקרות כדי לשוחח בטלפון עם מישהו אחר במהלך שעות עבודה. אם השאלה היא חשובה מדי ורציני לפתור אותה במהירות ולהגדיר אותו להמשיך בשיחה פנים אל פנים. נסו לא לקחת הרחק השותף שלך במשך יותר מחמש דקות. אחרת, זה יהיה מכוער מצידך.

כללי התנהגות של תקשורת טלפונית גם קובע את ההמתנה המקסימלי האפשרי על הקו. אם המנוי אינו ממהר לקחת את, לא לקרוא יותר מדי זמן. רוזן שש טבעות וניתקות. זה אינו מאפשר לך להיראות מרפקים מדי או אפילו סוג של פולשניות.

אל תשכח את הברכה הידידותית לווייתו הבלתי נראה. ובמקום הבנאלי "שלום," מוטב לומר "שלום!". הקפד לשאול שאיתו שיחה שוטפת. אם המכשיר לא הרים את מי אתה צריך, לשאול אם האדם הרצוי ההזדמנות להציג לדבר. בשום מקרה לא להתעקש במקרה של תשובה שלילית. עדיף לשאול, באיזו שעה יהיה הכי נוח להעביר את השיחה.

כללי התנהגות טלפון קובע כי במקרה של כישלון הקשר מחויב לקרוא את המסיבה של תקשורת, אשר הייתה במקור יוזמה. לכן, אם השיחה היא חשובה, קודם כל, בשבילך, אתה לא יכול לצפות כי האדם האחר ייקרא ראשון.

כל דבר יכול לקרות. לדוגמה, אתה מעורב במספר הטלפון. מה אנחנו יכולים לעשות במצב הזה? שהפעם אנחנו מתבקשים כללי התנהגות טלפון? אם אתה מבין כי ללא ספק לא היו שם, לבקש סליחה על הפרעת האדם ובפעם הבאה יותר בזהירות לחייג את המספר. הקפד לשאול, האם זה באמת עכשיו לא עושה טעות. אם זה השותף שלך, להתקשר אליך, הבנתי כי ערך שגוי, אין צורך לומר משפטים כגון: "מי אתה?", "מי אני CALL" "מהו המספר לחייג?". רק בנימוס בטקט להגיד לאדם כי הוא לא על מספר המפלגה הרצויה.

אם השיחה היא ביוזמת לך, להיות בטוח מראש לחשוב על התסריט של השיחה הקרובה. כללי התנהגות טלפון מייעץ להכין קבוצה מדגמית של ביטויים ומשפטים שיכולים לומר במקרה הזה. אחרי הכל הפסקות ושתיקות מביכות של המכשיר יהיה לא מנומס מאוד לצד השני. כמו כן לשים בצד הבטוח לא רחוק ממנו נייר ועט כדי להיות מסוגל מיד כדי לכתוב כמה נתונים, במקום לאלץ את בן שיחו להמתין על הקו עד תחפש כל מה שאתה צריך במידת הצורך.

אם אתה רוצה לשמור על כללי התנהגות הטלפון, מעולם לא התקשר אדם עם בעיות בעבודה בבית מספר הביתה. זה נחשב עליון של טעם רע. השאירו לו לשכוח הנציגות לפחות ימי עבודה זמנו הפנוי. עבור כל הרגעים עובדים חדרים מיוחדים. רק אם בן השיח שלך יציע שיחת חירום לטלפון בביתו, תוכל לעשות זאת ללא חשש גס.